毕业的实习报告

时间：2022-05-31 13:35:12 模板我要投稿

【推荐】毕业的实习报告模板集合六篇

　　在经济飞速发展的今天，报告使用的次数愈发增长，报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的毕业的实习报告6篇，希望能够帮助到大家。

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毕业的实习报告篇1

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。在大学的最后一个学年里，学校安排了我们开始毕业前的实习。我的实习单位是自己找的：ｘｘ有限公司。

　　一、实习目的

　　这次实习是我们毕业前的一次综合性实习，主要是为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题；也能进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为以后更好的在社会立足打下良好的基础。

　　二、实习内容

　　从20xx年9月16日来到ｘｘ有限公司担任库管直到现在，在这半年多的实习中我真正融入了ｘｘ有限公司的日常工作中。

　　（一）实习单位

　　ｘｘ有限公司位于XX市ｘｘ区ｘｘ路ｘｘ大厦，主要从事品牌电脑销售、系统安装、软硬件维修的一体化公司。经营产品包括hp、acer、dell、华硕、lenovo和thinkpad等多个品牌的笔记本电脑与台式机，经营方式店面零售与渠道分销相结合。公司在赛格电脑城拥有6家店面，在百脑汇电脑城拥有4家店面，总营业面积200多平米。

　　（二）工作内容

　　1、做好货物进出仓库的帐务工作，登记好材料的进出仓情况。

　　2、负责对购进物品的验收工作，并登记上账，进行入库管理。

　　3、对入库配件做到三不入；劣质配件不入库；数量不清，质量不足不入库；不能使用的配件、设备及用具不入库。

　　4、管理好货物的存放和管理，对于损坏的物资要合理处置，做好登记，帐物相符。

　　5、做好各个部门物料的采购工作，认真核算各个部门的申购情况。

　　6、采购物资时要做到成本的考虑，也要注重物资质量。

　　7、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作，分类摆设要得当。

　　8、每月月底对库房进行盘点，对库房的物品分类汇总，制表上报领导。

　　9、建立物品发放个人档案。

　　10、对各类物品要勤检查，勤整理。定期清点仓库，经常掌握物品的数量与完好情况，并向领导提出详细的报告，对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销账手续。

　　11、保持库房的环境卫生。

　　12、公物不外借。如遇特殊情况，经本部门领导批准，做好登记外借手续，并按时间归还外借物品。

　　三、实习总结

　　实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难毕业实习主要的目的就是提高我们社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。

　　短暂而充满意义的几个月的实习以来，我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着同事们和领导耐心的指导与提醒，我的动手能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始，从细节起。刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结经验，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。

　　毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合，我们才能更好的为公司乃至社会服务。

毕业的实习报告篇2

　　本次实习的授课内容为高中语文必修一课本，授课的主要对象是高一(9)班和高一(10)班，共授课38节，其中独立新课11节，其他均为重复课;此外，还结合课程内容开展了一次拓展讲座，应届毕业生实习总结报告。在整个实习过程中，指导老师尽职尽责，言传身教，使我得到不断进步。

　　实习学校是一所办学严谨、管理细致的名牌重点高中，能到此校实习既感幸运又深感压力的存在。在实习之前，我通过上网、与队友交流等方式尽力了解实习学校的基本情况，以做好充分的准备。该校学生综合素质较高，有较强的自学能力和较扎实的知识基础，因而教学重点不应停留于“如何让学生听明白”的层面，而应上升到“如何进行教学设计以使教学更具引导性和启发性”。这一切，恰为一名实习生提供了挑战和锻炼的好机会。面对真正的课堂教学，如何发挥教师的作用来体现新课标的精神呢?如何设计学生的参与方式和互动形式呢?如何在有限的学习课时里进行有效的探索呢?这些都是第一周听课后所意识到并且开始思考的问题，在一个多月的教学实践和反思里，我找到了阶段性的答案，获益匪浅。

　　实习初期努力适应，把握好常规教学的基本环节，初尝教师滋味。

　　在教学实习的第一周，我的主要任务是听课和备课，尽快融入该校的教研氛围中。

　　听课是一个学习的过程。有目的地进行听课，是保证有所收获的前提。在这个过程中，我把听课重点定位在教师的教学设计上。设计是否科学将决定一堂课是否成功，实习报告《应届毕业生实习总结报告》。所听的语文课，普遍尊重新课程倡导的探究学习、合作学习和自主学习等学习方式，注重每一节前“问题探究”内容的充分利用，为学生创造思考和讨论的机会。这些都是我在微格教学训练中没有重视，甚至是没有注意到的。同时也肯定“接受学习”和“独立学习”的重要性，记得某一周的科组活动中，指导老师提出了这样一个观点：课堂教学不是主持人表演，精彩过后要对反馈信息进行收集。所以，教学评价也是教学的重要环节。可见，新课程不是一味追求趣味性的探索，而是善用活泼的教学模式让学生自己去发现和领悟，通过自主思考构建知识框架，最后教师有对其掌握情况进行及时检测的任务。

　　作为一名缺乏实战经验的实习老师，听课使我以旁观者的角度去评一节课，又设身处地地把自己代入，思考当今语文教学对语文教师的要求，从而找出差距，确定努力的方向。在向老师取经学习的同时，也能发表自己的见解，提出谦逊中肯的意见，达到交流的目的。譬如中学教师普遍喜欢用文字展示资料，而我们在微格教学中重视的简洁理念往往用图表呈现信息，清晰明了，生动高效。

　　有了听课的收获，在指导老师的帮助下，我进行了认真细致的备课。我用了两个星期的时间准备第一节独立课——《散文两篇》，面临真实语文课堂的考验，我谨慎按照“备知识，备学生，备教法，备课堂”四个环节进行。经过前期听课，我对学生的知识掌握情况、接受能力、学习习惯等已经有了相当的了解，同时阅读了大学教材的相关内容，保证知识体系准确无误。经过两次试讲，在指导老师的建议下进行改进，我自信地走上了讲台，完成了我的第一节独立课。搜集老师和队友意见后，总结出两个主要问题：其一是课堂提问的技巧;其二是组织讨论活动的方式方法。在往后的独立课准备中，这两个问题成为了我要攻克的重点目标，通过请教指导老师和队友，在课堂实践中有了较大的进步。

毕业的实习报告篇3

　　一.单位情况介绍

　　北京中威华浩会计师事务所,经北京市财政局批准设立,在北京市工商行政管理局登记注册,具有独立法人资格.全所现有员工200余人.其中:注册会计师83人,注册资产评估师34人,注册税务师32人,具有高,中级专业技术职称者占46%,大专以上学历者占95%,45岁以下中青年占80%.是一家由会计,金融,法律,工程,经济管理等方面专业人才组成的,具有综合服务功能的会计中介机构,能为社会各界客户提供全面优质的专业服务.

　　北京中威华浩会计师事务所具有财政部批准的对中央所属国有特大型企业进行年度会计决算审计的资质,中国注册会计师协会,中国人民银行批准的金融企业审计资质,北京市财政局批准的对北京市国有大中型企业审计资质,建设部批准的工程概(预)算,工程决算审计资质.北京市国有资产管理局批准的资产评估资格.

　　作为国内大型会计师事务所,牢固树立信誉为根本,质量为生命,客户为上帝的执业理念,恪守独立,客观,公正的执业原则,建立有完善的内部经营管理机制和内部业务质量控制制度.行之有效的业务培训制度更为培养专业人才,不断提高整体素质,提高事务所执业水平奠定了坚实的基础.

　　北京中威华浩会计师事务所擅长的金融业,制造业,商业,房地产业的审计业务.近年来,已为近万家企,事业单位,机构提供了专业服务,涉及机械,电子,医药,化工,建材,纺织,交通运输,冶金,电力,煤炭等诸多行业.

　　北京中威华浩会计师事务所注重同国内同行,国际著名会计事务所及评估机构间合作与交流,努力学习国际先进经验,不断提高服务质量与执业水平.

　　二.实习内容

　　实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务:

　　1.了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务.

　　2.分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务.

　　3.配合工作人员完成各种办公室日常工作.

　　我被分配在公司审计2部进行实习,现按照时间进度将实习内容报告如下:

　　第一天早上8:30正式到公司报道,随后由负责审计业务的主任会计师给同时去实习的四人开会,详细介绍了北京中威华浩会计师事务所的具体情况,主要从公司发展历史,机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明,同时对我们实习人员提出的相关问题做了解释说明.最后,明确了我们实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获.

　　之后,交由公司办公室主任李老师具体负责我们在公司实习期间的事项安排,我在事务所的实习也便正式开始.

　　开始两天时间,在事务所内跟随李老师熟悉情况,并帮忙完成各项办公室日常事物.先将xx年度出台的各项会计政策文件整理成册,并每人配发一份,每天空闲时间自己学习翻阅,了解最近的会计政策,从宏观经济,会计制度,证券,法律等等方面作以了解,这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规,给我们提供了很好的学习机会,使我们获得了行业相关的第一手资料.

　　会计师事务所有大量的文件档案,而且多数都是需要长时间保存的,很多也是需要随时翻阅查看的资料,这就对档案管理保存提出了较高的要求.办公室主任李老师带领我们4个实习学生进行了一些档案整理工作.我们将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明.在这期间进行了不少的体力劳动,搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼.另外,老师还手把手的教我们文档的装订方法,几个人一同练习,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐.就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的.在此期间,我们也有机会看到了大量的审计报告,验资报告,工作底稿等等一手的文字材料,让我们真实的感受到了事务所的具体工作,那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证.

　　实习第四天的时候,事务所安排了一位有着多年从业经验的注册会计师王老师给我们授课,主要讲述了

　　审计业务的操作.与大学课堂上的讲授不同,这里更注重工作环节中的实际应用,整个讲述过程都对照着完整的审计报告,从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送交课户,让我们对审计业务有了更直观的认识和体会.随后,我们各自学习,翻看一本本审计报告尤其是工作底稿,使自己对其有更深刻的认识.

　　实习期间的时间过的是很快的,一个星期结束了,我在第一周里主要完成了对会计师事务所的基本认识,协助处理了事务所办公室日常工作,并对审计业务有了初步的了解.

毕业的实习报告篇4

　　我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就是学校安排我们大三实习的目的，我很幸运成为河北师范大学顶岗实习大军中的一份子！

　　实习的两个月很快接过去了，回忆实习过程我的心情此起彼伏，现将实习报告总结如下：

　　在教学方面：

　　在教法上注重启发学生，培养学生思维的发散性，提高学生的想象力，丰富学生的知识，培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律，加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验，取他之长补己之短。作为一个美术老师，我要收集很多素材和教学用具，不能只用一支笔。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努力认真上好每一节课。我很庆幸我和同学们的关系很融洽。同时我在教学中也发现自己很多的不足。比如：授课的逻辑性不强，解释性语言太多，对于学生提出的问题有时自己知道是什么但是表达不到位，对于授课的节奏把握不是很好，有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。此外，语速也有点快。

　　在生活方面：

　　我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑，谈谈在学校的时候的事情，说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好，我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也很有礼貌，即使我没有教他们，可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离，记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

　　在学习方面：

　　我的课程安排地较满，每天都要给学生上课，尤其是初三的毕业生。他们面临的是人生的一次转折，这需要提高绘画技能。我想他们和我一样：一个是画画为了升学，一个是想找到一个好的工作。每天我都和学生们一起画画，给同学们改画。这样不仅能帮助学生，同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候，我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式，从中我得到了很多宝贵的东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。

　　在短短的两个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力，坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们，这样我们才能更好地学以致用，同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力！

　　以上是我的实习报告，我想，这对于我以后写毕业实习报告也会起到一定的帮助，最后，谢谢大家。

毕业的实习报告篇5

　　实习是一种实践，是理论联系实际、应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。

　　对于即将毕业走向社会的大四学生而言，毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们师范生的教学能力有很大的意义，同时也可以使我们了解小学语文教师的教学流程。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛直接的接触社会，了解小学语文教学，从而加深对社会尤其是学校教育的认识，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名教师之间的思想及能力的距离，为我们毕业后的社会角色的转变打下基础。

　　而今，为期三个多月的实习终于落下了帷幕，我从怀着期待而紧张的心情踏入厦门市康乐小学到逐渐熟悉日常语文教学与班主任工作再到依依不舍地离开，期间有太多的感动，太多的欣喜，太多的收获和成长??从原来的懵懂无知的大四准毕业生到对于教师这份职业有了初步的了解并积累了一些教学和课堂管理的.经验，我更加体会到了身处其中的不易与艰辛。我知道要想成为一名合格的人民教师，我还需要付出更多的努力。

　　20xx年9月17日是我们实习的第一天。依然记得那天我们早早地便来到了康乐小学门口集合，看着学校门口的墙壁上挂满了一块块金灿灿的荣誉牌匾，我们为能在这所优秀的学校中实习深感荣幸。校长待人的亲切和蔼、教导主任安排任务的事无巨细以及各位指导老师具有的专业素质都使我们这几名实习生坚定了要认真完成实习任务，为成为一名合格的新教师不断学习的信念。第一天的实习任务，主要是与各自的指导老师进行沟通，明确自己的实习任务以及熟悉班主任工作的一日常规。

　　刚开始两周的实习任务主要是跟班听课。我的指导老师洪老师所执教的是康小五年四班的语文，同时她也是该班的班主任老师。在前两周的时间里，我主要是认真观摩洪老师的常规课，学习老师的教学方法以及对课堂的管理控制，同时协助老师批改作业、管理班级早读、午休及出操、点心时的纪律。在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。通过两周的适应磨合，我渐渐学习并掌握了管理班级纪律的有效方法，在跟班听课中也积极学习老师优秀的教学经验，为自己的第一堂课做好准备。

　　实习的目的在与把平时所学的基础知识和基本技能综合地运用于实际的课堂教学中，“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”，理念要付诸实践才能有收获，在听了一阶段的课后，我也开始准备自己人生中的第一堂课。我走上讲台执教的第一堂课是人教版五年级上册的一篇课文《松鼠》。虽是略读课，但我仍具体细致的做好备课工作，决心把课上好同时也让学生把知识学扎实。我认真地备课，一遍又一遍地修改教案，还详细地预设了学生的回答及如何应对。可毕竟是第一次上课，内心的紧张难以遏制，加上由于经验不够，应变能力不强，这一堂课只能说是基本完成教学任务，却毫无可圈可点之处。好在洪老师仍然鼓励我：“你能把握住这篇课文的主旨，第一次上课能上成这样很好了！”并且为我指出了教学中的优缺点及原因，例如略读课文应该让学生根据导读提示自己思考，要让学生有更多的主动权，调动学生在课堂上的积极性，上课要有语音语调的变化，要关注学生，板书要及时等，在与指导老师及时的交流和总结中，我认识了自己的不足，听课就有了针对性。随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步。

　　到了十一月，实习已近两月，我已能在基本控制课堂的情况下逐步把课上好上精。这时，

　　我的指导老师接到了远上北京参与骨干教师培训的任务，出于对我的信任与磨练，她决定不进行调课，而是将两周的教学任务全部交予我执行。对于这个锻炼的好机会我曾几度感到犹豫与紧张，担心经验与能力尚且匮乏的我无法胜任这一班主任老师的角色，无法完成任务。但要努力成为一名合格教师的使命感又鞭策着我，是我既紧张又充满挑战感，决心拿出自己的所学所思，运用到真实的教学实践中。于是，我积极备课并组织教学帮助学生进行期中区统考的考前复习。在班主任工作中，我也能兢兢业业地管理班级学生。我的努力没有白费，我们班获得了纪律和卫生优秀班级的“双料”荣誉，而学生们的期中考成绩也并未受到影响。这次宝贵的经历使我懂得了：只要心中装有学生，那么再难再累你也能把事情做好。

　　对我来说，这次宝贵的实习经历给予我更多的是一种财富，是一种难能可贵的锻炼，以下谈谈我的实习收获：

　　1.我学习到了小学语文教育的基本流程，掌握了一定的教学方法，并逐步学习了如何做好班主任工作。在康乐小学实习三个多月的时间里，我最常做的一件事就是听各种公开课。通过汲取一线教师的课堂经验来丰富自己的思想从而积累一定的教学能力。应该感谢康小提供了如此之多的宝贵的听课机会。同时也应感谢我的指导老师在班主任工作这一块内容所给予我的细心教授与指导，让我明白了身为一名班主任工作的复杂程度，也让我树立了公正平等地对待每一名学生，一切为了每一位孩子的发展的教育观。可以说，对于主要教学及班级管理任务的学习让我为走上今后讲坛增强了极大的自信。

　　2.我感受到了良好的校园文化氛围对学生的成长和发展是至关重要的。学校对于学生来说，不应仅仅只是传授知识的场所，更应是播撒爱与希望的乐园。在康小的日子里，我无时无刻不感受到这所学校对学生的重视以及给予学生的殷切希望。如学校重视体育锻炼，详细规定了各班的体锻时间；如学校细心安排午托生的饮食，再如学校的点心时间所安排的德育节目??无一不体现了该校“一切为了每一位学生的发展”的教育观及办学理念。我想，只有重视学生，重视对学生的各方面培养与教育，才能培养出对社会有所贡献的合格人才。

　　3.我收获了与孩子们之间纯洁的友谊。在孩子们眼中，身为实习老师的我没有他们科任老师的严肃，更多的是似邻家姐姐般的亲切平易。在实习过程中，我总是采取多种方式走入孩子们的世界，与他们一起游戏，分享自己童年的经历，拉近与孩子们的距离。有人曾说，身为一名老师就是要陪孩子们渡过童年，陪着他们一起成长。希望通过我的努力，我能成为孩子们真正的好朋友。

　　当然，在实习过程中有些不足之处也是需要总结的：如有时因为任务繁重便无法保持高度热情与高效工作，再如课堂教学仍还需加强实践以及班主任工作尚未系统学习接触等等。但这次宝贵的实习经历已使我收获良多，我将带着这笔宝贵的财富不断前行。

　　实习任务圆满地结束了，我的心情很复杂，有压力，有幸福，有感动，有遗憾，有不舍。从孩子们的一声声“老师”，从孩子们看着我的纯真眼神，从他们自己制作的包含对于我的不舍的礼物中，从孩子们不舍的眼泪与呼唤中，我知道实习中所有艰辛和委屈都是值得的。我明白了，是他们激起了我的热情，是他们让我的实习生活更加多姿多彩，是他们让我如此不舍和怀念。在他们身上，我感受到了他们的纯真与善良。带着孩子们的期待和祝福，我有满腔的热血想要投身于教师这个职业。我也知道，一名合格的老师光有知识是不够的，何况知识又是永远都学不完的。我们要给孩子一杯水，我们自己要有一桶水，甚至还要有源源不断的水，我们还要有爱心、耐心和真心。记得孩子们说过，老师你毕业后再回来教我们，当我们的班主任。孩子们的爱是那么满那么深，也许正是因为孩子们的爱与祝福让我更坚定，更期待成为一名合格的、受孩子们喜爱的小学语文老师及班主任。

　　“德高为师、身正为范”，我必将牢记教师的职责与使命，努力提升自身能力与修养，成为一名合格的教书育人者！

毕业的实习报告篇6

　　我很荣幸能在河南省xx有限公司未来庄园生态酒店担任前厅迎宾工作，未来庄园是一家集生态餐饮，温泉水疗，豪华客房，激情演绎，戏水乐园，休息影厅于一体的生态酒店。目前正在筹备公司上市工作，在本市有相当大的知名度。

　　自从XX年8月份我就一直在此工作，这也是我的第一份工作，所以格外珍惜。在这里我也学到了很多酒店服务方面的知识：

　　一：服务是现代社会分工与合作的一种形式，其中服务者以自己的服务知识和服务技能满足被服务者劳动技能要求，从而达到双方获益，它是劳动价值的一种体现形式。

　　二：作为一名合格的服务员首先，要树立正确的职业道德观，对待本职工作充满热心和信心，还要不断充实自身文化修养，加强技能操作，熟悉工作环境和特点，为客人提供服务，用快速高质量的标准来完成各项任务。

　　三：作为一名优秀服务员应具备的素质和服务技能，a，服务员的交际能力和语言水平是至关重要的。b，服务员的仪容仪表，一个优秀的服务员必须着装整洁大方面带微笑主动向客人问候，讲究礼貌，礼仪，要彬彬有礼的对待客人。c，服务员的举止，服务员的态度和蔼可亲，面带微笑，服务动作快速敏捷，服务程序准确无误，服务精神要旺盛，勤奋富有活力，生机。

　　四：服务的基本要求：

　　1、三轻：走路轻，说话轻，操作轻。

　　2、三化：物品摆放规格化，卫生程序化，服务程序化。

　　3、四勤：a，眼勤：要做到眼观六路，耳听八方，并根据顾客的来往，举止，行动准确判断客人的要求，并及时给予满足。b，嘴勤：做到有问必答，有呼必应，做到人未到声先到。c，手勤，腿勤：做到经常在本人负责的范围内走走看看，及时端，擦，收，送。

　　4、五声：顾客进店有迎声，顾客询问有答声，顾客帮忙有谢声，照顾不周有歉声，顾客离店有送声。

　　5、五心：对老年顾客要耐心，对病残顾客要贴心，对儿童顾客要关心，一般顾客要热心，不好意思开口的顾客要细心。

　　6、五个一样：陌生与熟悉的客人一样，本地与外地的客人一样，领导检查与不检查一个样，消费少的客人与消费多的客人一样，生意忙时与闲时一个样。

　　7、五先：先女宾后男宾，先客人后主人，先首长后职员，先儿童后成人，先长辈后晚辈。

　　8、六服务：主动服务，微笑服务，敬语服务，站立服务，跟踪服务，叫醒服务。

　　9、十个“一点”：脑筋活一点，微笑露一点，说话轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，胆量大一点，脾气小一点，行动快一点，做事多一点，效率高一点。

　　五：前厅迎宾的岗位职责：

　　1、负责接待宾客，介绍服务项目及收费标准。