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学生实习报告

时间:2022-05-21 13:32:56 模板 我要投稿

精选学生实习报告范文合集五篇

  在学习、工作生活中,报告与我们愈发关系密切,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的学生实习报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

精选学生实习报告范文合集五篇

学生实习报告 篇1

  实习目的:全面地掌握企业会计核算的基本程序和具体方法,以及审计的程序和方法。加强对会计和审计基本理论的理解和基本方法的运用,将会计、审计的专业理论和实务有机地结合在一起,加深对会计和审计工作的认识,为今后所从事的审计、会计工作打下坚实的基础。

  二、实习时间:XX年4月7日——XX年6月30日 三、实习地点:山东齐鲁宏业纺织集团有限公司 四、实习岗位:会计主管助理 五、实习内容和过程:

  齐鲁宏业纺织集团有限公司是一家以纺织为主业,农、工、贸全方位发展的综合型民营股份制企业集团。公司总占地面积60多万平方米,资产总值6.5亿元,拥有高配置国外先进部件和器材的棉纺设备25万纱锭,德国赐莱福全自动气流纺3000头及1500台布机和600台制衣设备生产规模,并拥有年加工皮棉25万担、脱毒棉籽油5000吨以及塑料编织袋500吨的生产能力。现有员工3600多人。公司连续多年被济南市委、市政府评为先进企业,并被授予“济南市工业企业50强企业”、“济南市十佳民营企业”和“济南市出口创汇明星企业”荣誉称号,于XX年被评为"全国纺织行业先进集体",成为全国100家先进纺织企业之一,XX年其产品被认定为“国家免检产”。齐鲁宏业纺织集团有限公司通过各大银行的贷款自身的优势来发展和壮大自己,资金的投入·资金的周转·资金的退出以及资金的管理都符合会计的基本准。

  第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。带我实习的前辈是石会计,石会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。

  在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。

  (二)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序。后来是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些会计凭证。财务科采用的是浪潮财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了浪潮软件的操作。

  在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

  如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,不懂的请教领导同事,让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现金收支制度执行情况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,会计实习报告如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果,实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

  六、实习体会和收获:

  实习是一种经历,只有亲身体验才知其中的滋味。经过这次实习,虽然时间很短,但我学到的却是我三年大学中难以学习到的。会计工作看是很简单,实际复杂,甚至有些繁琐。单纯靠我们在课本中学到的那些东西是不足以完成实际工作的。因为社会瞬息万变,会计便捷的方向发展,而我们在课堂上学到的只是最基础、最核心的理论,虽然万变不离其宗,但具体十五中,还有许多操作和技巧,是需要自己总结,自己琢磨的。即使是在理论学习中掌握好了,也还是需要在实践中巩固。

  在这次实习中,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

  在实习的日子里。我们曾因圆满完成任务而欣喜,也曾因心烦而气馁,这些经历都告诉我们,作为一名财务工作者。踏实、认真、求实、谨慎重于一切,只有注重细节的人,才能成功!

  实习的日子很短暂,但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生当中非常重要的一次经历,我会把这次经历学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富,创造人生更大的财富。

学生实习报告 篇2

  一、实习目的

  通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,为以后走上工作岗位打下基础。

  二、实习内容

  参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法,学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法。

  三、实习概况

  在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,积极向工人师傅请教善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实践操作。

  1模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性,能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。

浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的情况时有发生。

  为避免事故,保证工程质量和施工安全,提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常情况时进行处理的要求。

  2.钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,按国家规范进行复检合格后方可用于工程中,钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。

  3.混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件,应在混凝土的浇筑地点随机抽取。

   取样与试件留置应符合下列规定:

  1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土,取样不得少于一次;

  2、当一次连续浇筑超过100m3时,同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次;

  3、每一楼层、同一配合比的混凝土,取样不得少于一次;

  4、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时,取样不得少于一次;

  5、每次取样应至少留置一组标准养护试件,同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。

  四。实习主要工作任务

  我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多多请教了解看到的不知道的知识。

尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作,参与进入施工现场的材料,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。

  我们应该去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问,我们一边参观一边询问着,尝试了解常用的机械设备。

  为了了解不同机械设备的操作范围和规程,针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅细心的告诉我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机,主要按重力机理进行搅拌作业。

观察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片,当搅拌筒绕水平轴旋转时,叶片不断将物料提升到一定高度,然后自由落下,互相掺合。

  主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的成本控制,工长告诉我们正确的放料顺序为:石子,水,砂。因为放料顺序不对会造成浪费。

  我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖,据他介绍空心砖具有良好绝热性能,主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位,比如阳台后砌墙。

使用砌筑砂浆,孔对孔(空心砖)1/2处,孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞,应将3块实心砖填入其中再施工。

  我们又询问了为了节约用水,可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说,混凝土用水也需要干净的水,因为污水会影响混凝土的质量。不单是水,对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。

  五、实习中存在的问题:

  不实践很多问题都考虑不到,实践后才知道什么情况都可能遇到,这就要求我们必须有丰富的实践经验,像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富,但理论中的东西要是也什么都不会,那在实习过程中就吃不开了。

  到了施工现场经过一段时间的实习,才体会到并不是课本中学的东西用不上,而是要看你会不会用,懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个:

  问题一:对理论知识掌握不够扎实,例如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块时应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间,另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。

  问题二:熟悉图纸的能力差,对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。

  问题三:对于最新的施工规范不知道,致使不能很快的判断出施工的对错。

  问题四:对于一些施工顺序还不太明了,对每一个施工过程的操作不了解。

学生实习报告 篇3

  实习单位:武汉市蔡甸区人民法院

  实习内容:了解基层法院系统工作概况、熟悉基层法官办案流程、

  开庭旁听、装订卷宗分类归档、查阅卷宗

  实习时间:***

  XX年2月,我来到武汉市蔡甸区人民法院民一庭实习,为期三个月。经过这两三个月短暂的实习生活,我不仅巩固了大学三年以来所学的法学专业知识,还锻炼了法律实践能力。通过与该法院的各位老师的沟通与交流与其建立了良好的关系,大大增加了我的人际交往能力,增长了社会经验,开阔了眼界,令我受益匪浅。

  初到法院的我满怀着激情,虽然还未曾工作过,对法院的工作流程亦不甚了解,但我对一切都充满了信心,相信只要自己多与那些法官、书记员沟通,不懂的地方多向他们请教然后再慢慢去领会,自己在较短的时间内一定能够很快适应这里的工作。

  刚来的一段时间,几乎都是学习法院的有关规章制度以及工作纪律,熟悉各科室,然后跑跑办公室、送送文件什么的,再就是陪同书记员一起去送达裁判文书等。似乎觉得工作很单调,但我知道面临一个全新的环境总得有一个慢慢适应的过程,况且任何一门工作都不是简单就可了事的,比方说对于裁判文书的送达要严格依据法定程序,文件也得有专门的负责人签收。趁这段时间也正好可以熟悉一下这里的工作环境和工作流程,以便能更好的融入到这个新的集体之中。

  大约过了一个星期,主管民庭的戴绍军庭长找我和另外一个一起过来实习的同学开了个座谈会。他首先是对我们这段时间的工作热情和工作态度表示肯定,其次是针对对我们的'具体情况提出了一些希望和要求。他希望我们能够把握这次实习的机会,以巩固自己大学几年以来所学的专业知识,更重要的是要勤学好问以增长自己的实践经验。还对我们分析了目前大学生就业的形势,以及他这些年以来的工作体会。他告诫我们要在当前就业严峻的形势下端正自己的心态,对自己要有一个合理的定位,不要心浮气躁而应该脚踏实地地去学习和掌握的知识和经验。同时,对我们所学的法学专业的就业状况进行了分析,鼓励我们要树立信心,努力去学习,力争通过国家司法考试,为将来能从事法律工作做准备。最后,给我们介绍了指导我们实习的法官,并希望我们能够虚心向他们学习,对一些不懂的问题及时向他们请教。

  我的指导老师是民一庭的侯邦生庭长,他是蔡甸区人民法院十大杰出青年法官之一,他有扎实的法学专业知识和丰富的司法实践经验,为人和善而不失严肃,对每一个当事人都能细心地接待他们,并解决他们所提出的任何问题。工作上更是严谨细致,给我印象最深的是他的办公桌上的那本日历上清楚地记载着每次开庭的时间与日期,工作日志里更是清晰地记载着会议摘要、与会人员、开庭安排、来访人员记录、调解记录等。与侯庭长同办公室的还有罗英法官,她虽然作为一名代理审判员,却有着多年的涉及婚姻家庭案件方面的审判经验,为人亦谦虚和善,对待来访的当事人都能耐心的倾听他们的意见然后耐心地劝解。工作上细致,充分准备着每次的开庭工作,业余时间多在专研自己的业务知识。针对一些具体的案件,我时常与她一起交流并发表自己的意见,同时请教一些尚不懂的问题,她均能熟练解答并对我所提出的意见给予一定的肯定。

学生实习报告 篇4

  为了充分利用寒假,我选择留校在广西工人报社实习了将近一个月,大学生假期报社实习报告。在这一个月的采写实践中,我学到了很多课本上没学到的知识,也更明白了学好专业知识的重要性。理论指导实践,我也明显感觉到了自己理论知识的不足,因此从现在开始我得努力搞好专业的学习了。

  从小,我就很喜欢报纸,喜欢报纸的油墨香,喜欢码着的密密麻麻的字,对报纸上记者的名号更是崇拜有加,总在想什么时候我的名字也可以出现在报纸上呢?记得小学时,自己的名字第一次出现在报纸的时候,还领到了二十块的稿费,心情特别的激动.上个学期,我在社团出了XX份的报纸,狠狠地过了一把瘾,但由于从拉赞助到编辑到印刷,都是自己在弄,所以格外辛苦.之前大概都是闹着玩,当自己的名字第一次出现在工人报上的时候,我觉得自己以前大大的愿望才真正实现了,不过到现在它已经变成小小的愿望了,但每一次看到自己的文章出现在报纸上,都还是会一样的开心.

  我很喜欢传媒这个行业,可谓是死心塌地,当初也是奔着广播电视新闻学专业来的,对我来说,尽早实习尽好。在大一时,觉得专业的课程还学得太少,之前是打算大二暑假开始去报社或电视台实习的,我提前完成这个任务了。

  没到报社之前,我在网上搜了很多在媒体实习的文章,看了又看,里边酸甜苦辣都有,我也以为是不是在媒体工作的人都有些高不可攀或者不那么友善呢?一进报社后,我才发现我那想法真荒谬了.社长、总编、我们专刊的主任、其他专刊的主任、还有记者、编辑们等等非常友善,对我也很关照,让我感觉很温暖,并不觉得陌生。

  在不了解工人报时,听名号,我以为大概都是写工人工厂的东西。在仔细研究了一番报纸,我才知道它的内容包罗万象,而且内容很贴近生活,类似都市报纸的模样,但又跟都市报纸的表面报道不同,工人报大多是深入报道。广西工人报分为4个专刊,有工会新闻、创造者专刊、财富专刊、读者周末。本来社长让我挑,看我想进哪个专刊。我看了看几份报纸,觉得创造者专刊、财富专刊理论性强了些,读者周末比较贴近生活又生动有趣些,我就想选读者周末专刊,可后来听说读者周末已经不招了,我又觉得金融的知识自己不怎么掌握,于是留在了创造者专刊,后来我才发现若是在财富专刊的话,很多身边的经济现象都是可以写的,不过我们创造者专刊也是很不错的,可写的也不少。

  我们创造者专刊的肖主任是个认真而又严谨的人,财富专刊的韦主任开朗又健谈,带我的小邝姐三四个月前还是实习记者,现在已经是见习记者了,她是研二的学生,半工半读来着,还有一个学期就毕业了,虽然小邝姐个子不高,但非常能干,开朗又友善。小邝姐的办公桌在财富专刊办公室,小邝姐经常出去采访,我到了报社就坐在小邝姐的办公桌那里,后面是韦主任的办公桌,还有财富专刊其他记者的办公桌。在办公室里面,我经常听他们在讨论报纸的事宜,比如说该去采访谁啊,该上哪篇稿啊,图片该大还是该小啊等等,我经常是一边看报纸一边新奇地在听着。有空时,我就向主任记者们请教下如何写报道。也经常闲聊,有一次,我和韦主任提到了我最爱玩的qq空间,主任不会玩空间,不过在我的"指使"下,还帮我留言板留了个笑脸,真好玩了。

学生实习报告 篇5

  实习单位:深圳华森健康国际集团贵州分公司

  担任职位:商超部理货员

  实习地点:贵州省贵阳市盐务街

  实习时间:

  公司简介:华森健康国际集团(HHI)是一家集科研、生产和销售健康食品、饮品为一体的大型健康产业集团公司,是中国保健协会的副理事长单位。

  华森健康国际集团由法国采绿健康国际食品集团(中国)有限公司、夏威夷海洋生物科技(亚洲)有限公司、美国生命原液保健品研究发展(香港)有限公司、花旗(中国)食品有限公司、加拿大森林天然饮品有限公司共同投巨资在香港组建,20xx年6月8日在深圳卓越时代广场50楼正式开业。集团旗下全资控股的子公司有深圳华森国际健康饮品有限公司和深圳华森食品有限公司。集团还在部分省市设有分公司、办事处。

  我所在的单位属于深圳华森国际健康饮品有限公司贵州分公司。

  深圳华森国际健康饮品有限公司是以研发、生产、经营黄果树高原珍稀矿物质天然泉水系列产品的公司,研发生产出了包括饮用水、富硒水和美容水在内的多瓶型、多规格、多用途的系列产品,致力打造纯天然、高品位、高质量的饮用水品牌形象。黄果树天然泉水得到了社会各界的关注和厚爱,荣获 “优质矿泉水金奖”,“中国自主创新行业十大影响力品牌”、“全国质量、服务、信誉AAA级品牌”、“全国消费者满意首选放心品牌”、“中国优秀品牌”、“30年中国品牌创新奖”,获“国家权威检测?质量合格产品,重点推广单位”认定,通过了具有国际水准的HACCP和ISO9001质量体系认证,成为中国国家网球队唯一指定用水和中国国际航空公司航线上的饮用水。中国保健协会认定华森健康国际集团黄果树矿泉水厂为中国保健饮用水研发生产基地。

  工作的具体情况:

  一、工作由来

  20xx年xx月xx日,那天是星期五,我带着自制简历到贵阳市紫林庵人才市场碰运气,想找到一个实习的机会。人才市场真的完全可以用“水泄不通”来形容,每迈一步都特别困难,我带着简历穿梭在人群之间,提前体会到了就业的困难。由于所学的专业的缘故,我想找到一个和专业能对口的工作,于是只要是看到有单位要招聘文员,我都会挤上去递上简历,进行简单的初试。由于我所能工作的时间最多为两个月,好多家单位一听我还没有毕业就委婉地把简历还给我了。朋友叫我别讲我只是暑期实习,先把工作弄到手再说,只是我想我可不能这样做,这是不诚信的表现,于是我坚持给用人单位表明,我只是实习,如果单位满意,我毕业后可以继续为单位效力。有两家单位勉强收了简历,只是要向上级请示要不要实习生,让我等通知。有一家单位将我的简历反反复复看了好几遍,想要但是就是考虑我可以工作的时间实在是太短了。最后那家单位只好给我说欢迎我毕业后到他们公司。实习生对他们来说成本有点高。

  经过几次应聘失败的打击,我对在人才市场找实习机会的行动颇有些气馁。不过手里面还有几份个人简历,好歹也得将个人简历投递完才走抽人才市场呀。这么想着的时候,我看到了深圳华森国际健康饮品公司要招文员。这时候我没有急着去投简历,而是跑到厕所里对着镜子认真整理了一下着装及头发才从容地走到华森的招聘台,向招聘人员问声好后再镇定地做到他们对面的椅子上,再递上早已准备好的简历。因为我对自己这么说,这一次他们再不收简历的话我就将走出人才市场,再重新找机会寻觅一个实习单位。

  照旧地我应聘的是文员工作,华森人事部的王姐也向我问了很多关于文员工作方面的问题,可是任何单位读不太想要短期工,待我说出我的工作时间只是两个月时,王姐也表示为难。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥,后来我才知道他是商超部的业务主管。他在旁边听了我和王姐的对话后了解我的情况,对我说那你来我们部试试吧。我深怕他还没弄清楚情况,于是赶紧补充说,我还没有毕业,现在最多可以做到两个月,如果满意我的工作,我毕业后可以继续为贵公司效力。杜哥微笑了一下说,“我知道你只能做两个月,我们这个工作是业务助理,就是要到贵阳各大超市去理货,工作倒是不难,但是要求是必须吃得苦。你要是有意向,周一到公司面试。这是公司地址和电话。”杜哥给了我一张名片。

  周一的时候华森打电话给我,通知我去面试。经过面试,于是我就开始上班了。

  二、对业务助理的认识

  初始,在我狭小的已知领域内,从没有听说过业务助理,也就无从知晓业务助理的具体工作是什么了。甚至因为所学专业的关系,连“商超”这个词都没有听说过,所以感觉着这个工作对我来说,是一个巨大的挑战。况且,我对贵阳一点也不熟悉,连走到一个地方,我都叫不出名字来。所以这个工作于我来说无疑是有些难度。但是几次求职失败的教训告诉我实习机会的难得,又加上自己不肯认输的性格,我决定要克服困难坚持做满两个月。

  业务助理是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。

  我假期所做的这个业务助理与超市专门的理货员稍有所区别。超市理货员是定点的服务,对自己所管理的区域进行理货工作。我所要做的就是代表厂家,协助业务员到各大连锁超市进行理货、补货作业。

  职责要求是必须对自己厂家的商品情况非常熟悉,条码、价格等要熟记,甚至有时候到超市,会有顾客询问商品的性能、用途等问题,必须要对答如流,向顾客介绍本公司所经营的商品。对各大超市所销售的价格及销售数额要做到心中有数,对超市的库存更要做到体察甚微,及时补货,保证超市有安全库存。对商品按编码进行标价,对价格标签的管理也要合理,及时对已调价的商品更换价格签,对顾客恶意的撕毁或者调换位置的价格签要做到及时纠正及补上新的价格签。再有就是要做好卫生,一定要做到本区域内本商品清洁,对已破损的商品要与超市专柜人员协商,将破损商品及时下架,并且和厂家沟通好,将已破损商品进行调换或者退货等事项。要做好市场调查,掌握消费者的需求,及时上报主管,以便制定新产品购销计划。

  最主要的是要做好商品的陈列。商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促销辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。商品陈列要求让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时,还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购买与否的判断;要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心理;贴有价格标签的商品正面要面向顾客;每一种商品不能被其它商品挡住视线;货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列;颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分;货架要满陈列,满陈列可以给顾客商品丰富的好印象,吸引顾客注意力,又可以减少内仓库存,加速商品周转,入货架不满陈列,对顾客来说是商品自己的表现力降低了。

  三、对自己的锻炼(体会及收获)

  贵阳星力百货连锁超市下单通常都是每周周一,我进入华森的第一个周一,也就是20xx年7月6日,那天我所在的商超部程经理给我和新到公司的一个同事小邓一起去星力百货三家连锁店下单的任务。我和小邓领命之后直奔离公司最远的星力百货的一个分店——星力百货广场店,我们的计划是由远及近,先解决最远的,然后步行到离公司最近的。不曾想一到星力百货广场店就给我们来了一个拦路虎,这是我进入华森后遇到的第一个问题,也真正让我体会到了每做好一份工作都不是那么容易的事,尽管看起来是那么一份简单的事情。

  我和小邓都还没有经过正规的培训,对下订单的程序一点也不清楚。刚到公司,尚在实习期,所以并没有给我们做工作牌,给我们每人打了一份公函。我们到了星力广场店,就直接带着公函到星力的办公室找专柜的负责人下订单。可是我们并不知道该超市的库存,直接略过了好几个步骤。超市酒水柜的齐主管非常的严格,也估计是那天他心情不好的缘故,对我和小邓的不按程序来下单的行为非常的生气,他也没有解释给我们,或者教我们该怎么做,而是态度非常恶劣地骂了我和小邓一顿。从来没有受过此种委屈的小邓眼眶里满是泪花,我也差点委屈得没出息地掉眼泪。而那个齐主管甚至还没收了我的公函。

  订单没有下成,反倒被数落了一顿,我和小邓心里都万分的难受,但是一想到订单没有下成,就是没有完成理货员的基本职责,况且回公司里怎么向上级交代?我和小邓在超市的顾客休息区商量解决的办法,其间酒水柜的张柜长路过,看到我和小邓就直摇头,我心底的自尊心仿佛被他踩到脚底下,心里越想越气,仿佛有一种全盘被人否定的感觉。小邓打电话给程经理说了我们的情况,程经理似乎很生气,告诉我们不会下订单就算了,去下一家超市,只要去收货部帮他拿回他上次没有拿回来的回单就可以了。听到这些话,我心里很是不舒服,一想到齐主管的那个表情以及张柜长的摇头,我就告诉自己今天非要弄清楚程序,非要把订单拿到手不可。

  于是我决定问问柜上其他的工作人员下订单的程序,如果柜上已无其他的工作人员,我就要再厚脸皮去问那个齐主管,我就不信一直缠着问他,他会不讲?再说这又并不是机密的事情,他只要告诉我他们超市下订单的程序我照做就是了。

  还好,我们找到了柜上的另一个员工蒋姐,请她带我们到超市库房里查了一下库存后再问她要了一张下货单,我和小邓填好数据后交给了她。周二,也就是第二天我们到收货部拿了电脑单,然后送到物流区,这样,星力广场店的订单我们总算是下成了。

  现在想来,心里面还是十分感谢齐主管的,要不是他的一番骂,我们或许还不知道下订单的程序。只是,不得不说,这件事也给我留下了很不好的印象,对星力百货广场店。很久以后,直到现在,留给我的印象仍旧是广场店的恶劣态度。这也给了我一个很好的教训,对待人一定要和和气气,千万不可把自我的不好的情绪带到工作中去,因为这对本人来说,或许只是一时的泄气,但是留给对方的恐怕是永久的坏印象。

  还记得有一次是公司搞促销活动,我负责的地点是星力百货中华店,早上十点以前必须得向超市把货借出来,否则十点过后,超市收货部忙碌起来,就很难从超市借出货了。

  没有接触到这个行业之前,每次逛超市看到超市外场有搞促销活动的,脑子里从来没有想到过搞促销原来程序时那么麻烦。首先得问柜上的员工要该超市的提货单,然后自己估计要借多少货才足够,填好单子后再去找该超市店长,若店长不在,也可以找店长助理签字,签好后再要请柜上的员工带我到仓库去,把所要提的货点出来拖放到超市,再然后拿着单子去请收货部的工作人员到超市,连同柜上的员工一起将货点清楚,数目正确后,收货部工作人员及柜上的工作人员分别签字后,收货部会再给一张放行单,这时候也要让收货部工作人员签字,然后再拿单子去找店长或者店长助理签字,一切办妥之后,再要让防损部员工清点货物,数量正确后防损部员工在放行单上签字,这时才能从超市将所要借到外场搞促销的货物拖出来。到这时,一切才暂告一段落。搞促销活动时,我感到最麻烦的不是需要那么多的签字及程序,而是在大卖场找人真的不是那么容易的事。并且公司又规定,必须在10:00之前将促销摊摆出来,否则就会被开罚单。所以上次公司搞了一个周的促销活动,我是感觉自己元气大伤,比自己出去跑超市还累。

  搞促销活动不光是借货时麻烦,程序繁琐,还货时也很麻烦,一般借的货都会稍比销售的多,而没有卖完的那部分货物就要归还超市,这时也是一样的,拿着早上借货出去的那张提货单,叫上柜上的员工以及收货部工作人员,让其点清所剩余的货物,然后归入仓库。卖掉的那部分货物要以超市的卖价还其以等量的金额,在收银台打了小票后再交给收货部的工作人员,等这一切都结束之后,这一天的促销活动才算圆满结束。

  至今记得第一天做促销活动时,我因为不懂得程序,再加上对超市上至店长,下到柜上推销员,一个也不认识,我们人手又不够,等借出货后已经是十一点了。下午还货的时候又误了超市收货部员工的下班时间,害她迟迟未能下班,就为了等我们还货、结账给超市。最后等我们收拾停当,去超市结账的时候被她整整数落了一个多钟头,我也一直赔小心。不过倒也没有觉得特别委屈,她态度是过激了一些,可是错先在我们。此后几天的促销活动我都牢牢地记住早上要早些去借货,下午早些去超市结账。几天下来,柜上的员工我已全部熟悉,也让他们认识了我,又加上自己还是学生,每次到星力中华店,理货、补单都还挺顺利的。

  经过这两个月的实习,我深切地体会到人与人之间的关系原来是那么的微妙,有时候一句礼貌的话,一个礼貌的微笑就可以拉近双方的关系,哪怕是陌生人。有时候你的一个善举,一个小小的行动,或许就会帮了别人的一个大忙。

  当然,两个月的理货工作也并不是一直都一帆风顺的,有时候进入超市,会有某些员工不理不睬,你询问多次,或许还会冲你发脾气,遇到这种情况,你不能硬碰硬地针尖对麦芒般回应对方,最好的办法就是不予理睬,任对方唠叨,等他都没有词再说了,自然也就会停止了。如果可以找第二个人解决你所要办的事情,你不妨去麻烦第二个人,让这爱唠叨的人一个人边上唠叨去。当然,不管你的心里面有多么的不舒服,脸上不要表露半分,依然笑脸迎人,你要知道喝对方计较你不但办不成你所要办的事情,反而还会降低你自己的身价,因为只有素质不高的人才会控制不住自己的情绪,任其往无辜的人身上发泄。再者,你第一次去超市的时候对方是这一态度,你第二次,第三次去的时候断然就不会是这个态度了,对方已经不好意思再用那种态度待你,如果依旧如第一次,那么这只能说明纯粹是对方个人素质问题,试问,素质低的人,你会去与之斤斤计较吗?

  四、对公司的意见及建议

  以下仅仅是我个人的短见,在公司的这两个月,仅仅是自己狭窄的领域内所观察到的。

  第一,我认为,公司应该制定一个明确的赏罚制度,赏罚明确,既有迟到要罚,那全勤和加班也应该有赏才对。俗话说,“重赏之下必有勇夫”,既有赏,总会有人认真地去做。

  第二,我认为,公司应该有一个定期的培训,应该着力提高员工的素质。虽然目前来说,公司人手显得有点紧,但是宁缺毋滥,必须是能力者居之。对一个公司来说,员工或许就代表了这个公司的形象,员工素质的高低,也直接影响着公司的形象。

  第三,个人认为,公司福利制度尚有所欠缺。员工辛苦工作大多是为了薪金,当然也不能排除有一部分人是为了个人发展,但是工资薪金无疑是对一个人工作一个月的报酬。如果工资经常要拖欠才迟迟发下来,这对留住员工来说,是很不利的。所以个人认为,不管遇到什么困难,工资还是应该按时发下来的。

  第四,我作为理货员的这两个月,平时也会做些市场调查,据我调查得知,百分之八九十以上的顾客都会反应公司产品价格太贵,口感不太好。我个人认为,这个不是最主要的原因。要说价格贵,那还有比黄果树天然泉水更贵的,人家销售情况也挺好的。至于口感嘛,只要喝习惯了,也就没有什么了。只是,个人觉得,原来公司产品一个价位,现在又是一个价位。但是价格一降再降,多次调低价格有损公司产品形象,会给人一种“产品卖不动了,所以才降价的”坏印象。因此我建议,公司将产品的价格定位好了,不能再往下调了,只是每逢节假日,可以给一个特价,这对公司产品的形象并无大的影响。

  第五,对公司的产品一定要做好售后工作。公司现在正处在打市场的阶段,其目的是让更多的人知道我们的产品,从而消费我们的产品。就目前来说,并不是像菜市场卖菜一样,卖出便罢,并不管售后的服务。和超市的合作是长期的,不是一天两天,所以并不能将货下给超市之后就不管不问,超市长期有大量的货销不出去,对超市对我们公司都不好,所以超市少下一点货并没有关系,只要销售完,仓库没有大量的库存就好了。如果超市有退货、换货,一定要和物流的配合好,早早处理掉,给超市一个好的印象,以图长期的合作。

  第六、个人认为,公司产品的广告力度不够。不过,仅仅靠发传单、电视广告、贴广告单等形式并不是最好的,费了钱财但收效甚微。老百姓才不管你的广告呢,哪怕是广告满天飞,于老百姓没有实质性好处,老百姓也是不会选择的。公司产品的消费对象便是大众、老百姓,所以这点对公司来说是必须考虑的重点。我个人认为,搞促销的方式是最有效的,其一是这种广告方式成本较低;其二还可以安慰超市,至少也是帮超市做了促销;其三,促销送一些小东西,比如前几次做促销送的购物袋、伞等物件,既可以帮公司宣传,还实用,送水也行,让老百姓知道有这种产品,细细介绍,也让老百姓知道我公司产品的用途、卖点。

  第七,我个人建议,我公司产品也可以做一些如康师傅、农夫山泉一样的十二瓶装,整件销售。因为很多有私家车的顾客,车里面大多会存放一些矿泉水。我公司是纸箱包装,二十四瓶,携带不便,不易搬动,如若像我公司350ml支装水那样用塑料带包装,这些问题也都尽可以解决了。

  最后,非常感谢公司给了我这个难得的实习机会,非常感谢领导对我信任与关照,能在HHI华森工作是我的幸运,我也一直非常珍惜这个实习机会。这两个月来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。虽然在公司只待了短短的两个月,但是我感觉自己学到了很多东西,无论是从专业技能方面还是做人方面抖了很大的提高,感谢公司对我的培养,感谢公司给了我这样的工作和锻炼机会。真希望能再次为公司效力,盼望有一天能与大家再次合作。最后衷心地祝公司越走越远,越飞越高,祝辛勤的同事们鹏程万里,事业更上一个新台阶!

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