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暑假实习报告

时间:2020-05-09 08:09:15 暑假 我要投稿

暑假实习报告合集6篇

  随着社会一步步向前发展,报告对我们来说并不陌生,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的暑假实习报告6篇,希望能够帮助到大家。

暑假实习报告合集6篇

暑假实习报告 篇1

  永远难忘的日子——从9月1日到9月28日一个月的时间里,是我在海淀新闻中心实习的日子,在这里我收获了一段快乐而珍贵的时光。在行文开始前,我要衷心地感谢贵台领导为我提供了这次宝贵的实习机会,同时我还要衷心地感谢《教育新闻》栏目组里老师们的辛勤栽培,谢谢您们为我传道、解惑,我从老师们身上学到了太多的东西。在贵台实习的这段幸福时光值得珍藏,实习过程中点点滴滴的真实和刻骨铭心也让我经历了一个逐渐成熟的心路历程,这将是我一生的财富。

  一个月的采访经历让我变得成熟和稳重,让我的内心更加的丰富,所以我很感激这个月的时光带给我的采访经验。

  带着真诚去采访

  在采访的过程中,我接触到了各个阶层的人群,在与他们打交道的同时,自己也学到了以前所没有学到过的东西,那就是交流,沟通。这两个词看似简单,而且人人都会,重要的是如何交流如何沟通。作为记者,要善于把新闻事件背后的故事挖掘出来,要让被采访对象能够信任你,把积压在心里的话向你倾诉,这样才能使一条新闻能够丰满起来,而不至于只是个骨架没有内容。除了要善于交流沟通外,还要对别人真诚,只要你拿出真诚对待他人,尊重别人,别人也会谅解你,配合你。就像我们采访陶行知的学生——音乐家杜鸣心先生时,80岁的老艺术家低调地拒绝了我们,但我和老师并没有放弃,诚心地向杜先生解释我们做这个新闻的出发点、用意以及它的社会意义,宽厚仁义的老先生最终非常配合地完成了拍摄。我想也许就是我们的真诚打动了他吧。

  这个月的实习,我参与了节目的许多环节,选题策划、配音、采片,后期剪辑等,对领域内的各个岗位都有所了解,对新闻行业和新闻工作也有了更具体、更直接、更深刻的认识。

  专业态度铸造职业辉煌。

  一个月的实习时间里,我强烈地感受到了电视新闻工作者的辛苦和压力,充分了解到什么叫做跟时间赛跑,同时,我见证了节目组老师们的敬业精神,感受到了什么是专业态度铸造职业辉煌。不管气候条件如何,只要有任务,记者就得出发。无论是暴晒的晴天还是潮湿的雨天里,只要有新闻发生,就得迅速到达现场。加班赶稿更是家常便饭,就拿20分钟的教育新闻来说,稿子审定后,要将文字和影像以最完美的方式组合起来,其中要注意远、中、近景的搭配,光线强弱的组合,镜头要保持稳定不颤抖,画面的角度和历时,景别的运用等等,镜头需要不停的修改,继而还要编辑音乐、配音、上字幕,编辑们在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,他们一遍又一遍地精心修改。我在他们身上学到的不仅仅是专业知识,更有作为一个新闻工作者的专注的,充满激情的工作态度和敬业精神,我感受到他们对工作的热爱,我也真切地感到,唯有勤奋才能做一个称职的记者。

  实习过程中有件事对我触动挺大的。这件事还给与我启示:新闻一定要保证准确,这样才能提高新闻事实的可信度。我对新闻的真实性、客观公正原则等新闻理论中的基本术语也有了切身具体的感受,它们不再是空洞的教条,而已成为我切实生动的人生体会。

  每一次的挫败在实际的操作过程中潜移默化,成为了知识和经验。几日来的写作,使我摸清了新闻稿的大致思路,完成的渐渐熟练,但我却忘了,越是以为自己熟练的东西就越容易出现错误。采访中,话筒要稳,眼神要与老师交流,尽量不发出多余的声音,只可点头示意;采访小朋友或个子较矮的对象时,身体适当放低,与其平视,勿造成其仰视效果;采访结束后,要注意停顿几秒,方便后期剪辑;

  和第一天来报道的时候一样,当我离开海淀新闻中心的时候,我仍然是一个正在上学的学生,但唯一不同的,是我心间增添的那份将来要致力于新闻工作的坚定信念。或许以前,我更多的是把新闻当成一个专业来学习,而如今,我却把它当成一种使命!从实习的开始到实习的深入,再到实习的结束,我进一步了解了自己,开始学会思考,开始把我的理想具体化,现实化,我想要的生活也因此有了方向,也更加明确了我的下一步该做什么。我感觉到自己手中的笔不再仅仅用于发泄自己的快乐喜悦或者惆怅忧伤,我要早日用我的手,写出真实而客观的报道,用我手中的笔,呼吁民声,服务大众!我觉得这是我这次实习中获得的最有价值的东西。

  行文的最后,我要再次衷心地感谢新闻中心的领导和老师,很感激这一个月的时光,它带给我的社会经验和见识都是无价之宝!

  实习结束了,今天总结其中的得失不免有些回味无穷,我会带着这份成果和收获回到学校,做自己该做的事,为自己的将来加大马力!

暑假实习报告 篇2

  体验暑假社会实践 心系灾区贫困学子

  ——湖南商学院中文系爱墨者团队“艺术诠释爱心”活动总结

  “艺术诠释爱心”活动是由湖南商学院中文系学生自发组织,以长沙青年志愿者身份组成“爱墨者”团队,参与的暑期社会实践活动。活动目的是为受灾地区贫困学子筹集爱心捐款,帮助他们解决实际困难。活动得到湖南省书法协会、湖南省大学生书画艺术联合会、长沙市美术家协会以及湖南省美术家协会多位书法家、美术家的高度赞扬,并为此次活动捐赠了百余幅书画作品。这些作品将连同队员自己的书画作品,以义卖的形式卖出,所得金额,将全部捐赠给长沙市希望工程,用于资助在今年暑期受灾地区的贫困学子。活动被潇湘晨报、长沙晚报、湖南教育电视台、团中央、团省委网站等数十家新闻媒体报道,受到社会各界的一致好评。本次书画义卖活动从 7月10日到8月19日,为期一个多月,共分四场。

  第一场:艺术无价 爱心永恒 ——义卖活动感动坡子街

  7月29日,在长沙市坡子街·湘韵阁一楼大厅,来自湖南省书法家协会的十余位书法家与志愿者欢聚一堂,书法家们用他们的书法艺术诠释了自己对灾区学子的拳拳爱心,充分体现了活动的主题。

  作为本次活动的启动仪式,湖南商学院中文系主任陈书良教授为活动致开幕词,长沙市青少年发展基金会桑轶秘书长为本次活动带来了激动人心的鼓舞,作为爱心书法家代表,湖南省硬笔书法家协会秘书长潘峰老师表示将和所有书法家一起将本次爱心义卖活动进行到底。

  在接下来的两个小时里,活动现场气氛热烈,书法家们泼墨挥毫,书写了百余幅书法作品,这些作品连同队员的作品一起悬挂在一楼大厅,引来了众多书法爱好者驻足观看,不少市民纷纷慷慨解囊,并对此活动给予了高度评价。潇湘晨报、湖南教育电视台、当代商报等新闻媒体对此次活动进行了宣传报道。

  第二场:天心阁公园和香港义工面对面

  8月2日,来自香港的社会义工与长沙青年志愿者在长沙市天心阁公园举行了一场面对面的交流会。

  香港明爱青少年及社区服务一行17人,本次来大陆的目的是为了了解大陆青年志愿者活动的开展情况。爱墨者团队作为长沙青年志愿者代表,向香港代表团展示了大陆青年志愿者的风采。从一开始,香港的朋友就对书法义卖这种形式产生了浓厚的兴趣,很多人表示没有接触过这种献爱心的形式。他们仔细观摩了悬挂在公园内的书法作

  品,喜爱之情溢于言表。双方队员就两地义工和志愿者的活动形式和范围进行了交流,香港义工们表示希望把书法义卖这种形式的爱心活动带到香港去。在得知今年暑假湖南遭受特大洪水灾害,而本次活动就是为灾区的贫困学子筹集学费后,纷纷慷慨捐献。为了表示感谢,我们也赠送他们由书法家协会捐赠的书法作品。

  接着,香港朋友还和我们的队员一起一展歌喉,气氛十分融洽,最后和一起合影留念,恋恋不舍地离开。

  长沙电视台公共频道、三湘都市报对本次活动进行了报道。

  第三场:烈士公园 因爱而感动

  8月5日,长沙的天气烈日当空,天气十分炎热。但高温酷暑阻挡不住爱心的脚步,在长沙市烈士公园里,十余位书法家带着他们对灾区学子的一分牵挂,再一次和队员们相聚,将爱心义卖进行到底。

  本场活动是我们这些志愿者和烈士公园团委联合举办的。作为长沙市人气最旺盛的场所之一,我们的活动一开始就引来了众人围观。

  “一方有难,八方支援”中华民族这一传统美德在这里得到了再一次验证。人们怀着景仰之心瞻仰完烈士,又因为爱心深深感动,纷纷捐款,表达他们对灾区学子一份关怀。

  活动中,一位白发苍苍的老人用颤抖着的双手给我们捐赠了十元钱,她说她看到灾区洪水过后的情形十分痛心,希望能以自己的一份力量帮助贫困学子实现他们的读书的梦想。

  长沙晚报、当代商报队本场活动进行了报道。

暑假实习报告 篇3

  随着现代社会发展的越来越快,经济发展的越来越多样,对企业的实力及发展策略的要求也提高了一个水准,而且并不是每个企业都会有老干妈这个产品的境遇。

  对于我个人来说,因为是火锅底料的市场,我首先在网上查了查总体,同时又查了查当地的网络上对于同类产品的评价以及对于这类产品的要求及期望。虽然我不确定当地人对于网络的重视及作用度,不过我觉得应该不会太差。接下来,我就是去各个卖东西的地点与老板交谈。代理商,经销商在整个销售过程中的作用是相当重要的。通过与市场人员的沟通,我可以获得更加实际的有用的信息。

  无论是哪一种产品,只要是用来销售的,我们都必须又心理的打算,就是给他以如何的包装,使其能够在质量上,和销量上都很出彩。同时,销售者是个非常活跃的主体,通过沟通让你的下一级对你个人,进一步对你的`产品都有信心,在消费者群里中有意无意的帮你引荐,这才是你要达到的最实在的目的。

  古今中外,成功的促销,以及让产品成名的事例是举不胜数,但那毕竟都是别人的,不能很好的结合到自身的产品中,再好的成功也是别人的。上学时期的理论中,我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的策划书,策划书包括市场细分与定位,确定销售渠道等。因此在销售商品之前要先分析市场环境,总要从宏观和微观俩方面进行分析。接着要对市场机会和风险分析。接着确定战略规划。最后确定营销组合,从产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划,促销可以有广告促销,广告创意策略原则:以理性诉求为主,以感性诉求为辅。促销策略原则:用常规方法加大产品的市场采纳力度,用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。

  通过这次实习,我学得到了很多课本中没有的东西。以前总觉得专业课很枯燥,不愿意认真学,可是最后实习时还是运用的书本知识,例如“抽样调查法”“定性预测”、“定量预测”等。这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。而且作为营销员要想做得更好,学好英语也很重要。同时也发觉到集体的力量大,团队的精神很重要!作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地的从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。

  实习心得

  在工作中,我还还会了一些销售技巧和一些话术,下面是我总结的一些小理论:

  1.良好的服务态度是销售成功进行的前提

  做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

  这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,业绩不是很好,有一次在介绍产品时,顾客一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于提高了业绩,取得了不错的销量。这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!

  2.高超的销售技能是销售成功的关键

  (1) 沟通技术的应用

  1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

  2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣。

  3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展。

  4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

  (2)展示产品的技巧

  1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。

  2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

  (3)排除异议的方法

  1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

  2)处理异议的几个要点

  尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东

暑假实习报告 篇4

  航盈时装设计公司创建于一九九八年,位于驰名中外的服装名城广东省虎门镇。中文注册商标为“航盈”、英文注册商标为“bf”。

  航盈是集女时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业,服装主要定位于中高层白领职业女士,航盈以职业时尚为,寓喻于年青一代的职业女性专业化、向上的职业精神!航盈设计捕捉时尚元素,注重女性体态、线条美,塑造女性高雅、青春丽人的内涵和气质。

  航盈服装制作精细,用料考究,质量上乘,是职业女性的最佳服饰选择。公司常年为东南亚客户设计加工最新潮流服饰,服饰文化有较深,能够地把握服装走向与。

  20xx年7月9日下午,下着蒙蒙细雨,我跟着航盈的经理来到广州国际轻纺城,开始了我在航盈的实习工作。次来到中大布匹市场,我的感觉是“好大哦”,五月份的时候,我在广交会实习,觉得广交会的交易会馆是个的交易平台了,想中大布匹市场有好几个琶洲会馆那么大。中大布匹市场分为九洲布匹市场、长江布匹市场、五凤布匹市场的皮料市场,广州国际轻纺城是新建的交易平台并且已中大布匹市场的交易中心。布匹市场经营的产品种类分区,所档口都采用英文字母+罗马数字(如b1088)的编号,知道了档口编号,就可以很轻松地找到所属的档口。

  20xx年7月11日,我独自一人来到轻纺城,经理安排我找布料。寻找,我在丰泰布行找到了需要的布,于是拿出经理的名片告诉对方我是航盈公司的,然后问她要那个布的色卡。或许是我的成熟老练,她对我的很冷淡,然后我说公司需要布“做货”,要拿色卡回去确认然后订货,她的马上就大大转变了,请我坐下,倒了杯水给我,叫我稍等,然后她就去给我找色卡了,还很恭敬地留了名片给我。

  20xx年7月13日,经理叫我到轻纺城订做条纹织布。我地址到了布行,把布料款式要求说清楚,然后就开了订单让我叫订金,我查看了订单,上面只是很简单的写着“布料款式、价格、订金、收款人”,在我的要求下才把订货日期写上,却没写收货,只是口头上答应五天内交货,于是我打电话给经理,经理说就可以了,我才交了订金拿订单离开。随后,我来到天马布行拿新的布料色卡,我告知意图后,接待我的人说要过半小时才有,叫我迟点才拿。半小时后,我又来到天马布行,又是那个小姐接待我,她却说色卡,就我过两天再来。我一听就知道她敷衍我了,于是我叫来了她的经理,经理知道我是航盈叫取色卡的后,安排了另人马上就帮我拣好了色卡。

  接下来的日子里,我每隔几天就跑一次轻纺城,经理的教导和我的观察,我知道了:

  1.“订一匹布也要像老师教的那样,一步一步,严严谨谨地牵合同,那生意就做不成咯”—经理

  2.查收订的布时,质量或问题时,布行都不退货,只可以退回更换,再不满意再退回更换。只交了一小订金,还可以与布行周旋,但交齐了货款,布行就会狡辩并不更换,最后布行损失的只是未来的客户,制衣企业却错过了商机,受到更大的损失。

  3.布行的运行每个员跟进一批客户,到布行谈要找对口的员。

暑假实习报告 篇5

  暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下:

  1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。

  2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。

  3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。

  4 学习cdma200的接入方式及原理。

  我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因:

  1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬

  2客户报装程序繁杂

  3营业网点少客户交费不太方便

  结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户电信可与当地银行信用社协商,使用户可就近在银行或信用交纳费用。

  三、实践体会

  人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。

  在此我感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生。

  xx年8月

暑假实习报告 篇6

  实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  今年的暑假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习,我学到了很多东西,增长了工作经验。

  一、实习单位简介

  中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。

  二、实习过程

  2月2号到2月12号,我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧张的则是之前并没有实习的经历,害怕做不好。

  刚开始来到电信局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常的的地照顾。

  在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能,如一些资料的。接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威,看起来很简单的一些东西,操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到其他同事熟练的操作,心里满是羡慕。幸好,在其他同事的帮助下,我慢慢地适应了这里的工作。在10天的实习中,我的实习任务主要是资料,统计数据,归。文件,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。

  因为第一次参加实习,所以难免出现了一些错误,在虚心请教后,及时改正,并明白了办事绝对要找对方法,顺应事情发展的途径。

  在电信大厅接触了各种不同的客户,学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后,我就接手了几次打电话的工作,尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时,实习期间也有跟随前辈走访客户,前辈也传授了一些与客户沟通的经验,也亲身在旁体验过,知道关键要抓住客户的需求,明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都需要我们去探索和解答。

  米卢说过,态度决定一切。在电信实习期间,我体会到态度认真的重要性。其实,在企业里最关键态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为一名实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

  在实习期间,我深切感受到,这是一个团结,上进,充满了活力的。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。

  三、实习收获与体会

  “千里之行,始于足下”。这10天短暂而又充实的实习,除了让我对电信局的基本工作有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活的在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办。的业务负责。不论你是正式员工还是实习生,都要同样严格要求自己。

  其次,其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办。需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

  再次,在电信实习时间不算长,所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在电信工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真。,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

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