大学生去蚂蚁物流公司实习的报告
一.实习地点：蚂蚁企业集团公司
二.实习时间：20XX年6月13日至7月8日
三.实习目的：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
四.实习方式：采用实地参观、实际操作的'方式。
五.公司概况
1.基本情况：成都市蚂蚁企业位于成都市高新区创业路49#，占地面积约110余亩。公司成立于一九九六年十一月八日,十年来公司在总裁李浪先生带领下秉承“勤勤恳恳、兢兢业业、团结协作、创业创新”的团队协作精神和“蚂蚁虽小，服务更好”，以不断提升顾客满意度为企业经营服务理念,由创业之初的一台旧货车、六名员工发展成为集搬运、起重、冷气、保洁、储运、配送等业务于一体的，拥有190多台各型车辆、1300多名员工、数千万元资产的综合物流企业。
2.公司简介：蚂蚁企业集团下辖物流配送、搬家服务、物业保洁、起重安装、汽车、房产营销、市场调查等七个事业部，固定资产近亿元，并在北京、武汉、济南、西安、南京、昆明、重庆、贵阳、石家庄、广州、深圳、青岛等全国近三十个大中城市拥有多家子(分)公司。
C.财务管理
a.根据单据日清日结
b.原始单据的存档，按日装订，至少要保存两年以上
（三）行财中心：主要由总经办、财务部、成本资源管理部、票据结算管理部组成。
1.成本资源管理部主要对业务发运费的成本审核、线路资源管理、客户投诉及赔付问题的处理。
2.票据结算管理部主要是对所有单据及回单有统一管理
（四）运营中心：主要由商务部、客户服务部和运作部组成。
1.商务部可以说是公司的“先锋部队”，冲在最前面，保证后面队伍的工作内容。
2.客户服务部主要是抓住信息，运用电话营销，把业务拉过来并与客户签定合同。这要求业务员要熟悉掌握地理知识和货物的报价情况。
3.运作部是对商务部强有力的支援，运作部的工作人员接到商务部业务指令单，根据公司资源配置到网络联盟公司将业务发运出去，同时保证业务毛利率。
十年耕耘，大街小巷总留有蚂蚁人的足迹。
矢志不渝，蚂蚁总是情系万家，诚洒天下！
蚂蚁总体是在向前发展的，但是蚂蚁还是存在了很多不足急待改善的地方：
1.企业内部分支太细，造成众多人员闲置。
2.员工素质偏低，责任心不强，时间观念差，向心力差。
3.领导层做的决定企业规划虽然非常明智有远见，但下面的人很难贯彻实施。
4.领导层应该经常深入员工之中，跟他们沟通交流，实现亲和力营销。
5.狠抓质量、成本，注重企业形象，制定适合本企业的运费计算方式。
6.投入资金，利用现代物流信息、高科技机械工具为企业服务，也就是要管理创新，引入新的管理方法和管理工具，向高科技要效益。
近一个月的实习，我学到了很多书本上没有的细节，带我们的导师的认真负责的态度和为人处事的方式都感染着我，这让我知道自己懂的知识还很少，自己的动手能力也比较差。所以在以后的学习以及工作中，我都会认真仔细、脚踏实地去干好自己该做的事情，找准自己的目标定位，让自己归零的学习！再次感谢带过我的导师们！再次感谢蚂蚁企业给我们提供了一次宝贵的实习与学习的机会！
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