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寒假实习报告

时间:2020-06-23 12:04:25 寒假 我要投稿

【精品】寒假实习报告合集10篇

  在生活中,报告的使用成为日常生活的常态,其在写作上具有一定的窍门。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编帮大家整理的寒假实习报告10篇,希望对大家有所帮助。

【精品】寒假实习报告合集10篇

寒假实习报告 篇1

  时间:从2月2日到2月17日这十几天的时间里,我从一开始的送喷绘做起到后来慢慢的做公司的主要的项目设计—罗莱家纺的排版,能够说成功的完成了当初自己给自己定下的实习要求。

  具体的实习报告如下:

  实习其实倒不是什么坏事,对我而言倒渴望着从寒假里多腾出来点时间去锻炼一下自己,不过好事多磨,且这好事是自己想象的,倒也不清楚是否如人所愿。

  本来我联系了我们市电视台广告部的,也是打了不下十个电话才找到广告部主任,也说好了让我过去的,但事情到了第二天就变了,1月31日我去了却又说台长不给进人,连实习都不行,让我白忙了好几天,生气的同时也在感叹:有什么好抱怨的,人家台长说什么还不是一句话,现在社会上的官员或者高层还不都是这样,就像小品里的那句话,今天说你行了,你不行也行,明天说你不行了,你行也不行。折腾了几天算是竹篮打水一场空,不过也不能完全这样说,竹篮打水没打到,起码竹篮湿了,总比空守一片竹林而畅谈自己家的篮子好要强多了。切,这个实习地方算是泡汤了,不过听谁总爱说的那句话:机会总是留给有准备的人。

  说的是太好了,让我也从中没少受益,在联系电视台之前,我已经让我同学帮我问了一家广告公司,当时说的是只要我愿意去就肯定没问题,想想同学之间那就没得说,于是我便开始“东征”,不过为了争取这个机会也让我费了不少功夫,话说2月1日那天,我从家赶到火车站去买票,光是排队就排了两个小时,终于到了我购票了,一问确是七日之内的票全部售完,我当时一个惊愕,感觉失望极了。但是既然决定要出去,就不会再回头,一种英雄主义气息充斥在我的心中,有种凛然就义的感觉。于是我向周围叫卖的票贩子问有没有到南通的票,他们让我等,大概十几分钟后,我以高出原价几十元的价钱买到了这张不易的“东征通行证”。

  2月2日到了南通的时间是下午,因此就在我同学家里休息了半天,第二天一大早,我们便去了那家公司,说定之后我便开始了我的第一天实习。

  这家公司总共四个部门,老总让我在设计部学着做,设计部门人数也是最多的,因为只要这里的东西一做好,其他的部门都是一些后期的工作,做起来相对也比较轻松,而且有两个部门大多时间都是在操作机器,相对来说工作还是比较好做的。在白天设计部安排了五个人,加上我这个新来的,总共六个人,晚上一般是三个人,当然晚上的工作我是没法参与的,因为我只上白班。

  人总说一个人能不能更好的生存是看他能不能适应周围的环境,我认为这是个真理。不过对于一个陌生的环境,适应它最重要的还是先适应周围的人,假如能和周围的人打成一片或者说融洽相处,那么其他方面是否适应则要看自己天生的素质了。我自认为自己在与人沟通相处方面的能力还算正常,于是在这一天的时间我就和我们设计部的人员打成了一片,算是有一个好的开始吧。

  第二天我去公司很早,当时我见地板上有些碎纸屑之类的东西,我就拿起扫帚打扫,不久公司老板来了,看到这一幕说了一句话,我感觉挺欣慰的,他说:“你能够在来我们公司的第二天就知道打扫卫生,看来你是比较勤奋的,在这边好好学呀。”当时只感觉自己还是学到了一点可以生存的本领,挺高兴的。不过处于自满中的人总是会因小而失大,这不到了第二天我便出现了失误,当时我进车间去帮忙,喷绘机器在打印喷绘,我看喷绘打印出来没有卷起来,就想把它卷起来,谁知不小心抬的太高使打出来的喷绘一下子卡住了机器,造成了整个喷绘都不能使用,车间主任看我也是想帮忙,就没批评我,只是委婉的说了两句,但我知道那是对一个刚来的人的原谅,不过幸亏机器没有出什么毛病,要不然我恐怕以后的实习日子真的不好过。

  后来的几天依然在部门里面看别人怎么做然后自己练习,其实单单这样做实在无聊,就像白开水一样无味。于是在忙的时候我也帮忙送送喷绘或者去拷图之类的,这样也算是多为公司尽了一份力,这样呆在里面会更加的心安理得。

  “熟读唐诗唐诗三百首,不会写来也会也会偷。”一样的道理,看多了他们开打印单,自然自己也能够操作,第四天的时候我就开始为客户开打印单,其实这个不难,只要根据客户的要求做就行了。当然再简单的事情都不能大意,在我开的前几个单子中板式都是没有黑体的打印图,所以不容易出错,但当遇到一张黑体的时候忽然感觉颜色不太对,生怕再出现错误,就赶紧问了下,经过部门同事的指点,还是免除了这次失误的产生。当然再后来的几天也遇到了一些其他方面的不懂,但是我都会一一向公司的老前辈请教。

  其实实习中都是像这样的小事,我感觉处理好这些小事对于一个人起步阶段非常重要。当然在不忙的时候我也去其他的几个部门去看看,这样就能清楚公司的整个运作过程。

  就这样如同一阵风一样十几天飘了过去,真的很快。当然也学到了一点东西,但总感觉自己像是什么也没有得到一样,但起码坚定了自己应该往那方面努力也算是一个不小的收获吧。有时在公司里面我也感到一些压力,因为我感觉公司对员工真的不如想象的好,员工对于老板来说只是为老板服务的,而老板大多是朝向钱看的。记得我们设计部当时矿泉水水票用完的时候等了两天老板才把第二次购水的钱拿给我们,所以我感觉一定要学得更多的东西,起码找一份在公司里“不会缺矿泉水”的工作。

  简简单单的实习,平平淡淡的收获,就这样继续努力着,努力前进着。

寒假实习报告 篇2

  人生是由许许多多的第一次堆砌而成的,对于大一师范新生的我而言,第一次站上讲坛,为学生们上课,感觉是奇特的。近一周的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。近一周的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉可以说不错,真的很不错。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好,我有时觉得自己是不是被叫上瘾了。呵呵。。

  2x09年1月13日,我带着紧张而又期待的心情来到了雷城中学,开始了为期一周的教育实习。

  这次的实习内容主要包括以下两个方面,分别是教学工作和班级管理工作两部分。其中教学工作涵盖的内容相当广泛,不仅包括听课、备课、讲课、批改作业、试卷。由于实习的时间并不长,只有短短一周,但光是上述几项工作要做好,亦绝非一件容易之事。作为一名教师,除了要做好教学工作之外,班级管理在教师生涯中也起着举重若轻之功用。记得第一天到学校报道时,大四师姐就跟我说:“要当老师,首先要从班主任这个工作学起……”经历了一周的实习生活,让我初尝到身为人师的甜酸苦辣。现在就让大家跟这我笔端文字的游走,体味一下初尝老师的辛酸和快乐。

  首先,从教学工作说起,毕竟,教学是教师职责之根本所在,如果连教学也谈不上,实在有愧于“教师”之名。

  (一) 见习听课阶段

  虽在课余时间修读国教育学和心理学。但书本上的知识毕竟是高度概括的理论化知识,与实际的操作应用还是有一段距离的。为此,我花了极大一部分实习时间在听课这个环节上。当了15年学生,听课的经验可谓相当丰富,该怎样高效率听课学习,可是再熟悉不过了。然而平日的听课是为了学习老师所教授的知识,但这次的听课目的有别于以往,听课身份也与别不同。此次听课是作为实习老师,学习有经验的老师们的教学方法:怎样处理课堂秩序;怎样引导学生思考;他们的提问方式;他们的教学姿态;教学语言表达……等教学常规性知识。上述的教学常规知识虽说不上深奥难懂,但要把他们灵活地运用到实际教学活动中却蕴含着极大的学问,如在教学过程中要根据学生的水平不同,以及班级氛围的不同而适时调整教学策略,用适当的教育手法才能最直接地把知识传授给学生。除此之外,我还现了在当前的教育制度改革中,教师在教学过程中所发挥的职能也发生了改变,教师在课堂上,老师不再是只顾传递知识,现在要注重教学相长,学生和老师要多沟通,要培养学生自主学习的能力,老师在整个过程中充当着引导作用,目的是诱发学生独立思考能力。通过了一周以来系统式的听课学习,初步领略到教学从新课导入,识字词,深入课文内容,复习巩固这几个环节中,教师运用不同的方式诱导学生思考学习,从而掌握一定的知识内容。除此之外,驾驭课堂,管理课堂纪律也大有学问,要使同学们很好地学习必须建立在良好的纪律上。这点对于小学教育尤为重要。最后,控制授课时间,把握教学节奏,有助学生对知识的消化理解。

  (二) 课堂教学阶段

  在这实习周里面,我一共上过一节公开语文课,监考两节课,参与批改语文英语数学三个科目的作业本和摸底测试卷。通过时间才明白自己的不足,亦通过这次,明确了自己的努力发展方向。

  1、 英语复习巩固测验,初次监考,错误频出。

  开学的第一天,为了测试学生假期的学习情况,该校实习随堂复习巩固测评。指导老师让我监考三年一班。一进课室,只见乱哄哄的一片,许多学生由于对我不熟悉,于是开始肆无忌惮起来。开学第一天,就抛给我一个难题,由于从来没接触国此方面,于是当时有点措手不及,不知如何控制课堂纪律。虽然经过我一番努力之后,同学们最终还是安静下来,但依然有个别同学交头接耳。看到这一现象,我不禁思考起该如何去控制课堂纪律,控制学生情绪这个问题。如果一个老师连驾驭课堂的能力都不具备,我想他的教学效果铁定大打折扣。所以要当一名称职的教师就要从驾驭课堂上学起。基本上,所有的学生都是畏惧有威严的老师,所以面对学生时,要严肃认真,营造一种良好的课堂氛围。对于这次监考中,以下有几点问题处理的不当,处事还不够成熟,学生气还比较浓,现场控制能力还需进一步加强。如收试卷的时候,我让组长收完然后交给我,结果教室又因此而喧闹起来,毫无纪律而言。后来指导老师告诉我,作为教师应该善于培养学生独立能力,只要把事情交待给科代让她组织同学交卷就可以了。听完导师的教诲后,我才恍然大悟。心里暗暗想着以后在实际工作上一定要好好注意。虽然监考只是短短的四十分钟,对与我来说去是非常难熬,由于自己处事不当,造成课堂纪律混乱,没有起到教师的实质作用。通过这次监考,让我重新思考着如何发挥管理职能作用。

  2、 一堂语文公开课,揭示着自己教学的不足以及今后努力的方向

  别看一节课才短短40分钟,然而对于一名老师来说却是一场漫长的准备。为了上好一节课,老师要在课前做好一切资料准备,设计好教育实施方案,试讲等前期备课工作,最后经过精心准备的课才能完整地展现在学生面前。

  ⑴备课。并不是单纯地看看课本和教学参考,然后随便写一下教案便万事大吉了。以前,我对备课的了解,就是老师把课文看熟了,然后背一下教案,就可以轻易地上课。但是要面对真正的学生时,备课是要考虑很多方面的。这是我从实际的教学过程中以及向资深老师借鉴的经验得来的,大体上,备课包括以下几个方面:

  A、 备课本,即熟悉教材。因此教材是教学的根本,因此作为老师一定要熟悉教材,字斟句酌,力求从教材中发掘更多适合学生学习的知识点,以及帮助学生掌握课文的突破口。除了熟悉将要授课的课文内容外,还要善于从中发掘课本中相似点,以便学生可以学会只是迁移的同时,巩固已学知识。

  B、 备教学。备课本虽然可以把教学重点、难点整理除了,但是这些都是课堂内容的实质部分,要通过哪种方式把所有内容串联起来,才是授课的关键。因此,作为老师一定要把整个教学方案,包括教学目标,教学重点,难点,教学流程等内容详细写下来。在心中形成一个整体的思路,讲课时便可以根据这个教案而适当现场发挥。

  C、 备学生。学生在整个教学中为一个主体。诱导学生形成自主学习,独立思考的习惯,以及掌握课本基础知识,实际能自如地运用是我们教学的最终目标。由于,教学过程主要面向学生,因此在教学之前要了解学生的知识水平以便深入扩展。其次针对不同班级的风格实施不同的教学方案。要善于设计问题,引导学生思考。在备课过程中应尽可能把学生出现状况纳入考虑中应尽可能把学生出现状况纳入考虑中。尽可能利用学生自己的理解巧妙地引入到所学的内容中去。

  完成所有备课工作后,便可以“披荆上阵”。进行实际的课堂教学。

  ⑵上课

  由于机会难得,为了上好这一节语文公开课,我已经准备了很多材料。虽然时间不长,但我自认为准备充分。但事实上,课前准备再充分,也无法把实际考虑齐全。就总体而言,我所教授的语文课还是勉强合格的,但仍有很多地方值得继续学习和提高。我的授课对象是小学三年级学生。本人对于自己的授课评价如下:基本上讲课思路流畅,属于循序渐进式,教学过程中略为紧张,不够放松。能够基本上带动课堂气氛,同学们的反映较为积极。关于于课堂教学的时间把握上还略显不足。生字词教学过于详细(其原因对授课的对象知识体系了解不清),课文内容讲解还不够深刻(原因在于教学安排欠妥当,识字词放了过多时间,以至后来时间不够)。通过这次初涉讲坛的经历,让我明白到资深在教学中存在的不足。今后必须奥进一步学习课堂教学设计方面的知识,要懂得控制教学授课时间。在教学工作方面,人有很多地方值得我学习。

  ⑶课后作业批改。

  一个教师的工作时间,除去上课、备课外,就基本上花在批改作业和试卷上。以前做学生的时候,总觉得批改作业是一件闭上眼睛也可以完成的轻而易举的事情。然而当你作为一共老师去批改作业时,你会发现改作业也相当有学问。改作业不是单纯地手拿红笔在学生作业本上圈叉打勾。改作业时,要注意统计同学们作业中出现错误较多的地方,以便在下一节课上课时着重讲解,辨析,加深同学们对该题目的理解,除了讲解外,也要要求学生善于更正作业错误,并引以为戒。此外,对于小学生来说,改作业时,为了凸显鼓励作用,不适宜频繁使用叉,可以把叉改为圈。把错的圈出来,并要球学生在相应的地方作出改正。教师改分时一定要小心谨慎,避免出现差错,在学生的作业和试卷上任意涂改分数。最后当所有作业都批改完成后,可以根据分数把作业分类,然后有针对地和不同层次的学生进行作业分析和评江,这样做有利于提高同学们该学科的整体水平。同时,学生也可以根据水平不同,有针对性地提高。教师这个行业,所有工作都要力求细心,只有这样才能有效地发挥教学的作用。

  此次实习的第二个重点是学习如何当一个班主任,有效地管理班级工作。几点指导老师曾跟我说过:“班主任干的活儿很琐屑,几乎事无大小都要由班主任管理,一共班就等于一个小国家,要管理妥当,必须松弛与严厉有度,实行两手抓,一手软,一手硬。张弛有度便于更好地与学生建立良好的师生关系,形成和谐的班级氛围。”

  A、一共班有40来人,一共半大不少的集体。如果全凭班主任一个人管理将比较辛苦,而且难度较大。因此要实习小组管理制度,由组长去管理每组成员。班主任只要从组长身上就可了解到不同学生的具体情况。注意分组必须均匀,优差生结合,由组长负责监督组员的学习和生活。这样做大大地减少了班主任的工作,而且比以前更有效地了解学习的各种各样的情况。

  B、建立以至负责任,有能力的班干部队伍。班主任要从学生中挑选优秀的学生来管理全班同学。在常规的班级管理过程中,班主任可以尽可能透过班干部更全面地了解同学们的优缺点,从而有针对性进行教学管理。有了一班得力的干部,有助于减轻班主任的日常负担。

  C、订立一些班级管理方法的实施规定。且这一些班级管理规定均由班主任和全班学生共同协商订立,由班主任和同学们一起监督下实行。正所谓“无规矩不成方圆”,一旦规矩订立后,必须如实进行。让学生形成规范的行为习惯。只有班级管理规范化。课堂纪律良好,才有助于教师教学的顺利推行。

  ⑷优差生同等对待。作为班主任面对一大群学生,必须采取有教无类,一视同仁的原则。学生对老师都怀有一种崇拜心理。所以老师的一言一行都严重影响着学生的情绪。因此对待任何学生都应保持同一的态度。如果对待差生时就不理不睬,放任其自由,这样会对学生造成一定的打击,使他们有种因被老师忽视而自暴自弃的行为。对待差生要采取怀柔政策,多给他们一些鼓励,他们会因老师的关注而努力。

  短短的一周实习,让我初尝到身为人师的快乐与苦闷。“要给人一杯水,自己必须有一桶水”,如果教师本身都知识匮乏是很难给学生们带来任何积极的影响的。因此,我要好好地利用剩下的在校时间,多充实自己。最后,我想说,经过了短暂的实习,让我明确了自己的职业方向,同时又了解到自身的不足,树立了今后的努力方向。

寒假实习报告 篇3

  作为在校大学生,我们应该走出校门,走进知名企业,与企业零距离,在实践中认识社会,深入社会,在实践中抵砺德行,全面发展,让自己在未来的就业之路打下更坚实的基础。于是,我们几个人组成一个团队,进行了一次以企业行为主题的调查研究,现将我们本次调查得出的结论和感想,在此作出报告!几经考虑和筛选,我们最后决定,走访本市知名企业太古可口可乐公司,并深入参观学习。

  为了让事情进展得更顺利,我们都作了充足的准备上网收集资料,由专人负责了解并联系太古可口可乐公司的负责人,陈小姐,并设想了大量的与陈小姐见面时会出现的谈话内容和突发事件!在做了充分准备后,我们于xx年1月25号顺利面见了广东太古可口可乐公司负责人陈小姐,下车后,让我感到非常奇怪,门口并没有像大部分公司那样停放着大量的高级轿车,也没有很多空闲的人。抬头仰望,那熟悉的可口可乐英文彩带商标映入眼帘,非常地醒目!在陈小姐的带领下,我们来到了可口可乐公司的博物馆,我们一边喝着可乐,一边听陈小姐介绍可口可乐公司的发展历程,我们仿佛看到了伯尔顿偶然发现可口可乐配方的惊喜,接着,陈小姐就领我们来到了生产车间,参观了生产车间,让我们惊叹不已,全自动的生产流程处处体现着科学技术是第一生产力!整一个生产车间,工人不过三个,如此高效率,科学管理就是企业的实力所在!接下来,我们被领带一间会议室,观看录像和交流。接近一个小时的纪录片,非常全面地展示了太古可口可乐公司的发展历程,和光辉成就。纪录片先是较全面系统地介绍了可口可乐在美国以及在世界上的发展,再比较详细地介绍了广东太古可口可乐惠州新厂的情况。这是可口可乐在华落成的第三十五个生产基地,也是华南市场策略性布局的重要里程碑,至此,可口可乐在广东已拥有广州,湛江等生产基地。该厂总投资1。75亿人民币,占地面积达 77610平方米,目前配有四条具备国际先进水平的生产线,每分钟可生产可口可乐1500多瓶,且生产种类多样,包括其系列产品,雪碧,芬达,健译可口可乐,香草可口可乐,零度可口可乐等。还负责销售广受的的酷儿,美支源,果粒橙,美丽果果汁饮料,雀巢冰爽茶,原叶茶,水森活纯净水等产品。

  接下来,负责带领我们参观的陈小姐还为我们介绍了该公司的销售理念。为了确保其销售运作策略顺利实现,可口可乐公司及其装瓶系统,每年需要直接雇佣中国员工超过两万,直接服务终端及批发客户一百多万家。同时,由于面临百事可乐,汇源果汁等的竟争,可口可乐公司产品目前的单箱价格不断下降,产品的利润不断滩薄,有些产品已经下降了二成了。再者,为争夺市场,可口可乐还必须投入大量资金研发非碳酸饮料,因此,可口可乐公司本着,控制,灵活的管理,销售理念,积极进取。可口可乐的控制主要指渠道控制策略,由于渠道控制是建立在独特特约装瓶模式上,因此,其主要指对装瓶系统和装瓶厂的渠道执行的控制,总的来说,即以系统内部的自我控制为主,同时运用第三方辅助。从不同的角度共同监督和控制渠道运作。还有,该公司的系统调查,调查的内容既包括市场执行状况,如铺货率,生动化,市场占有率以及消费者品牌认知程度等!也包括促销效果分析,广告策划,销量达成追踪等。从而适应最广大消费者需求!给我们介绍完该公司的基本概况后,刘主任(负责人事部的)给我们介绍了很多营销策略和招聘面试的技巧以及该公司选材用人方面的情况。他说,一切面试官都是纸老虎,在面试时,一定要淡定,对于面试官的问题,要如实回答为好,坦诚很重要!在面试前,一定要做好准备工作,如想好如何自我介绍,了解公司性质。然而,最重要的是平时注重积累,打好基础,正所谓,酒香不怕巷子深!是人才,总有出头之日,永远不要放弃。最后,他还告诫我们,作为大学生,应该以学业为主,同时也要多参加社会实践。

  积累工作经验!到了晚饭时间了,我们一行人等,早已在饭堂里等待工人过来,我们乘此机会,对可口可乐员工进行一次问卷调查,以更深入地了解可口可乐公司的成功方法。我们设计的问卷共十道小题,包含了员工对公司的认可程度,依赖程度等!部分题目如下:1,作为可口可乐公司的员工,您觉得( ) a很荣幸,b荣幸,c一般,d差 2,如果可以,你愿意一辈子都在可口可乐公司工作吗?a非常愿意,b愿意,c不愿意,d非常不愿意, 此次问卷调查共发放问卷一百份,回收率为100%。经我们对数据的分析统计,结果让我们很吃惊,但也不感到意外,在此工作的90%的员工表示一辈子在可口可乐公司工作。95%的员工表示对可口可乐公司有很深的感情。

  我们一致认为,人心所向也是一个家企业能否成功发展的关键所在。这也是一种企业文化,从一推开门走进公司我们就被一种文化感染着,在推开门进去时抓到的不是简单冰冷的护手,而是木制的可乐瓶样的护手!头顶上的灯装饰品也做成可口可乐瓶的样子,墙壁上到处都雕刻雕刻着各种各样的瓶子,更让人惊喜的是,一个这样的公司里面,竟然有自己的博物馆,每个人走进去,必定有这么一种感觉,这么浓厚的,先进的企业文化,必定带来先进的生产力! 当今时代,提倡可持续发展,可口可乐公司也是与时俱进的,投入一千多万,建立一套完整的污水处理设备,可将其排出的污水净化成自来水标准,用于浇花,养鱼等。 此次做社会实践报告,受益不浅,让我们明白了很多,比如一个企业的成功,是离不开科学管理和一定的企业文化等!在调查过程中,虽然艰苦,但队友们始终发挥着不怕困难实事求是的精神,在相互团结,相互鼓励下,我们终于完成了此次社会实践报告!

寒假实习报告 篇4

  人们多有这样的经历:一大盒礼品,拆开一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具,售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐,服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉类、米面……无一不用塑料袋装给你,甚至买一头蒜,也会用一只小塑料袋装起来,环保寒假社会实践实习报告。塑料制品给我们的生活带来的许多方便,而且价钱也便宜。但是,你可曾想过,它在为人们提供方便的同时,也给人们带来了一场“白色灾难”。

  我们进行了多方面的调查研究,查阅各种资料,并进行分析总结。

  一、我们的调查研究:

  1、我们在方池路上,姜怡婷家门前的一个垃圾箱口统计了一下,半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数:早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上则扔了95次,这仅仅是一个垃圾箱,一天之内废弃的塑料如此多,不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料,将是一个天文数字。

  2、我们在勤俭南路的一家小快餐店里打听到:“他们一天中能卖掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2个,也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。”

  3、延续第二项调查,我们又走访了海盐县武原镇工商所。工商所的王叔叔热情地接待了我们。我们了解到:海盐武原镇共有大大小小的快餐店200家左右。照这样计算,仅武原镇,一天所产生的废弃塑料快餐盒就多达1万个左右。

  4、我们去了新华书店,学校的图书室查阅资料,但关于“白色污染”这方面的资料非常少,看来,我们得找另外的办法,实习报告《环保寒假社会实践实习报告》。

  5、我们去了海盐县武原镇环卫所。环卫所的蒋叔叔告诉我们,在我们海盐县武原镇,每天有300多名环卫工人为海盐的环境卫生辛勤地工作着。在那里,我们还了解到了“白色污染”的真正组成,并初步了解了“白色污染”危害。

  6、为了摆脱困难,在老师的帮助下,我们利用网络进行研究。在网上我们寻找到了一片广阔的空间,使我们对“白色污染”有了更为深刻的认识。这对我们撰写论文起到了很大的帮助。

  二、什么是“白色污染”?

  “白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中,还加入了增塑剂,发泡剂,热稳定剂,抗氧化剂等。

  三、造成“白色污染”的主要原因:

  1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收集,能回收回的不回收利用。

  2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理,放任自流。

  3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理,制定出过硬的相关法规。

  4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下,我们的县城变得整洁得多,但是总的来讲,人们的环保意识比较淡薄,滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。

寒假实习报告 篇5

  本来打算寒假期间到报社好好实习,增长传播学方面的基本知识,锻炼自己综合素质的,没想到春节前突然接到学校通知,要求学生到与专业知识相关的单位见习,为期一周,还要写报告,找见习单位评价、盖章,寒假见习报告格式。如果我是新闻传播学院的学生,一个月的报社实习经历绰绰有余了,可惜,我学的是商贸英语,无论是business还是english都跟报社不沾边。无奈之下,只有提前结束报社实习,找个能跟外事、外贸、翻译或者英语教学相关的单位呆上一段时间,来满足学校的要求了。别的地方咱也没熟人,大过节的也不方便再去四处找单位,幸亏公安局还有从事外事工作的地方,我就来到了出入境管理处。

  我的老师是当年我妈的徒弟,绕了一下,居然差辈了。没关系,反正我也没打算一口一个老师的叫,太见外,喊姐姐多亲。跟着小朱姐姐学习、聊天,见习得真是愉快。

  具体情况就不多说了,以下是我的见习报告,绝对原创。

  见习报告:

  徐州市公安局出入境管理处基本情况

  徐州市公安局出入境管理处成立于1978年,前身为外事科,目前在编干警15人,机构设置处长室、副处长室、秘书科、外管科、出国境科,实习报告《寒假见习报告格式》。徐州市局出入境管理处具有管理和服务双重职能,尤其是服务,通过推出急事急办和一号窗口等便民新举措,展现了公安机关亲民爱民的工作作风,树立了良好的出入境窗口形象。

  见习收获

  1.了解了办公常用设备的使用与维护

  出入境管理出接待大厅主要办理出入境手续,打印机、复印机、扫描仪、

  传真机等是必不可少的工具,在外管处见习期间,我主要帮助警官收集及整理各项材料,熟悉了各类办公用具的使用方法,将信息技术与办公室秘书工作、档案管理工作等基本知识结合起来,了解了智能化的日常事务管理工作。

  2.了解了中华人民共和国出入境管理的相关法律法规

  办理出入境相关手续涉及到的法律法规包括中华人民共和国护照法、中国公民因私事往来香港地区或澳门地区的暂行管理办法、办理劳务人员出国手续的办法、中华人民共和国公民出境入境管理法、中华人民共和国国籍法、中华人民共和国外国人入境出境管理法、办理港澳商务十项便民举措等。由于很多外国人及来徐的港、澳、台胞不了解相关的法律法规,签证到期确不来办理延期,造成很多麻烦。2月26日,一位老先生来帮寄养的韩国籍外孙女办理签证,可是距离上次的签证截止日期已经9天了。按照规定,韩国小女孩这9天属于非法居留,应当处以每天500元人民币的罚款。但念在孩子刚满3岁,监护人年龄大加之理应办理签证延期的时间正好处于春节放假期间,警官酌情处理,仅对孩子的签证代理人进行口头警告处理。

寒假实习报告 篇6

  一、摘要

  这次能有机会去工厂实习,我感到非常的荣幸,虽然只有两个星期的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉带收益匪浅。

  我们实习的工厂叫东莞金众电子有限公司。成立于20xx年10月,总投资8000万,现有厂房面积11000平方。作为一家电子制造服务供应商,金众秉承“诚信、专业、客户满意、追求卓越”的经营理念服务广大客户,并积极回报社会。我们此次实习的重点是在厂房,即SMT车间,金众公司厂房内共了9条生产流水线,我们被分成两个队,每队9组进行实习。然后每队有半天的实习时间。这对我们来说时间就显得十分宝贵了----这是我还没进厂房的想法,因为我这次就是抱着学到很多知道的想法来的,所以感觉时间有点不充裕。

  我们被分到跟员工很近的宿舍,八个人一个宿舍,这跟我们大学生活有点不同,因为实习时间短,所以我们住的条件不是很好,不过环境还不错,我们也就买了个凉席当床垫,因为东莞这边很热,所以根本就不需要被子,不过这边的蚊子倒是不少。所以在我们被教训过一个晚上后还是老老实实的买了蚊香做武器。我们是跟公司职员一起用餐的,我其实对这有点疑问,为什么公司职员要跟厂房员工分开吃呢!也许他们本来就属于两个阶层。公司的娱乐设备没多少,除了了食堂有电视外,也就剩下个不规则的篮球场了,这对于释放员工们的心情成了一种难题。我们在这短短的两个星期里面也感受得到这种无聊的迷茫。

  二、实习内容

  1、实习方向

  这次实习我们来到了与所学专业相关的SMT厂房实习,了解和掌握PC板加工的整个过程,知道在PC板加工中应注意的问题,也体验了在社会上做事的艰辛与不易。

  2、实习地点

  东莞市金众电子有限公司

  3、实习时间

  20xx.6.21-------20xx.7.1

  4、具体内容

  本着对电子业的憧憬,我走进了金众公司,在公司的职工宿舍大楼墙上豁然的写着几个字:经营理念: 诚信专业

  客户满意

  追求卓越

  公司的接待员已经在等候了,一见我们来了,便把我们引进了公司的会议室,先对我们做个简短的介绍,以及对我们这两个星期的要求,接着把我们带到宿舍安顿,下午的时间是自己整理好内务,第二天正式开始实习。

  第二天,讲解员先给我们解释了流水线的生产过程以及作用,并带领我们参观了流水线生产,我们便进入了工作场地进行实地参观,老师们不让我们随意动手。整个过程分为五个大步骤:印刷、贴片机贴上元器件、炉前检验、回流焊、AOI测试。而接下来的几天,我们则是要深入去了解这几道工序。

  首先是印刷,听这名字就已经基本知道些原理了,的确,工程人员把图纸做到钢板上,也就是要刷上锡膏的地方开孔,然后把PC板防在钢板下面,然后在钢板上面刷锡膏,这样,锡膏就贴在PC板上了,但还只是粘在上面,并不牢固,这里,就有个问题了,锡膏不能长时间的停留在空气中,所以在生产过程中不能锡膏的使用量得计划好,而很多员工根本就没注意这件事,所以很容易造成电路板锡膏起泡,导致电路板不经用。其次,锡膏没放满,导致印刷没到位,而操作员不定时的清檫钢网,以保证印刷的电路板,锡膏分量足够。

  其次是贴片机,这个机器的原理我不是很明白,不过,得要相应的程序才能使机器运行,我们这个流水线的第一台贴片机款式还很老,当用料完了的时候得停下来,重新上还料才能继续让他运行,也就是说它不能在运行中进行换料。而另外的两台则可以,因为有三台贴片机,而每台机器大多只打同类元件,比如,第一台贴片机,因为针头多,所以打的最多的元件,比如电阻、电容等等。贴片机在工作的时候有两个灯,一个白色,一个红色,我问过员工,他们也没回答清楚,但据我的观察,那白灯上有摄像头,用来定位的,这样,贴片机的针头才能打得准。而那个红色的灯,我想应该是用来加热的。

  炉前检验的工作我想比较简单,检验员每天就坐在那儿,检查PC片中有不正常的,不过他们是用肉眼看,也只能检查出些许毛病,不过这样会提高PC板的合格率。

寒假实习报告 篇7

  实习是一件很具意义的事情,在实习中能够学到书本上没有的知识,增加社会实践能力,我们必须在实践中来检验自己所学的知识,尽管有时候会认为,书本上的知识根本用不上,但是,具备了知识也就等于具备了学习的能力,所以,我想实习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更学好。

  我实习的地方并不是和我的专业对口的报社或者是电台,而是医院。今年放假的时候正好赶上“光明·微笑”工程的实施,这个工程是针对贫困白内障患者进行免费的白内障手术,帮助贫困白内障患者重新恢复光明和微习笑。

  此次活动将按照“就近、就便、就亲”原则,要求一名卫生工作者至少选取一名白内障或唇腭裂患者实行“一对一”结对帮扶。具体帮扶内容为“五个一”:一是深入帮扶对象家中,进行一次“光明·微笑”工程的免费政策宣传,主动发现白内障和唇腭裂患者;二是提供一系列服务,做好帮扶对象参加当地医疗机构组织的筛查和确诊,做好帮扶对象手术实施期间的跟踪服务,帮助解决家属陪护、术后康复等实际困难;三是至少做好一次帮扶对象术后回访,帮助指导其康复;四是开展一次送温暖活动,至少到帮扶对象家中送一次爱心,送去党和*府的温暖;五是解决一个实际问题,至少帮助帮扶对象家庭解决一个健康或卫生服务方面的实际问题,办好一件实网事。

  由于我外公也是白内障患者,而且因为经济原因,一直没有去就医,现在开展“微笑·光明”这一活动,使得我的外公也有机会去做这个白内障手术,正因为这一一个特殊的原因我来到了医院进行护理工作的实习。在医院看到那么多的老人去做这样的手术,他们做这样手术原因很简单,“能看到脚下的路就好了,这样就不会摔倒了,不会拖累儿女们”一位83岁的老人这样对我说。

  在医院实习的那段时间真是感触良多,看到那么多贫困的白内障患者因为没有钱,而饱受黑暗的折磨,让他们的脸上失去了那丝微笑,两鬓的白发,额头上的皱纹,这些都是岁月走过的痕迹,岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。

  在实习中我学到了很多,看到了很多,虽然不是专业对口,但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别,这样的差别也让我积累了更多的经验,不管是工作还是学习,我们都要用一颗真诚的心去对待。

  在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的`,在学校有老师,有作业,有考试,而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习,那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你,让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己,了解自己喜欢什么,对什么感兴趣,做起工作来就更顺手。

  虽然在学校也有培养学生的团队协作精神,但是还是没有工作中体现的那么明显,在工作中团队精神尤其重要。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

  学校也是一个小小的社会,在这个小的社会中我们也在学习着怎么样来为人处事,但是毕竟还是比较没有那么老道或者说是左右逢源。但是在社会中我们碰到的事情多了,次数多了,我们就能够很快学会怎么样来处理社会中的事情,就能够学会怎么样在这个复杂的社会中生存下去。

  在实习中我学到了很多,也感受到了很多,在实习中,要学会自主学习,要有团队精神,要懂得为人处事,要有积极学习的态度,要懂得礼貌对人。。。。。。很多的东西在学校是学不到的,通过实习这一实践训练,我们才能更好的掌握经验,获得提高。

  虽然实习是一件并不轻松的事情,有时候会感觉很累,累倒你会不想再回到实习的地方去,但是等你恢复过来的时候,你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊,疲惫被驱散了。

  我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。

寒假实习报告 篇8

  半年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束,大学的生活是很惬意的,当跨进大学的第一步,心里幻想着自己心目中的大学。但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适,反而让自己有了紧张感,为毕业后干什么而紧张,我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假即将而至。

  经过几天的修正,当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”――就业危机,因此而为将来而感到紧张。

  大学只是沟通校园与社会的 桥梁,是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考怎样才能让自己的寒假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,而我也不能落后。

  于是我来到了一个小餐馆,我在的餐馆虽然小,但是客流量很多。因为那里附近有个医院,因此来这吃饭的人大多数都是病人或病人的家属。我是在厨房里帮师傅打下手的,我刚去不懂多少。师傅很和蔼的跟我说慢慢学,我点点头说好的。大冷天的我却热得冒汗,厨房里的油烟味很浓,师傅跟我说最多的一句话是习惯就好。有人说在你的生活里有了好人,也就有了坏人。餐馆的小老板很凶,经常叫我干本不是我干的活。他会在我不是很忙的时候去洗碗,洗完了要扫地等等,做不好会挨骂。但是我觉得做好了也会挨骂,我只能低声下气的忍着。当时我想也许这就是社会,冷酷无情。。。

  很快就出了状况,餐馆卖的主要汤,每一盅卖得很贵。所以每次师傅喊我帮忙接汤时我都很小心很小心,可是那天我打翻了八十盅汤,当那八十盅汤洒在地上时我唯一的预感就是我这个月的工资就这样被我洒走了。接下来就是师傅的一顿骂,他第一次那样骂我。恨不得把我全家都骂个遍,我也只能底头任他骂天了。骂完到第二天上班照样对着我笑,这是我在那里唯一慰籍。接下来的日子还是在小老板的骂声中度过,他的言辞越加锋利,我就越加心平气和的面对。因为我觉得我的将来要走的路那么长,遇到形形色色的人会越来越多。这也是磨练的一种方式。我领到人生第一份工资走出那里的时候,没有想象中的那么喜悦,却带着些许的凄凉。

  现在回想起在那里的那段生活,没有苦恨,只剩下平和。它只是给我上了一节课,比在大学里的课更精彩别样罢了。那里现在每天还会很多各色各样病人,但是他们都有同样的特征那就是为亲人的病痛而愁。再想想以后我们每个人都也会遇到的生老病死,也慢慢淡然了。人生也就这样了。在实践中经历着,在经历中得到了经验。

  这次亲身体验让我有了深刻感触,在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。 这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

寒假实习报告 篇9

  为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。

  在活动之初,为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

  易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。

  通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点:

  第一,与人的沟通很重要

  与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。

  作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。

  第二,处变不惊,淡定,事有轻重缓急

  处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。

  第三,学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学

  在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

  在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。第四,工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解

  公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。

  第四,发觉知识的重要,珍惜学习的机会

  现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

  这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中,我常常感到虚度了宝贵的光阴,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们,对于社会、责任、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。”其次,通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要,培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育,

  即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束,参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,能力有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

寒假实习报告 篇10

  这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

  首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号(南湖公园二号门斜对面),收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大。长春厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低。装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感。吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。

  实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。

  一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。

  使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。

  二、 实习期间,餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。

  在实习结束后,回首实习全程,也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季,6月到9月为淡季。旺季时,住房率经常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。两者相差悬殊,给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现,旺季时人力配备不足,淡季时,又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量实习生的原因。实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营,给餐厅管理,经营销售等带来很大的不便,需要几种不同的管理方案,毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时,餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分,却是受整个海南大旅游市场影响,不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说,淡旺季之分,也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时,设施设备的高速运转,造成过度损耗,到淡季时,正好有个缓冲阶段,加以保养。并且在淡季时,可以组织员工培训,加强员工的技能培训,以保证旺季时的服务效果。

  三、餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。

  因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。

  世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。

  在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。

  另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。

  同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实习的心得体会。

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