房地产公司的实习报告

时间：2022-09-08 14:19:36 公司我要投稿

房地产公司的实习报告范文集合4篇

　　在不断进步的时代，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编精心整理的房地产公司的实习报告5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

房地产公司的实习报告范文集合4篇

房地产公司的实习报告篇1

　　**年6月到20xx年7月，我到顺驰不动产网络有限进行了为期三个月的实习。这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在重庆，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进重庆，房屋的租赁和买卖也十分的热火。顺驰不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能，实现了线上、线下的互动，为客户提供全方位的房产信息服务。

　　重庆顺驰成立于20xx年，在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。业务开展的主要由来承担，资源掌握和维护都是由来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护资源，一切资源由员工掌握和维护。

　　在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是对每个员工的基本要求，也是是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于来说，租赁业务降低了成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候，买房和租房在相互转换的同时有利于开展业务和掌握资源。

　　在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己内部的合作，而且包括与其他中介之间的合作，有很多大的内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。

　　在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患。从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。

房地产公司的实习报告篇2

　　能进入xx实习真是一个非常难得的机会，所以我是幸运的，也更加珍惜这一个半月的实习时间。还记得刚来的时候，很不适应办公室的工作环境，觉得压抑不自由。没有什么事情，自己也不知道该干什么，大家都很忙，自己这么闲真是一种耻辱。后来帆姐给我安排了第一个任务，部门的文件整理及录入。当同学们知道我那几天做的这些事情时，都说公司不重视我，让我做文员的工作。但我不这样认为，这个任务让我更加清晰地认识了营销策划部到底是一个什么样的部门，具体都做一些什么事情，公司对做一件事情的要求是什么等。就目前来看，我依旧认为这是我做的最长见识的一个任务。

　　在实习中做的每一件事情都是快乐的，因为每做一件事情都会有一定的收获。做周末活动，我知道了在公司中做活动，面对的对象是顾客，一切都要以顾客为主，并抱有一颗服务顾客的心和热情的态度，转变了我在学校中做学生工作的一些态度和看法。写请示文件，我知道了最重要的就是简明扼要的表达出主要意思，让别人能很快的看懂所要表达的意思，并且要有严谨的态度，尤其在一些关系到钱的方面，一定要细致周到全面，分毫不差。

　　事情不多，也许大部分都是小事，但是要从这些小事中学会思考，懂得发现，所谓复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情创新做。就是这些，一点点积累，现在的我已经可以进入到工作的状态了，即使师傅没有给我安排事情，我也会自己找一些事情，看看资料，学习一下有关营销策划或是广告方面的知识，弄懂一些之前工作中遇到的问题，在后来的工作中如果用上了自己所学的知识就非常有成就感。

　　在xx实习，不仅做事是快乐的，跟大家在一起相处更是快乐的。一个半月，我认识了营销策划部的每一个人，认识了其他部门的学长学姐，认识了销售大厅的置业顾问甚至是每天为我们服务的保安。还记得第一天，到中午吃饭的时候，很多人叫我去吃午饭，他们说“小丫头吃饭了”“洗手吃饭啦，我等你”。让我一下子觉得自己不再是一个外人，我也能融入这个大家庭里，他们告诉我食堂的面很抢手，汤做的很不错。部门里的一个同事过生日，同事送来了两个蛋糕，我们一起在办公室里偷偷庆祝，一起开玩笑，闹完了笑完了，又赶紧回去做事。那样的和谐，那样的融洽，让人真舍不得离开这里。

　　当然，我在他们身上也学到了很多东西，不过更多的只能说看到了自己的不足，他们的能力和特长，也不是我几天就能学会的。他们让我看到了一个优秀毕业生所应有的知识储备，一个优秀职业人所应具备的职业素养，一个优秀领导人的人格魅力。也突然让我找到了自己在大四一年里应该努力的方向和目标，就是向他们靠近，改正缺点，弥补不足。

　　之前总认为，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中发现，只要我用心，做事还是可以很细心周到的，这一点也受到了师傅的认可。在工作的这几十天中，最值得自我肯定的，应该是学会了“自省”。以前很好奇地觉得世界离我有那么远，两只眼睛不够看，两只手不够抓，小脑袋也转不过来，有那么多东西可以去学，去看去走去体验，每日跑来闹去，却很少停下回头看看，看看自己走过的路，总结一下。每天下班回学校的路上，或是晚上一个人在宿舍，都会回忆一下一天做过的事，哪些是今天新学的东西，哪些事情也许可以做的更好，好像也不是刻意地，不经意间就会时不时的想起，这样一来，还感觉自己一天做了不少事情，问题多了，收获也更多了。

　　真的走出校门了，自己做的事情就要担负起责任了。在学校中，敢于大胆做事，因为即使做错了，影响也不会太大，没有人会责备，大不了就是做的不好。但是现在不一样了，事情做的不好，有可能会影响到同事，影响到公司的利益，所以自己总是很小心翼翼，有些事情不敢自己做决定，拿不定主意。我觉得这个问题不光是缺乏经验，也还需要转换自己的思维，看来在以后的学习生活当中还要多锻炼，尽快要让自己成为一个有思想，敢担当的人，毕竟马上就要找工作了，要为自己的人生大事做选择了。

　　即使我不是一名优秀的实习生，但至少我是一名合格的实习生。实习的目的就是要积攒工作经验，提高工作能力，我认为我达到了实习目的，也达到了自己预定的目标。希望自己可以继续总结自我，认识自我，努力改正不足，学习更多的知识，有朝一日可以成为一名真正的地产人。

房地产公司的实习报告篇3

　　一：实习目的

　　1. 通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会

　　2. 在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。

　　3. 通过毕业实习，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。

　　4. 通过毕业实习，完成大学生活中不可或缺的一部分，为顺利毕业做好准备。

　　二.实习时间

　　20xx年11月20日——20xx年5月20日

　　三.实习地点

　　xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室

　　四.实习内容

　　我的实习工作主要有以下任务：

　　跑盘(熟悉小区)——熟悉房源——发网——客户、房源沟通——带客户看房——谈判——签订合同——售后服务

　　跑盘：跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。

　　熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。

　　客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。

　　带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。

　　谈判：这个过程，是体现你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。

　　签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的发展，提供很大的平台，客户也就源源不断的过来。

　　五：实习总结

　　通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。

　　通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的知识。

　　在实习期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，成功就在眼前。一个很切实的例子：我的师傅，他是一个平平凡凡的人，他在成功面前不会骄傲，在事业进入低谷时，也不会丧气，我进公司三个月了，他一直都没业绩，其他同事说他前几个月做的挺好的，不知道怎么回事，我问他，我说：师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道，做业务，没业绩，就没提成，工资就会少得可怜，我以为他会说：他快坚持不下了，结果他告诉我：不管做任何事情，心态放正，加上你的努力和你的坚持，一定会有属于你的收获。在第四个月，他连续卖出了三套房子，提成拿了两万多，我却看不出来他得意的笑容，只是腼腆的一笑。

　　同时，在我实习半年的时间里，我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题

　　一.由于受市场客观因素和主观努力不够，员工经常出现两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于积极阶段，就像我刚入这里前三个月，工作努力积极，可是到后期，我就开始变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，及时调整好的心态，有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确，最近国家对于快速增长的房价，一直处于打压政策，政策的频繁出现，使很多员工对这个行业失去信心，这就导致了另一个影响，离职率高，人员紧缺。

　　二.不能第一时间掌握市场信息，导致我们损失了很多一手资料，我们经常在没客户的情况下，就在那里等待，其实在这个期间内，我们可以做很多事情，我们可以精确的了解房源信息，为以后做好准备，在这期间，把握好我们与房东之间的关系，会在我们有客户之后，迅速成交。

　　三.专业知识掌握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎95%的人对这个行业是陌生的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，咨询其他同事，原来80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场，再差的市场都有人签单，不是没有，而是我们不去把握。

　　实习主要是为了我们以后尽快的适应社会，我一直都认为实习不是为了赚钱，而是为了获取经验，使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是，使我成长了许多，不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷，可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后，我一定会成功。

　　社会是个大舞台，学校是步入舞台的阶梯，我会脚踏实地的踏上成功之巅!

　　最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会，以及我的实习单位xxx房产公司给我提供实习机会，让我成长了许多!

　　实习是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率行事。我们的肩上扛着法律责任，凡事得谨慎小心，否则随时有可能为小小的错误承担严重的后果，再也不是道歉所能解决的了。在这两个工作单位我都学习到了很多东西，但在汇浩不动产有限公司我感悟最多，受益匪浅。

　　成长历程

　　在汇浩不动产有限公司实习3个月的期间，我收到了公司的培训，并实践了二手房交易流程的各个环节：查找房源、发布房源、看房洽谈、签定合同、付款过户、成交。我认为其中最基础也是最重要的就是发布房源，寻找客户了，没有客户就没有待看，更别提成交了。其实，工作真的很累。在市调过程时，我每天早出晚归，从这栋楼走向那栋楼，从该小区走向另一个小区，不停的调查，一天下来腿痛得都失去了知觉，但第二天还是得继续。有好几次都想放弃，就这样一走了之，太累了。但又想别人都能坚持，为什么我就不能呢?我就只能走到这了，就这么点能耐?不，我不服输，于是我坚持了下来。这还好，身体累休息一下就好了，心被伤了，若自己想不通，那痛就不会消失。刚开始打电话于可户沟通时，老是被拒绝，甚至被骂，感觉很委屈。我又没做错事，为何要承受那么多怒气，想不通。后来就习惯了，世上形形色色的人都有，有一些销售员素质低，经常欺骗客户，客户接到电话当然会反感。后来通过加强练习打电话沟通，不断总经沟通技巧，使这种不良情况得到了一定改善。工作，其实也很快乐。当我以乐观的态度面对所发生的一切，每天尽我所能改善形势时，我就有了斗志，有了激情，使我的工作生活变得丰富了。找到了工作重心，丰富了生活，心情也随之飞扬。从开始的被动到后来的主动，都归功于心志的成长。

　　实习领悟

　　实习是我第一次独自一人生活，完全依靠自己，脱离了父母及关心我的人的帮助。因为独立，所以才能深深体会到生活的艰难，工作的辛酸及快乐，让我快速成长。在实习期间，我领悟许多，主要有以下几点：

　　1. 准备工作是走向成功的第一步

　　在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你若没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你服务。

　　因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。并让我们去市调，了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等，

　　这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很容易信任你，并希望你为他服务。

　　2.团队合作很重要

　　“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”工作中遇到某些情况，一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面，能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题，因而能做好充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面。

　　团队合作，也可使我们互相学习，取长补短，更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功与我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。

　　3.销售也需要技巧

　　工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制，创造出纷繁复杂的`内容。

　　在汇浩不动产实习中，我借鉴他人经验，并结合自身经历，总结出了部分销售技巧，如“在某些特殊情况下，业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心，寻到其所需产品’，而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则，并熟练掌握，举一反三，聪明地做事。

　　4.做任何事情都要有激情

　　激情不等于冲动，激情是发自内心，从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽，即使做到总裁的位置，工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作，并投入激情，你便会发现工作的乐趣，也会因受到他人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜欢的感觉就会被你抛在脑后，只有了激情和兴趣。因而，我们要培养自己的激情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。

　　我在实习期间，每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了，甚至只进步一点点，我也会更加激情地工作。因此，我每天都很快乐。做任何一件事情，一旦拥有激情，成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时，你就会延续你的激情，从而形式一种良性的激情循环。那么，做事情你便不会再排斥，而且进步越来越快。

　　5.勤奋要贯穿于整个工作过程当中

　　勤奋不但是追求成功的必需方法，更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人，她反应很慢，但她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋，不懂就问，事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司，公司选择相信她会公司带来利益，只不过会慢点而已。

　　只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标，因而我们不能自认优秀，而放弃勤奋。

　　机遇永远都会走向勤奋的人，勇敢的人，坚持的人，多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功，甚至最基本的是工作顺利，生活安定，我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷，发展太快，若你进步太慢，也会被远远落下。工作生活中，我们都要学会乐观面对，善于总结，并赋值与激情，坚持下去，只有这样，我们的人生才有意义。

　　结论

　　实习，让我成长许多，思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣，见识了社会的残酷及宽容。要想获得进步，我们必须不断鞭策自己学习;要想获得成功，我们必须勤奋;要想获得成就，我们就必须善于总结，找出事情潜在的简明规则，并不断复制，使之变得纷繁复杂，适应各种情况。

房地产公司的实习报告篇4

　　随着中国房地产使用制度改革在各个地区的强力推进，中国房地产业取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的终止和货币化分房制度的起动，对全国房地产市场产生了深远的影响。二手房市场在各地开始兴起。与此同时，中国房地产中介市场也经历了从无到有，进入了飞速的发展时期。面对房地产业从集团购房到现在个人购房这一历史性的转变，单靠过去计划经济下老的运作方式，已不可能打开市场，其中房产中介行业的发展，从某种意义上说，架起市场与消费者之间的桥梁，对带动房地产市场转动将起到很好的润滑剂作用，房地产中介业成为房地产市场发展的重要组成部分。厦门作为沿海开放城市，房产中介发展迅猛，抱着对这一行业的好奇和兴趣，我选择了厦门十佳品牌房产中介之一的置强房产。在置强房产实习的这段时间，不仅让我接触到了房地产这一行业，学到了不少相关知识，更是巩固了在学校所学的理论知识，积累了社会实践经验，为以后的工作奠定了基础。接下来，是我对实习工作的总结。

　　一、置强房产营销策划代理有限公司基本情况介绍

　　（一）公司概况

　　1.ｘｘ房产营销策划代理有限公司

　　置强房产身前为21世纪不动产厦门加盟店。随着公司的门面的增加，团队的扩大，以及本着品牌置强——做大、做强的经营理念，于20xx年9月30日，余永灿总经理正式宣布：ｘｘ房地产营销策划代理公司成立！这是一家蓬勃发展充满生机的朝阳企业，公司全体员工一直致力于房地产居间业务的综合性服务。置强房产现有29家门店，70多名管理人员，500多名业务精英。目前公司以单店业绩第一的成绩傲居厦门房产经纪行业之首，拥有最便捷的搜房平台，最高效的看楼机制，最安全的交易通道，最专业的后续服务，最优秀的营运团队。完善的改良机制及创新理念正使置强持续地稳步发展，扩大。置强是第一家在厦门全面实施走底薪的公司，让更多优秀伙伴在有保障的同时求发展。

　　2．公司理念

　　置强的资本：人才和团队；置强的纪律：先服从后指挥；置强的效率：短时，高效，最大量行；置强的团队：军队，学校，家庭；置强的精英品质：快乐，诚信，奉献，忠诚，欣赏，感恩；置强的用人：有德有才重用，有德无才培养，有才无德不用；置强的格言：没有淡季的市场，只有淡季的思想。

　　（二）主要业务介绍

　　为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产经纪人具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且通过勘察房源，保证房源真实有效；根据买房人的需求，帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，排除异议，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前厦门市场惯例，中介服务佣金为成交价的2.5%，由买方支付。此外，还进行租赁业务以及对卖方房源进行价值评估。主要业务流程为：商圈调查、房客源开发、房客源登记，房源勘察、营销推广、配对、信息回访反馈，带看房源、积极跟进、三方磋商谈判、签约、办理交易过户及银行按揭、房屋交接、水电、煤气、物业的交割等等。

　　二.实习内容

　　在置强房产实习是一个愉快的过程。在这里，我不仅对房产中介这一行业的各个流程有了一个初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的优点及缺点，锻炼了与客户沟通的技巧。在这段时间里，我学到了书本上没有的知识，更了解一个看似简单的中介工作，其实有很多我们需要用心去关注的细节，想要不断开单，每一个细节都不容忽视。

　　（一）基础培训课程

　　刚进入公司，公司便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们，

　　在日华国际大厦大型会议厅举办为期五天的新人培训班。连续五天的课程，让我们不仅更加深入的了解了置强这一公司的成长历程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学习了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的种类、房产的消费类型、房产建筑知识、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务具体相关的知识。每一堂课，都是由置强的资深经纪人来为我们讲解，他们不仅经验丰富，而且还幽默风趣，让我们在欢笑中愉快第度过了5天的新人培训班。

　　（二）晨会制度

　　每天早上的晨会是公司一直坚持的一项政策。晨会分为两个部分，第一部分是在户外，大家统一着职业装，男生还要佩戴统一的红色领带。通过列队、站军姿、大声朗读成功的五大秘诀、唱置强之歌和做操这5个步骤，来调节自我。也许你昨晚昨晚没有睡好，也许你有什么不开心的事情，不管如何，通过这户外晨会，能让你精神为之一振，达到工作的最佳状态。接着是室内的晨会，一般由店长或是经理主持，我们在会上可以及时、快捷的了解国家的宏观经济政策、房产要闻、以及厦门市场的最新信息，如限购令的出台、银行准备金率的上调等。接着是由各个经纪人介绍各自认为具有优势的房源，即当日主推的优势房源。如果有同事开单的话，就上台分享开单经验，介绍整个开单的过程。最后是进行几个互动游戏，伴随一些有趣的惩罚措施，让大家心情愉快地开始一天的工作。

　　（三）勘察房源

　　在晨会结束后，就正式开始了我一天的工作。首先，在为客户进行房源配对，推荐房源之前，我们必须了解这一套房子。在经理的带领下，我怀着激动的心情，开始了房源勘察。进入每一套房子，我们需要了解房子是否带电梯，在几层，户型是几房几厅的，装修情况如何，是否全明结构，朝向是南北还是东西，产权面积，公摊面积等等，然后后根据这些信息，在本子上画出简单的户型图，帮助自己记忆。勘察房源是每一个房产经纪人最为基本的工作，同时也是进行客户邀约、房源配对的前提。因此，勘察房源后所得到的资料的完整性是极其重要的，甚至是小区的容积率、车位数都要了解，因而我们必须对此进行细致的了解和认真的学习。

　　（四）电话邀约

　　勘察完房源之后，接下来就是根据公司的房产中介系统进行客户配对。置强房产的资源管理方式是公盘制，即资源在公司内全部共享，成交的周期短。作为信息密集型的产业，信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。我们通过系统中客户的需求，与我们手中所拥有的优势房源进行配对，然后进行客户邀约。别看只是简单的打电话，其实其中需要注意的地方还很多。良好的心态必不可少，与客户沟通时语气要富有激情，配合语速和语调的变化将房子的优点介绍给客户，并用“二择一”法约客户出来看房，确定好与客户的碰面地点，并在系统上写好跟进，做好笔记与档案。

　　（五）带看

　　成功将客户约出来后，带看技巧就是成功的关键了。带看一般有以下几个步骤：见到客户时，首先第一时间把名片奉上，然后交谈，再次了解一下需求，确定客户是否厦门户口，是第几套房以及付款方式，接着主动介绍小区的周边配套，主要包括交通、学校、银行、菜市场等。进入房屋后，要先拉开窗门通风，引导客户看房间、卫生间和厨房等，同时强调该房子的优点。带看结束后，看房书的签订是对自身利益的保障，然后要询问客户是否满意，通过客户的回答判定客户是否有意向，如果客户满意，但有差距较大的还价，要当场回绝，如果客户出价合理，就要趁热打铁，将客户带回店里进行磋商。

　　（六）磋商

　　一个单子能否谈成，除了双方房源和客户双方对价格和房屋都较为满意，磋商是必不可少的重要环节。约好房东和客户到店里，要避免他们直接接触，应该分开到两个不同的房间，由经纪人在其中进行沟通以及信息的交换。这时候，最容易产生变化的便是价格了。如果客户对价格咬得紧，就可以采用热销法造成客户的心理恐慌，促成交易；如果房东咬得紧，就以政策出台限购，打压房价为理由，促其降价出售回笼资金。还有一项就是中介费的确定以及收取，当房屋售价较高时，可以采取适当的中介费打折手段，让客户享受到优质的服务。

　　（七）晚会

　　每天的工作都要有始有终。晚会也是必不可少的，在每一天的晚会上，

　　大家总结一天的经验，将带看量、有效电话量、跟进数等量化指标上报，对比之前定下的目标，分析没有达到的原因，分享成功完成的经验，有时候，还会利用晚会的时间进行专项培训，例如对税费计算的加深和巩固等，最后一起打扫办公室后离开。

　　三、我的建议

　　虽然置强房产一直处于不断的改善与进步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的几点建议。

　　（一）加强人员管理

　　在很多地方，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成复杂。很多加入这个行业的人员都是半路出家，没有任何的房产知识，更缺乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客户的利益。因此应加强对人员的管理，积极培训房地产知识，提供规范化的服务。

　　（二）信息共享管理

　　置强房产使用的是公盘制。只要某一家门店的客户信息被记录到系统中，所有的经纪人都可以在自己的电脑上看到这位客户的信息。因此，就需要对客户的需求进行详细的记录，包括面积、房间数、楼房朝向、地段等。当客户的需求有改变，就要及时的进行记录与修改，让所有人都看得到，否则客户会在一遍又一遍的重复中失去耐心，进而失去对公司的信任。而且经纪人也浪费了自己的时间和精力。

　　（三）对打电话的时间进行控制

　　通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免有骚扰之嫌了。因此，公司应该约束经纪人打电话的时间，如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。

　　四、实习的收获与体会

　　经过这次的实习，让我对房地产中介这个行业有了初步的了解。在这个过程中，不仅仅丰富了我的理论知识，同时也积累了宝贵的实践经验。对于即将离开学校这座象牙塔，走入社会的我来说，无疑是一把开启另一片天空之门的钥匙。短短的一个多月时间里，所学习到的，不管多么微小的东西，都是一笔财富。

　　首先，我了解到了许多房地产相关知识。中国人有个传统观念，就是无论在何处漂泊，只要有一个家，心中就会踏实下来。而如何判定一套房子的好与坏呢？通过这段时间的学习，我在今后选购房产时，我能一下子看出房子的格局、朝向等各个指标，直观地了解这套房子。

　　其次，走入社会后，每个人都是社会人。人际关系的处理，也是一门学问。懂得如何与周围的人相处，如何取其长而补其短，是我们在学校所无法学习到的知识。有好的人际关系，等于为以后的工作打下一个更为坚实的基础。在房产公司，每天要面对的，不仅是自己的同事，还有客户。与其说公司卖的是房屋，不如说是服务。因此，这门学问至关重要。

　　最后，这次实习的经历也让我深刻的明白了一个道理，无论是什么岗位，要想把工作做好，都必须付诸十二分的努力，而扎实的基础更是必不可少的。学无止境，虽然离开了校园，依然要继续学习，不断的充实和提升自己，如是，才不会被淘汰在社会的洪流之中。

　　很感谢置强房产营销策划代理有限公司给予我这次宝贵的实习机会。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

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