物流专业实习报告模板
前言
物流配送中心简介：
物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的
如大型物资仓库，它主要在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，主要是为了降低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等，其作用是实现运输方式的转换(海一陆。空一陆)。又如，铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将货物重新组合，进人下一阶段的输送。也有一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。
一、实习简介
（一）实习单位、实习岗位、实习时间
实习单位：德邦物流广州天河区东圃营业部
实习岗位：物流配送
实习时间：2009年11月日～2018年3月2日
（二）实习单位概况
1．德邦物流企业概况
德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点700多家（截止2009年12月），拥有运输车辆1300余台、员工13300多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
承载信任，助力成功。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输……
顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧……一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。
专线服务：
公路零担：经济实用的全国性公路运输服务；站到站运输时间：主要中心城市2-5天，市县级城市4-7天；在全国550个城市可提供取送货服务。
“定日达”：天地华宇面向广大客户推出的，具有定日抵达的承诺，并在运输过程中提供更加可靠的安全措施和优质服务的公路快运产品。
整车特运：以整车运输的方式，提供门到门一站式公路运输服务；门到门运输时间，按客户要求可以承运超重、异型等特殊货物。
我们的附加值服务
保价运输：在您选择保价的前提下，一旦发生货损或灭失，我们将按申报价值赔付；非保价运输的货损，按运价的2倍赔付。
包装：为确保您的货物安全，我们提供如下打包服务：天地箱-全程呵护确保安全；天地袋-方便灵活干净整洁；专用木箱-箱随货型实时制作。
公司现有员工人数四十人，仓库面积约4000多平方米，常备有壹百多个品种存货，年营业额壹亿伍仟万元。公司坚持把维护客户的利益放在首位，多年来稳定发展；为更好地服务广大客户，以“质量稳定，货源充足，服务至上”为宗旨。公司内部拥有良好的绩效评比和晋升体制，既为员工提供广泛的晋升机会，同时注重员工的职业生涯发展。为配合公司在国内外的拓展，进出口、物流等多个项目的发展需要，公司不断地拓展团队，为员工提供富有竞争性的薪酬和完善的福利。
2．物流配送中心概况
物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能，也可以扩展至配送和流通加工的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。物流配送中心主要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分!物流配送中心在选址上也有其独特的一面，是一个天时、地利、人和的好地段。进出城市方便，便于给各个超市和便利店供货。提高了物流的作业水品。
全面掌握仓库所有货物的贮存环境，严格遵照货物对仓库的贮存环境要求（如：温、湿度等）进行贮存保管，定时对货物进行清洁和整理。对入库货物进行危险品等级分类，规范相应区域存放危险货物；对于同类型的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，按照先进先出的顺序原则出库。每周周末、每月月底盘点对帐，确保账实相符。
储运部对于公司来说是一个基层，也是公司的根本所在。公司业务通过业务助理下单，储运部每天根据送货单安排车辆送货，并安排相关附加事项，在确保日常工作正常运转情况下，以服务客户为本，及时将货物输送到客户处。
（三）实习内容
1．货物进仓流程
（1）供应商送货进仓，仓库查看采购计划、办理入仓及相关注意事项
（2）对有问题的货物，仓库有权拒收，或反映到采购部，由采购部做决定
（3）本司车辆自提货物入仓
（4）客户退货入仓
（5）为入库货物建立好台帐
（6）为入库货物制定好存储方案
（7）定期检查货物
2．货物出仓流程
（1）业务员通知业务助理下单
（2）信用部审核，转为销售出仓单
（3）打印送货单、盖章、写收据
（4）信用部通知仓库出货注意事项
（5）储运经理根据送货单派单
（6）司机根据派车单及送货单装车
（7）装车确认数量，品名，规格
（8）装车完毕司机确认无误后送货
（9）审核送货单，确认货物出仓
3．分装货物流程
（1）业务员申请分装
（2）部门经理审批
（3）经理审批后，经理助理将申请表转交信用助理存档
（4）通知业务助理下单
（5）信用助理通知仓库分装
（6）仓库分装前先称量，分装完做好记录
（7）分装完做好损耗，损耗不超过2%
4．样品出入仓
（1）根据样品入仓，做好样品进仓记录，并保管好样品
（2）样品出仓根据样品出仓单出仓，样品发样完毕后审核样品单
（3）正常损失情况下，做好库存调整，保证库存准确
5．费用核算流程
（1）根据送货单核算送货费用，按送货费用核算表全价核算
（2）根据送货单地址核算是否发货，核算发货费用
（3）根据提货单核算提货费用，按送货费用核算表半价核算
（4）根据送货单、提货单、其他公司送货单核算装卸费用
（5）根据送货单核算分装费用，人工费、包装费
（6）根据收款通知单核算非送货收款费用，按路程计费
（7）根据司机送货收款或快递代收款回款数目做好销售回款表，注意现金数是否相符，支票日期是否清楚
6．快递送货、收款流程
（1）货物数量少、没安排车辆送货、急货的客户，通过快递公司送货
（2）晚上或早上要发快递通知快递公司收件
（3）打印快递单，注明是签回单还是代收款
（4）回单或货款签收
二、实习主要收获和体会
（一）实习收获
近三个月月物流配送课的实习,对物流配送的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力，本人受益匪浅。接触的人、事、物都是社会真真切切的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的`我提供一次重要的锻炼机会。
1.沟通能力提高
刚踏出社会的脚步，一切都与以前不一样了，在以前的日子里基本都是在学校度过的，面临的是同学、老师，跟老师、同学的沟通可以说是家常便饭，但出来社会，沟通的对象变了，不再是同学、老师了，而是同事、领导了；在工作中，要时时与同事、上级沟通，沟通的好坏直接影响我们的工作。虽然刚刚走出社会，但凭借在校期间担任学生干部，我的沟通能力得到很好的锻炼，在这里实习中，我的沟通能力上得到了进一步提高。
2．工作能力的提高
通过这次实习，我的工作能力得到了很好的提高，在学校时是学生干部，学生干部的工作也就是学生工作，我能很好做好，出来社会后，也许刚接触工作时有点笨手笨脚的感觉，但万事开头难，什么事都需要一个过程，只要不懂就问，遇到问题多动脑，认真对待工作，用我们年轻的热血投入到工作中，才能在工作中不断进步，才能积累更多的经验，自己有能力完成的事情必须自己做，培养自身的独立工作能力，这样才能更好的完成工作。
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