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营销专业毕业实习报告

时间:2021-11-17 15:01:36 毕业 我要投稿

营销专业毕业实习报告集合六篇

  在学习、工作生活中,大家逐渐认识到报告的重要性,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家整理的营销专业毕业实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

营销专业毕业实习报告集合六篇

营销专业毕业实习报告 篇1

  实习目的:

  为了让学生能够更好的将理论与实际结合起来,学校停课一周,以成都蔬菜店为对象,通过对蔬菜店的日常运营进行实地跟踪调查并做好记录,增加大家的蔬菜常识,了解蔬菜店的运营情况,并锻炼大家的沟通能力,吃苦能力,为以后出社会找工作打下一定的基础。

  项目介绍:

  随着成都经济水平的大力发展,农贸市场作为主要的蔬菜市场,已经显露出很多的弊端,脏乱差,很多的蔬菜店已经遍布在成都的大小角落。经营方式虽然差不多,都是以家庭为主要单位,个体经营,靠自己的劳动获取利润。虽然还是有很大的不同,但依然是原始那种,进货卖菜。这次实习主要就是对成都的蔬菜店进行抽样调查,跟踪记录蔬菜店采购,销售,盘点,并做好数据记录,最后分析成都的蔬菜市场。

  实习内容:

  将全专业同学分为几人一小组,抽样对成都十几家蔬菜店进行蔬菜 采购,销售,盘点数据记录,并将记录数据输入电脑进行分析。

  实习过程:

  7:30点到14:00,在蔬菜店记录销售数据,包括每个消费者的编号,性别,年龄,蔬菜单品名称,单价,数量,小计,实付金额;

  下午到24:00,把记录下来的数据按照要求输入电脑;

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  早上7点多到蔬菜店,开始录数据,下午录数据,到晚上。

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  上午一直录数据,下午16点去蔬菜店,19点以后,开始盘点店上所剩蔬菜,并详细记录。

  蔬菜店概况:

  一,经营情况:

  这家蔬菜店位于一条拥有几家蔬菜店的街上,附近有几家餐馆,蔬菜店由2家人合伙开的,其实他们都是亲戚,到店上帮忙,并学习怎么卖蔬菜。属于一家人的生意养几家人。店上包括老板一共7人,两个老板负责每天进货,三个中年妇女和一个中年男人负责销售,还有一个80多岁的太婆在里面负责削皮这类的小事,两个老板平时也要帮着整理,卖菜,称重等。卖菜主要是两个固定的人,整理菜也是固定的人。离蔬菜店不到10分钟的路程还有一家很大的农贸市场,具备了很好的积聚效应,几家蔬菜店隔的很近,但是互相没有纠纷,就像一个农贸市场的几个摊位,竞争情况不是很激烈。蔬菜,作为生活的必需品,市场空间还是很大的。

  二,经营模式:

  三,营销现状分析:

  1, 营销策略:蔬菜店的顾客细分大概有这几类:居家妇女,饭店酒店,白 领阶级。但是蔬菜店的销售方法很原始,没有针对不同的客户群体采用不同的销售方法,基本上就是自己到店上逛了一圈,然后自己挑选。

  2, 营销手段:最大的客户大概就是居家妇女,虽然没有饭店酒店买的多,但是人数够多啊,分量也不少,一般店上就是尽可能的让顾客觉得他们得了利,比如,买了10块3毛的菜,老板只会收10块钱,让顾客觉得在这里买菜很便宜,很划算。

营销专业毕业实习报告 篇2

  一、前言:

  很感谢学校为我们提供这次去福建工程学院福州台钻厂实习的机会。通过此次实践,我们初步认识了台钻厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺,了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作,同时也看到了它们发展中的一些问题,并思考了一些对策。此次活动意义重大,为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短,但在这一天半的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

  二、实习目的:通过企业认识实习,调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等,培养感性认识,为学好专业课打好基础。

  三、实习地点:福建工程学院福州台钻厂

  四、实习内容:

  对福州台钻厂的基本情况进行了解。两天的实习活动,我们听取了有关台钻厂的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍,还参观了各个生产车间,对生产过程产生了感性的认识。

  1、公司简介

  福州台钻厂是一个有悠久历史的老厂。它经历了建国时期的自然灾害和文化革命,更是改革开放后的计划经济的见证人,并且在当今市场经济的竞争中仍屹立不倒,足以见得它的沧桑与毅力。她创建与1958年,是原国家机械电子工业部台式钻床定点生产企业,国家渔业机械一起行业定点企业,曾被评为一级信用企业、福州工业利税百强企业、福建省小型工业企业百佳明星企业和出口创汇先进单位等。企业主导产品有:武夷山牌台式钻床系列和水产养殖设备。产品销往全国各地,并远销美国、西欧、东南亚和港澳等国家或地区。

  2、主要产品作为具有四十多年台钻生产和管理经验的老企业,福州台钻厂在我国台钻行业中首家全面贯彻国际标准,产品质量和技术性能在行业中居领先地位。近年来,不断有新产品开发,并已形成了包括台钻和攻丝机在内的近二十个品种型号的台钻系列。其中包括的型号有Z4012、Z4112、Z4016、Z4116、Z4120、精密高速型的ZM406、高速型的ZS406、高速简易型的ZSJ4106和ZSH4106A、简易型的ZJ4106、ZJ4110和ZJ4113、轻型的ZQ4113和ZQ4116、半自动型的ZB4025等等。作为国家农业部的推广产品,福州台钻厂生产的武夷山牌增氧机制造工艺先进,减速箱齿轮采用合金钢并经特别处理,耐磨耐用,传动效率高;叶片采用具有国家专利技术的多锥孔尼龙叶片,增氧效果好,耐腐蚀。水车式增氧机采用多项国家专利技术,柴油机直拖式增氧机也获得国家实用新型专利。

  3、产品生产流程

  我们参观了台钻厂的金工车间、装配车间和综合车间,并由带队老师对各车间进行介绍。金工车间是对各种零件的金属加工,按加工分为四条生产线,严格划分生产区域,要求工人每周三反馈一次零件作业数和进出量,随时核对控制,是主要的加工车间。这里钻床,洗床,磨床等等设备大多都是有人工操作,因此需要工人要有较高的技术水准,也只有这样才能让生产出来的台钻达到高水准。装配车间安装有两条流水线,分别永来装配零件和检测产品质量。流水线的引入大大的提高了生产的效率。台钻厂在质量检测上事非常的严格,对台钻的底座工作面的平面度,工作台面的平面度,主轴外锥的径向跳动,主轴旋转轴线对底座工作面的垂直度、对工作台面的垂直度,主轴套筒移动对底座工作面的垂直度、对工作台面垂直的垂直度。主轴在向心力作用下,主轴轴线对底座工作面垂直度的变化,空转试验,开关、主轴升降、主轴箱升降、噪声、温升接地电阻绝缘、耐压、空载功率,负载试验,可靠性及安全卫生,装配检查,立柱与底座结合面、立柱与主轴箱结合面、立柱与工作台支架结合面、清洁度,外观,包装等等一系列的检测。装配车间还有一项工艺就是美化外观的静电喷塑。经过喷塑的器件显的更加的美观,易于顾客的接受,这也是台钻厂自身的一特色。综合车间是对产品进行一些复杂处理,包括热处理,冷灼,冲压等等,通过这些工序提高产品自身的性能。各道工序都要求工人有相当的技术。外加台钻厂还有一个专门用来开发新产品的车间,这里面所有的工序几乎都是有人工完成,有高级的技工负责。

营销专业毕业实习报告 篇3

  一、实习目的:

  更多了解市场营销在社会上的应用和对市场营销的个人理解,为以后创业打下基础

  二、实习地点:

  本溪市星火日杂批发部

  正文:

  通过这么久的实习,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过实习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!

  每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点。我所销售的日杂百货有很多品类,不用品类就要针对不同消费群体。如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式。这主要依靠自己的摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获,实践出真知。

  另一方面是要尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他,他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。

  这次实习还是我了解到如何定价,策略

  (1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;

  (2)心理定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其它产品的销售);

  (3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣,职能价格折扣,季节折扣等;

  (4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;

  (5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场合而;

  (6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。

  这些想必你以前都没有听过吧,除此之外你还能简单的了解到一些定价方法,如有成本加成定价法,变动陈本定价法,盈亏平衡点定价法,认知价值定价法,等等。在定价的实践活动中,定价方法和定价策略应互相匹配,以期最大限度的增强产品的市场竞争力,结合产品的特点,针对市场的现实状况,再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。

  并且,做营销一定要有敏锐的洞察力,在接触市场的过程中,随时留意市场的变化,要推断下一步这个市场的需求,而主动提前做好推广计划,什么事都要快对手一步。

  还有就是做这一行一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。营销一定要学会微笑,对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天,一定要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源等,多给自己争取一些机会,勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。

营销专业毕业实习报告 篇4

  1、每月实习工作情况小结

  xx月xx号听从直营部李树斌总监的建议和安排,我来到广州直营办,开始了我在广州直营办为期一个月的实习。同样这一个月的实习,让我学到了很多很多的东西。

  在广州办我的部门领导是潘心如经理,实习导师是胡萍勇,以及广州办全体同事,首先非常感谢在这段日子里能得到他们的帮助和指导。走进广州办的那一时刻,我就感受到那种很强烈的营销氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我太大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。

  每天早上广州办都要开早会,每个业务员把自己昨天的工作情况和今天的工作计划做一个简短的汇报,并把工作当中出现的问题及时的汇报,并寻求解决,每天的这段时间,可以学到很多的东西。我觉得真的很好。然后就是在办公室跟着导师处理内务,这里所谓的内务就是整理业务上的资料和问题,当然更多的时候我是在观看和学习,遇到不懂的地方,就主动询问导师。处理完内务,一般就是要出去巡场了,跟着导师,一个一个超市进行巡视终端陈列情况以及和导购员,卖场经理沟通,在终端的时候,你就会发现总公司制定的政策必须得到高要求的执行,终端三个表现第一,五统一等等,以及陈列和促销情况,都是需要业务员通过智慧去计划去谈判,然后用最少的资源得到最大的回报,我想这就是营销的魅力所在!

  每天于各个卖场,各站地铁间穿梭,其实真的很累,无论是身体还是心理,都可以感受到那种劳累,或许我现在还没有正式入职,无法感受那种业务上的压力,但真的是体会到作为一名业务员的艰辛,我想这就是为什么都说做销售的最能锻炼人的缘故,需要你全面的发展和提高自己,做一名高素质,高效率的销售人员。记得那句话:使我痛苦者,让我强大。

  如何公司形象和品牌形象,通过做好终端,做好促销来提升销量,以及把回款落实好,都是我在以后工作当中需要认真考虑的,还有订单以及缺断货的跟进等等,组成了一名业务员的每一天的工作内容,也许你可能会觉得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑战,是历练自己的绝好机会。在实习的时候,也发现了很多的问题,当然我会吸取这些教训,学习各位同事的优点,注意那些不足,严格要求自己以后的工作。就是要不断的挑战新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!

  通过这段时间的实习,也喜欢上了直营办的生活,希望自己有机会也可以留在直营系统发展。实习就要结束,马上就要回学校了,感谢的话很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,这才是对他们最大的回报。感谢集团人力资源部,销售总公司以及自己实习所在的直营管理部和广州直营办的领导和同事,给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!

  2、本月实习内容最大的感受和体会是什么?

  营销更重要的是踏实的做好自己的工作,多去跑动,多思考,多总结,记得这样一段话:作为一名业务员,如果你不够专业,应该足够聪明;如果你不够聪明,应该足够谦虚;如果你不够谦虚,应该足够勤奋;如果连勤奋也不够,就不要干营销。

  所以,我虽然不是最聪明最专业的,但我一定会以最谦虚和最勤奋的态度,投入到以后的销售工作当中,做好营销!

  既然选择了营销,我就会义无返顾的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。

  3、本月实习期间存在的问题及建议?

  建议集团形成一个对大学生实习的明确的目标和发展规划。

  在此基础上实习生可以很好的明确自己的方向和计划,提前进入自己的工作岗位,真正有助于自己以后工作的开展。

  此次实习也暴露出自己的很多缺点和不足,我想这对我以后的工作和

  发展都是有很大的限制的。应当尽快作好从校园走向社会的转变,尽快让自己成熟和成长起来,稳重的去处理工作和生活上的问题,做事情考虑问题也要全面起来。再就是和人打交道这方面,也要注意很多细节和礼仪。调整心态,踏实勤奋的进入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的职业规划,树立远大的理想,并为之努力的奋斗,做好每一件小事!

  4、本月实习期间对导师的评价

  非常感谢我的领导潘经理以及导师胡萍勇,首先他们都是很负责而且工作能力和管理能力都很强,在实现期间,无论是从业务上还是生活上都对我有很大的帮助和照顾,非常关心我的实习和成长,给我很多的指导和建议。是我以后工作学习的榜样。

  5、你最关心的问题是什么

  公司可以对应届大学生建立一个良好的跟踪培养体系,有助于快速的成长和发展,为公司带了更大的发展和活力。

  无论以后工作岗位在哪里,我都会努力工作,在自己的本职岗位上做出成绩,为公司带来价值。

  6、你对公司或本部门的其他意见或建议

  增强员工归属感,责任感,注重员工培训和成长

  注重各项政策和计划的执行情况和落实情况

  打造一支高效率、执行力强,团结协作的精英销售团队

  7、你期望发展的方向

  希望可以留在直营系统,做一名直营业务员,向各位前辈学习和请教。通过一线的锻炼,各方面全面协调发展,成为一名高素质的优秀职业经理人。

营销专业毕业实习报告 篇5

  一、实习的基本情况

  实习时间:20xx年2月-20xx年4月

  实习地点:郑州市

  实习单位:河南东方正大有限公司

  二、实习过程概述

  我们的实习大致分为两个阶段:第一阶段是我们的岗前培训。通过这一阶段的学习,我们了首先解到唐人神集团的发展轨迹:唐人神的第一步棋争创名牌立市场,第二步棋引进外资上规模,第三步棋兼并联合集团化,第四步棋体制创新增活力,第四步棋做大做强走世界。第二、唐人神的发展战略优势与企业文化。第三、学习服务礼仪,这是作为一个营销员的基本要求,他要求我们在工作中要机智灵活,保持好自己的形象,不断丰富商品的专业知识。第四、了解产品和产品的质量。第五、学习养殖的基本知识与管理方法。第六、市场营销的基本知识。第七、沟通的基本技巧。实习的第二阶段是我们下市场,以一个普通营销员身份为公司做全面客观的市场调查,为公司更好的了解市场作准备。除此之外,我们还充当宣传员的角色,向客户宣传我们公司的产品,了解我们的产品。

  三、主要实习岗位和实习内容

  本着加深对专业知识的理解,扩大知识面、认清专业发展方向,我们作为一个普通的营销员,一方面在市场一线做市场调查,另一方面对客户宣传产品,在这要求我们不仅要有丰富的营销知识,还要有顽强的意志力,把平时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验,实践经验对一个营销员来说是很重要的,是一个营销员取得成功的重要条件。另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧,提高沟通效率。在实习中,我们还要学会面对拒绝,拒绝对一名营销员来说是首先要学会的,同时也会伴随着事业的始终,所以学会面对拒绝是营销员职业的必修课。我们还从中深刻的认识到在营销中团队精神的重要性。

  四、实习收获和重要心得体会

  通过本次实习,我们对市场营销专业有了更深入的了解,对以后的学习有重要的影响,同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。在实习中,我们理论结合实际,真正的把理论知识运用到实践中,用所学知识解决生活中问题,在实习期间,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售,从中获益良多。收获主要有四个方面。一是通过投入市场一线工作,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的`工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

  五、存在不足和建议;

  本次实习让同学收获很多,但是还是存在一些问题和不足。

  (1).在艰苦的环境下,很多同学都不适应,导致我们的提前结束实习,没有坚持到最后,所以在今后我们还要加强我们的适应能力。

  (2).在实习的过程中,公司分配给我们的师傅没有尽到应有的责任,以至于我们在实习过程中没有得到一个好的开始。

  (3).实习的内容狭窄,我们的实习仅限于市场一线,对其他环节不了解,对一个营销员来说要了解营销工作的各个环节,这是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。

  (4). 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

营销专业毕业实习报告 篇6

  一、实习目的:

  1.进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步。

  2.增加自己的工作经验,提升自己实际的工作能力,为今后真正走上工作岗位打好基础。

  3.开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的,提高人际沟通能力。

  4.走向社会,认识社会,了解社会,适应社会。

  二、实习时间:20xx年7月30日 至20xx年8月21日

  三、实习地点:广东省

  四、实习单位:思炜设计工作室

  五、实习工作过程介绍:

  室内工作

  1.搞卫生

  每个员工都要把公司当成是自己的家,从小事做起把公司的清洁搞好。

  洗茶具和烟灰缸。因为每天到公司的客人比较多,所以这方面的工作特别要做好。隔夜茶和隔夜茶叶都要倒掉。因为隔夜茶因时间过久,维生素大多已丧失,且汤中蛋白质、糖类等成为细菌、霉菌繁殖的养料,不宜饮用。还要把冲茶的茶具洗干净,如果上面有褐色的茶污迹就要把牙膏挤到布上面,然后擦洗杯子,直到污迹去掉,杯具看起来像新的一样。然后要整齐的摆放好茶具。要把烟灰缸的灰烬都倒掉然后清洗干净烟灰缸,而且摆放整齐。

  抹桌子和玻璃门。要先用湿布再用干布抹,把桌子的物品都摆放整齐,给客人留下一个好整洁干净的印象。

  扫地和拖地。先用扫帚把地面扫干净,让后用拖把把地面拖干净,拖把不能太干也不能太湿。

  浇花。由于花的品种不同,所以浇花的时候要控制好水量,如果发现枯叶要马上剪掉。

  倒垃圾。搞清洁的阿姨经过时要迅速把垃圾拿出去交给阿姨,还要跟阿姨早上问好,因为个人的形象会影响公司的形象所以要礼貌待人,给别人留下一个好印象。

  2.接待客人

  可以说,失去了顾客,便没有了组织生存的基础;反之,了解顾客需求、掌握了顾客需求脉搏,社会组织就拥有了一个生存空间。

  所以要时刻留意路过的行人,如果行人驻足在橱窗前浏览橱窗挂着的房屋设计效果图,就要走到外面向热情地向客人介绍公司的产品并邀请客人到里面了解。当客人进入公司要把公司做好某个楼盘的设计成果图的装订册双手递给客人,并冲茶给客人,趁机向客人介绍公司的产品。对于客人的疑问要耐心去解答。

  还要对顾客的类型做出判断。

  如果顾客穿戴比较时尚,了解产品,很留意新款上市产品,对流行话题比较感兴趣则是创新型顾客,就要通过新款吸引顾客和通过产品背后的设计故事来吸引顾客的购买欲望。

  如果顾客很有主见,并不十分在意价格,喜欢别人恭维,则是主导型顾客,我们就要认真倾听,态度温和,简单介绍客人的留意点。

  如果顾客和善容易接近,善于接受意见,没有自己的主见,不太清楚哪些适合自己,态度举棋不定。则是融合型顾客,就要多用开放式的问题询问,了解顾客需,耐心介绍,逐渐让顾客接受产品的卖点。

  如果顾客对价格比较敏感,喜欢有独立的空间去思考,喜欢比较产品,则是分析型顾客,就要尽量给些优惠,给客人留有足够的思考空间,适当的产品介绍。

  如果顾客非常了解本品牌产品,非常关心本产品带来的好处,关心产品的技术特征,喜欢表达自己的感受,则是专业型顾客,就要重点介绍产品技术,以及能够给其带来的好处,耐心聆听。

  顾客要离开的时候要起身送顾客出门。

  室外工作

  1.到工地视察

  公司是设计与施工一条龙服务的。所以要经常到工地视察,了解最新动态。总的来说每天都会用早上的时间去工地走访,进门时先要跟工人们问好,因为这样可以让他们感受到公司是值得信任和值得为公司付出更大的努力把一切工作做好。然后检查工程的进度,询问工人有什么问题,例如材料够还用么等。

  2.到顾客的家回访

  推销大王乔吉拉德说过:每个人背后都有250个潜在顾客。如果顾客对公司所提供的服务满意,那么他们满意地可能转介绍给其他顾客。相反,如果顾客对公司所提供的服务不满意他们就肯定告知他人他们的不满意。在消费者越来越理性的今天,口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服务。到一些已完工入住的客人家里关心和拜访一下入住情况。

  3.到合作方做客

  跟公司合作的有一些地板木门的经营商,墙纸经营商等。所以要时不时地去拜访,一方面拉近彼此的距离,另一方面了解最新的装饰设计材料。

  4.派发宣传单

  传单是目前宣传企业形象的推广之一。它能非常有效地把企业形象提升到一个新的层次,更好地把企业的产品和服务展示给大众,能非常详细说明产品的功能、用途及其优点(与其他产品不同之处),诠译企业的文化理念,所以宣传单已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传单现在除了能有效地提升企业形象。到新建的楼盘派发,派发的时候要留意,如果住户在装修在入住就不用去派发,以免引起住户的不满。如果遇到感兴趣的住户就要向其介绍公司的产品。

  六、实习收获或体会

  首先就是感受到这个行业竞争激烈, 抢占市场显得尤为迫切。

  通过二十多天的工作,我深深了解到员工关系不同于一般的人事关系和劳动关系,其最主要的责任是要实现一种介于组织管理者与员工之间双方的良好沟通,促使组织的决策及行为能充分体现组织与员工双方的共同利益,能同时反映双方的愿望和要求,同时说服员工将个体利益目标追求寓于组织整体利益目标之中,达成双方的相互信任与合作关系。员工是形成组织力量的主体,是组织创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,可以培养组织成员的认同感和归属感,形成向心力和凝聚力。

  还了解到失去了消费者,便没有了组织生存的基础;反之,了解消费者需求、掌握了消费者需求脉搏,社会组织就拥有了一个生存空间。建立良好的消费者关系的目的,是促使消费者形成对组织及产品的良好印象和评价,提高组织及产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力。

  建立良好的消费者关系的重要意义主要表现在三个方面:

  (1)良好的消费者关系能够为企业带来直接利益。对公司来说,消费者就是市场,有了消费者就有了市场,满足了消费者的需求,公司的经济效益就能够实现。得人心者得市场,良好的消费者关系是公司经营的生命线,可以给组织带来直接的经济利益。

  (2)建立良好的消费者关系能够帮助企业树立正确的经营思想。“利润第一”还是“消费者第一”,是两种根本对立的经营观念。公司要实现自己的目标,最根本的任务就是使其产品和提供的服务得到消费者的认可和接受。公司认真做好消费者的公共关系工作,就是要树立“消费者就是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者信息知晓的需求、情感的需求、选择的需求、表达和参与等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。

  (3)良好的消费者关系能够形成稳定的消费者系列。认真做好消费者公关工作能够培养具有现代消费意识、自觉维护消费者权利的消费者公众,能为现代社会营造一个健康、良好、稳定的消费公众环境,即培养消费者的需求意识。

  总之,公司要扮演起消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活,从而形成和谐的消费者关系。

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