【推荐】护士的实习报告合集五篇
在现实生活中，越来越多的事务都会使用到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的护士的实习报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
护士的实习报告 篇1
十个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。
就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
实习中我深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的工作，而且也影响我们的生活。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力，同时也是个很好的锻炼机会。
而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，在换药室，在输液室到处都能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但值得高兴的是我们终于能胜任老师交给我们的任务，可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，为一名合格的护士奠定了基础。
在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。
护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。
而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。
熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。
如：掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救**的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。
实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。
护士的实习报告 篇2
实习时间：20xx年7月6号至20xx年3月31日
实习地点：阜宁县中医院
实习目的：通过临床实习，巩固和加强理论知识
实习任务：进一步掌握临场各种基本理论技术和专科护理技术
实习队的组成：分散
转眼之间实习生涯也就结束了，时间过的还真快，刚来的时候对医院、临床这个概念还是很迷茫很无知的；自己的心态也一点都不平衡，对自己将要面临新的环境无法适应而担忧，也有对自己没有信心做好护理工作而担心；只要进入临床就感觉自己肩上的担子很重，压力也很大；当时就感觉自己完全处于一种惶恐焦虑的心理，甚至压得自己喘不过气来，幸好有带教老师在工作上的鼓励和生活上的关心，让我改变了，以积极进取快乐的心态来面对未来艰苦的实习生活…
我是在20xx年七月份在江苏省阜宁县中医院开始实习的，虽然这不是三甲医院，设备也没有其他医院其全，但是我在这里真的学到了很多知识。临床的实习是我们迈上社会的第一步，在这里是将我们所学的理论知识更深一步的加强巩固训练，虽然只有短短的几个月，但是对我们很重要了，这里让我学到了知识、技术、经验等。
当时我是怀着复杂的心情来中医院报到的，医院的负责人就给我们讲了许多有关医院的规定；告诉我们，我们的生活环境变了，要将学校里学习的课本理论知识运用到医院里的实际操作当中了；接触的对象也将从过去的老师同学变成现在的医生护士病人和病人家属了；自己也将从未经世事的在校学生转变成为一个救死扶伤的白衣天使了。但就如何做一个合格的实习护士， 老师虽然嘱咐过我们，可我心里还是忐忑不安，怪不适应的，怕自己做的不好而被老师骂，也害怕自己做的没有别人好，只觉得自己根本不知从何入手了。当天护理部就给我们轮转的科室给安排好了，我的第一个科室是内一科了，是由神经内科，呼吸内科、消化内科合并的一个科室，刚进入病房总有一种茫然的感觉，对这里的一切都不熟悉，自己该做什么都不了解，幸亏有护士长和带教老师的帮助；老师首先给我们介绍了病房的结构，各班都要做的事情等，都一一为我们讲解了，例如：了解了每天工作日程；交接班、晨间护理、配置药液、静脉输液、长期治疗、定时的巡视病房、每星期的药物消毒时间等；有了老师的介绍和自己的多听、观察了解，让我自己对新的环境能快点适应下来…
在病房里看着带教老师忙碌的身影，而我在边上根本就帮不上忙，不知从什么地方入手，心里很着急，无形中给了自己很大的压力，让我有种挫败感。只知道死板的做一些事情，老师让做什么我才做什么，每次只想把老师交给我的工作做好，可是越想做好就越出错，以至于我都不敢主动要求老师把操作给我做，看着其他的同学都得心应手做的比我好，而我确什么都做不来，想在老师面前表现一下，得到老师的赞许，可是又怕做不好被老师骂…
对自己没信心，不敢主动跟老师说操作让给我做，有时候只等老师给我分配任务，可是这样又怕老师说我干活不主动，每次都是机械性的做一点事，有时候真不知自己该怎么办好，还好有了老师的鼓励。当有不懂问题的时候，只要主动虚心的向带教老师请教，老师们都很乐意解答教我们的，听不懂时很恨自己无法将理论应用于实践当中，埋怨自己以前在学校没有好好的学习，做什么事情都笨手笨脚的，一点都不利索，可是老师一点都不介意很耐心的讲解跟操作给我看，直到我会了听懂了为止，在这里我真的很感谢老师让我学会了静脉输液、抽药、配药、排气等，严格执行无菌操作原则及三查七对制度；液体输上后，要详细观察病人情况，换药时再次核对床号、姓名、液体，若有误应及时报告老师并更换，拔针要迅速，肌肉注射时见无回血，注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤周围以减轻病人痛苦。掌握了皮下、皮内注射，特别是皮内注射，20分钟后要仔细观察皮肤情况，以确定是阴性还是阳性，如出现过敏现象应立即处理，药物配伍一定要谨慎了，氧气吸入也是很常见的护理操作。
在医院实习最大及最终的目的是培养良好的各项操作技能及提高护理工作能力，将理论应用于临床实践，掌握的是各项基础护理操作，在外科和妇产科的时候，老师们最主要强调的还是无菌观念了，例如：剖宫产术前要帮助她们备皮和导尿，在导尿的过程中无菌操作是最重要的，不可以有一丁点的污染，以防出现尿路感染的症状。在这两科我深刻的认识到无菌操作的重要性，不管做什么操作我都自觉的去遵守，至于规范化操作就更不在话下了。在病房里我们会跟着老师随时的巡视病房， 观察病人的病情，加强对病人疾病的了解，同时要随时密切观察病重、病危的病人，注意他们生命体征的变化，注意长期卧床病人对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼自己的独立能力及观察能力了…在巡视时要特别的观察患者身上有无压疮， 要定时的翻身，以防压疮的形成，有些病人身上有管道的，注意管道是否通畅在位，有无扭曲受压，对这些一定要认真的观察，不可以有一丁点的疏忽。
再来最重要的就是和病人接触了，建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便。护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作；对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。我原本就是一个不善于与别人沟通相处的人，不管对谁都一样，在工作上这就成了我相当大的一弱点，那种胆怯与不自然的心态，倒置我失去了很多学习的机会。现如今我懂得了跟别人沟通、相处， 它不仅使我把人际关系搞好了，更提高了语言交流的能力。深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。在面对病人的时候要求自己不把情绪带到工作中，每天保持灿烂的笑容，让病人感到温暖，不然带着不好的情绪跟别人相处， 也会导致别人的不愉快。
在工作中，我不断将自己在操作的过程中学习到的知识做下了实习工作总结；在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，牢固的掌握专业知识和技能，要做到了理论联系实际；还注意各方面知识的扩展，从而提高了自身的思想文化素质；在生活上，要养成良好的生活习惯，有严谨的生活态度，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
总而言之这九个月实习过程中，发现自己在真正接触病人后，感觉书本上的理论知识还是和临床实践有很大的差距，自己不仅要有扎实的理论基础还要有很熟的操作技术和临场反应能力等；实习完毕了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这段时间的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。
最后很感谢阜宁县医院给我的实习机会，也感谢各位代教老师在工作忙碌之时，还要带领我们，教导我们；也很高兴与其他实习生，在紧凑的实习生活中互相学习，虽然实习时间较长，觉得有点疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，充实了我的生活，想这是我人生中一段难忘的时光，通过半年多的实习，理论知识和实践经验都有所提高，在今后的工作中，将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务．做一名合格的护理。
护士的实习报告 篇3
十月的好快，真的好快，一晃就了，告别了的护士实习生活，也永远告别了的学生时代，在年了，收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……
那一天穿上洁白的护士服医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉——保护生命、减轻痛苦、增进健康是护士的职责，一名实习护士，应该在医院努力学习，使的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，才能为以后一名合格的护士垫下基础!
实习伊始，几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每操作细节，还做了小笔记，遇到不懂的都地向老师询问，老师总能给细细解答，老师，都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要本分的工作还要负起带教的责任。就刚开始做了几个礼拜的见习护士，渐渐的开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让安心地去操作，给了的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻要拿出的勇气，战胜的心理。
护士实习是的生活，既要学会做事也要学会做人。做事，实习中要地充实的理论知识和护理操作技能，多的操作锻炼机会;做人，在医院要好和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给带来了的个的锻炼机会，而护患关系是最的，能给的护理工作会带来，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为的性活动，护士要帮助患者恢复健康，还要帮助和恢复健康的人健康。在实习中我体会到了沟通的性，深深地体会到了沟通的性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通每个人的生活，而且也的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与交流、沟通。用我的心去感受的病痛，体味的需求，并力所能及的护理与帮助。的沟通，才能的护患关系，才能患者的信任。在信任的基础上，患者才会表达的所思所想，，护士才能病人，到位的护理。
短短几个月实习了，在医院的走廊里，能看到忙碌的身影，不停地穿梭在病房之间，很累，但应该值得高兴，终于能胜任老师交给的任务，可以去独立护理工作，这为的未来踏出了一大步，应该值得庆贺。在实习当中不忘充实的理论知识，按时参加科室和医院护理部的护理知识讲座和教学查房，才能地把所学的理论知识地应用到实践当中去，理论与实践相，实习就应该是的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有素质的护士更不容易。当今社会物质文明和精神文明的进步，人们对护理人员的素质和服务的需求也，护士的素质显得越来越，不但要的心理，专业技术，职业道德，身体的素质，还要有文化仪表的素质。
实习给了的饿锻炼机会，让在问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条的道路，学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有素质的护士。护士是临床护理工作的主体，要最佳的护理服务，就自身修养，有的精神面貌和健康的心理素质。向上、乐观自信的.生活;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在和的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术应该有的专业理论知识，常见病的症状、体征和护理要点，能地制定护理计划。护理心理学和护理伦理学知识，最新的护理理论和信息，和护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是优秀护士应具备的条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地护理工作，高超的护理技术能大大减轻患者的痛苦，而且能的自信心，给人美的享受;急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地医生对急症或危重患者的抢救;的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的，操作规程，查对制度，时刻牢记医疗安全，杜绝医疗差错事故;敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息;有的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，与人交流的技巧，能患者的情况灵活运用语言心理护理。
护士的实习报告 篇4
以前在学校所学的是以理论为主，虽然知识点记得很清楚，但实际动手本事确很差，来到那里以后才发现，原先要学的东西那么多，我懂得的东西那么少啊！
我走的第一个临床科室时门诊输液室，这个科的主要工作就是静脉输液，刚好能把输液技术好好练一练，第一次静脉穿刺虽然很紧张，可是还算比较成功，穿刺后我的带教教师给我指出了恨过不当之处以及违反无菌操作的地方。以前我一向以为只要“一针见血”就能够了，但此刻我才明白，好多细节的东西也很重要，尤其是无菌操作必须要严格遵守，如果导致针头或输液器的污染，将会影响到病人的健康乃至生命。
第一次穿刺失败是给一位阿姨，当时自我心里觉得异常抱歉，但阿姨人异常好，非但没有怪我，还一个劲儿的安慰我，“慢慢来，别着急，谁都得有个过程啊。没事的，我不疼。”教师虽然没有批评我，但我心里还是很过意不去，于是回来后，我认真分析了失败的原因，争取绝不再让病人受二次疼痛。因为我一向觉得教师说过，要学会从失败中总结教训，这样才会有提高。
门诊输液室的工作量很大，所以刚进科时觉得异常累，每一天都感觉腰酸背痛的，适应一段时间之后还是感觉很疲惫，虽然很累，可我感到很充实，每一天都能学到很多东西，我的疲惫换来是时知识、收获。天将降大任与斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……所以我相信，我必须会成功，必须会成为一名出色的、合格的护士！
护士的实习报告 篇5
一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力。
进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高。除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治。
了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验。也许这些只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺，非一日之寒。”
经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟。在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识。
要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗。除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理。感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等。同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等。教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等。在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实践中去，这是护理工作比较高的境界，只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并能融会贯通，对医患双方都是有利的。两周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对护士这一角色有了更深一层的理解。护士不光是护理活动的执行者，还是健康捍卫者和宣教者。我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力。我们用双手给病人送去温暖，每一个操作都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光。也许我们只是送去了微不足道的关怀，但这些积累起来，就是帮助病人度过难关的诺亚方舟。
作为一名实习护士，我所能做到的也许是微不足道，但我正确认识了“护士”这一角色，充分发挥自身潜力，在往后的工作中将能力发挥到淋漓尽致，力求更好。
实习是我踏出临床工作的第一步，等待着我的是重重坎坷和艰辛，我不会退缩，而是勇敢地面对挑战!“工作”这座大山等待我无畏地攀爬!
XX年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊xx人次。参加抢救xx人次。配合急诊手术xx例。护理留观病人xx人次。出车xx车次。处理突发事件xx次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展。
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危险。
