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顶岗实习周记

时间:2020-11-02 17:41:51 实习周记 我要投稿

【精品】顶岗实习周记模板八篇

  转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已经过去,一周的经历,可以助长我们的阅历,是时候仔细地写一篇周记了。一起来参考周记是怎么写的吧,以下是小编为大家整理的顶岗实习周记8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】顶岗实习周记模板八篇

顶岗实习周记 篇1

  第一周

  这次顶岗实习大约二十二周,时间很长。对于这次实习我很期待,希望我能有更多的收获和进步。这次实习将理论知识跟深入地与实际相结合,突破了书本上的限制,考验我们的能力。同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必要的经历,意义重大,是我们离开校园步入社会的考验。现在仔细想想,自己在学校里学的东西还真的是挺少的,进入社会去实习吧,总能够学习到一些知识,所以要认真对待这次实习。

  第一周实习呢,总的来说也没干什么,也就是先到公司熟悉环境之类的。第一次到实习公司的时候,心里还是有点害怕的,毕竟对那里的环境还是比较陌生的,人也都不熟悉,需要适应环境。而且,总感觉自己什么都不会,就是怕自己看图纸看错了或是算量算错了。不过接下来和别的同事多多接触,慢慢的习惯就好了。同事们看我小,对我都很好。我有不会的东西,他们也都教我。实习呢,是一个很好的锻炼我能力的机会,我正好可以趁这次机会多锻炼自己。让自己在这次顶岗实习中学到更多的东西。

  这次的实习,我主要学的是预算方面的。像我在学校里学的有关预算的知识都是很浅显的,我刚开始主要就是看一些有关预算的书籍,了解预算的一些规则,掌握最基础的工程预算。比如,工程造价定额计价方法与工程量清单计价方法就有区别的:预算定额,是规定消耗在合格质量的单位工程基本构造要素上的人工、材料和机械台班的数量标准,是计算建筑安装产品价格的基础。而工程量清单是表现建设工程的分部分项工程项目、措施项目、其他项目、规费项目和税金项目的名称和相应数量等的明细清单。定额计价采用的是工料单价法,而清单计价采用的是综合单价法。其实,要想算量,必须要把图纸弄透,把工程量计算规则牢记。这样做预算才更快一些。

  虽然手里拿着图纸,但是看的也不是很懂。只是慢慢地看,慢慢地去研究。如果还有不懂不会的地方就去请教别人。在公司,每一个人都是我的老师。他们都比我会的多很多,我都应该虚心请教。看图纸必须要细心,这样下不会有丢落现象。在看图纸时,都没有把图纸看全,那算量肯定算的也不全。工程量肯定算的不对了。其实,每一次小小的收获,都是那么快乐。在我看来,看图纸虽然不容易;但是,确实非常的重要。做预算不会看图怎么能够把预算做好呢。既然选择了这一行,就应该踏踏实实,一步一个脚印往前走。要想做好并没有捷径,都是用自己汗水换来的。为了心中的理想,苦点累点算什么。

  总结顶岗实习第一周,其实并没有学到多少东西。只是熟悉一下工作环境,更多的就是看图纸,不厌其烦的看。只有把图纸彻底看会看明白了,然后算量才准确一些。

  第二周

  做预算就是看图算量,当然是看图第一位的了。看不懂图,怎么能够把工程量算得准确呢。这一周呢,我就在书上系统地把图纸了解一下。

  一、建筑施工图的组成部分

  做预算第一步就是看懂建筑施工图,对一个工程应该全面了解一下。所以看懂建筑施工图就显得格外重要。大体上建筑施工图包括以下部分:图纸目录,门窗表,建筑设计总说明,一层~屋顶的平面图,正立面图,背立面图,东立面图,西立面图,剖面图(视情况,有多个),节点大样图及门窗大样图,楼梯大样图(视功能可能有多个楼梯及电梯)。作为一个从事预算的工作人员必须认真严谨的把建筑图理一遍,不懂的地方需要向建筑及建筑图上涉及的其他专业请教,要做到绝对明了对图纸看懂。

  二、建筑设计总说明

  建筑设计总说明对预算的工作是非常重要的,因为建筑设计总说明中会提到很多做法,对做工程预算和套定额非常重要。比如:墙体做法,地面做法,楼面做法...等等做法;门窗等各种数据。总之,看建筑设计说明时不能草率,要认真的看建筑设计总说明。

  三、建筑总平面图

  总平面图的组成拟建工程四周一定范围内的新建、拟建、原有和拆除的建筑物、构筑物连同其周围的地形地物状况的图样,即为总平面图,它反映新建建筑物的位置和朝向,室外场地、道路、绿化等的布置,地形、地貌、标高等以及与原有环境的关系及临界情况等。

  四、建筑平面图

  建筑平面图(水平剖面图)的形成及种类:

  1.底层平面图:主要表示底层的平面布置情况

  2.标准层平面图:主要表示中间各层的平面布置情况

  3.顶层平面图:主要表示房屋顶层的平面布置情况

  4.屋顶平面图:屋顶平面图主要表示屋顶的形状5.局部平面图

  其实,对于图纸还是初步了解。需要从实践出发,多看图纸。不仅仅是从理论上知道图纸的组成,更多的是学会看图纸,从而学会算量。熟能生巧,只有多看图纸,多算量,才能够把预算学好,做好。这是一个很漫长的过程,需要我的毅力,需要我的坚持。

  第三周

  做预算在算量时,就需要熟悉计算规则,这样才知道如何算量。计算规则是做预算的依据。必须要把计算规则熟记,这样做预算才有思路。要按着计算规则算量。首先看土、石方工程计算规则。

  一、土方体积的计算,均以挖掘前的天然密实体积计算。如需以天然密实体积与夯实后体积、松填体积或虚方体积之间进行折算,可按体积折算表进行折算。

  二、建筑物、构筑物及管道沟挖土按设计室外地坪以下以立方米计算。设计室外地坪以上的挖土按山坡切土计算。

  三、平整场地工程量按建筑物(或构筑物)的底面积计算,包括有基础的底层阳台面积。围墙按中心线每边各增加1m计算。道路及室外管道沟不计算平整场地。

  四、外墙沟槽长度按图示尺寸的中心线计算;内墙沟槽长度按图示尺寸的沟槽净长线计算。其突出部分应并入沟槽工程量内计算。各种检查井和给排水管道接口处,因加宽而增加的土方工程量,应按相应管道沟槽全部土方工程量增加2.5%计算。

  管道沟底宽度应按设计规定计算。设计无规定时,按管道沟底宽度尺寸表计算。

  五、地下室墙基沟槽深度,系从地下室挖土底面计算至槽底。管道沟的深度,按分段间的地面平均自然标高减去管道底皮的平均标高计算。

  六、挖沟槽、地坑、土方需放坡者,可按土方工程放坡系数表规定的放坡起点及放坡系数计算工程量。放坡起点,混凝土垫层由垫层底面开始放坡,灰土垫层由垫层上表面开始放坡,无垫层的由底面开始放坡。计算放坡时,在交接处的重复工程量不予扣除。因土质不好,地基处理采用挖土、换土时,其放坡点应从实际挖深开始。

  七、在挖土方、槽、坑时,如遇不同土壤类别,应根据地质勘测资料分别计算。边坡放坡系数可根据各土壤类别及深度加权取定。

  八、基础工程施工中需要增加的工作面,可按基础施工所需工作面宽度计算表表规定计算。

  九、挖沟槽、地坑需支挡土板时,其宽度按图示沟槽、地坑底宽,单面加10cm,

  其实,对于图纸还是初步了解。需要从实践出发,多看图纸。不仅仅是从理论上知道图纸的组成,更多的是学会看图纸,从而学会算量。熟能生巧,只有多看图纸,多算量,才能够把预算学好,做好。这是一个很漫长的过程,需要我的毅力,需要我的坚持。

  第四周

  做预算在算量时,就需要熟悉计算规则,这样才知道如何算量。计算规则是做预算的依据。必须要把计算规则熟记,这样做预算才有思路。要按着计算规则算量。首先看土、石方工程计算规则。

  一、土方体积的计算,均以挖掘前的天然密实体积计算。如需以天然密实体积与夯实后体积、松填体积或虚方体积之间进行折算,可按体积折算表进行折算。

  二、建筑物、构筑物及管道沟挖土按设计室外地坪以下以立方米计算。设计室外地坪以上的挖土按山坡切土计算。

  三、平整场地工程量按建筑物(或构筑物)的底面积计算,包括有基础的底层阳台面积。围墙按中心线每边各增加1m计算。道路及室外管道沟不计算平整场地。

  四、外墙沟槽长度按图示尺寸的中心线计算;内墙沟槽长度按图示尺寸的沟槽净长线计算。其突出部分应并入沟槽工程量内计算。各种检查井和给排水管道接口处,因加宽而增加的土方工程量,应按相应管道沟槽全部土方工程量增加2.5%计算。

  管道沟底宽度应按设计规定计算。设计无规定时,按管道沟底宽度尺寸表计算。

  五、地下室墙基沟槽深度,系从地下室挖土底面计算至槽底。管道沟的深度,按分段间的地面平均自然标高减去管道底皮的平均标高计算。

  六、挖沟槽、地坑、土方需放坡者,可按土方工程放坡系数表规定的放坡起点及放坡系数计算工程量。

  放坡起点,混凝土垫层由垫层底面开始放坡,灰土垫层由垫层上表面开始放坡,无垫层的由底面开始放坡。计算放坡时,在交接处的重复工程量不予扣除。因土质不好,地基处理采用挖土、换土时,其放坡点应从实际挖深开始。

  七、在挖土方、槽、坑时,如遇不同土壤类别,应根据地质勘测资料分别计算。边坡放坡系数可根据各土壤类别及深度加权取定。

  八、基础工程施工中需要增加的工作面,可按基础施工所需工作面宽度计算表表规定计算。

  建筑工程管理顶岗实习周记二实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境

  实习的第二个星期小有收获

  经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获

  实习的第三个星期初试牛刀在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力

  实习的第四个星期现场操作

  一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到n个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤终于开始理解前辈们了

  经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步

  实习的第五个星期意外的收获

  时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏

  有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力

  实习的第六个星期新的锻炼

  经过将近一个月的电话回访工作后,除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)

  在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等

  当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了

  实习的第七个星期小的进步

  经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情偶尔也出去跟客户面谈

  由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣

  人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力

  只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

  实习的第八个星期新的认识

  在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识

  展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分主场搭建和特装搭建商)旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等

  展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛之间的关系也是相当复杂的承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业在展览现场看到的背后,还有很多的行业!

顶岗实习周记 篇2

  对于实习,这就意味着大学的生活要结束了。当我带着一份既欣喜又紧张的心情来到实习的学校时,我真实的感受到了实习的难,新的环境,新的身份,不一样的心情,但我有信心可以很快适应这里的环境,认真工作的。

  8月27日,经过了几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是先跟着任课教师到各个班级听课,指导教师张老师虽然不是教英语的但却是很热心的帮我安排听英语老师的课。当我第一次走进教室时,面对着黑板和同学们,我仿佛又回到了高中生的时代。但这次却是以一位实习教师的身份来到这个教室,感到非常紧张,不过还好我现在只是听课,即使心理紧张,同学们也不会看见。开始上课了,我调整好紧张的心态,认真的听老师讲课,如何以简洁明了的方式讲解英语语法,如何以流利的英语带动同学们积极的思考。课间,当有老师或同学和我打招呼时,我会微笑着和他们打招呼,老师和同学也会热心的帮助我,我也虚心受教,不断总结自己,积累经验,因此和老师、同学们相处的很融洽。每天积极认真的到各个班级听课,到每个班都会有不一样的感受,心理总是在想教师真是一个伟大的职业。

  就这样,一周的实习时光结束了,回顾一周来在学校的工作,我觉得很充实,学到很多东西,我有信心可以顺利完成实习工作,我也会珍惜这个难得的机会,努力向老师们学习,为将来成为一位优秀的教师而努力,请老师放心!

顶岗实习周记 篇3

  临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……

  参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。

  来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。

  实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。

顶岗实习周记 篇4

制模组和省模组的区别是什么,最大的一点是,省模的是坐着的,制模的是站着的工作。开机器是不能坐着的,搬运配料更是不能坐下咯。这个星期,我,完成了装夹工件,用寻边器校直的工作,刚开始看到前辈指点的时候觉得没有什么难处的,不就是一边移动x轴一边在y轴小心的敲敲打打的,有什么困难?当自己在操作的时候就有些不好意思啊说出来的,本来是想这完美的,就慢慢的来,左边敲打一番移动到x轴的右边右敲打一番再移动回来,磨磨蹭蹭蹭蹭磨磨的一个多小时过去了,还是没有完成,小小师傅实在看不过眼了,就跑过来帮了一把,啪啪啪啪,十分钟搞定。经验啊,这就是活生生的最好的例子了。因为有这次的打击,在遇到需要校直的时候,我都毛遂自荐绣上一把,现在,我能够在五分钟能完成了,虽然其他人能够在三分钟内完成。还是很不错的。

顶岗实习周记 篇5

  在这一周了,我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他

  们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。在工作上,当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后,我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑,更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力,我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我,他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色色,但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往,你一定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权,只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。

顶岗实习周记 篇6

  也许是因为工作轻松,也许是因为它接近我的理想,所以我选择了它,经过我简单的查询我才知道原来重庆城市脉动文化传播有限公司,是“一家集房地产企划、销售、活动推广于一体的专业化综合性服务公司。公司以房地产全程销售代理为主营业务,同时兼顾房地产项目的销售执行、推广策略、广告创意设计、媒介服务、公关活动等单独或分类结合的业务开展”。 “公司自成立以来,以专业为依托,迅速成长,取得了优异的发展业绩。公司积极提升专业操作水平与项目服务能力,凭着优秀的经营理念,富有个性魅力的企业文化培养和建设专业的营销队伍,专业影响力不断扩展,树立了良好的品牌形象.”。

  公司里的牧总打电话告诉我工作地点在江北大石坝的东原d7区的售房部里的一个客服办公室里,于是7月1日那天我便开始了我的第一天工作。办公室的主管先让我坐在会客厅里的沙发上,并给我以及其他应聘者进行了简单的培训说明。让我们初步了解了一下我们的工作性质、目的与要求。

  我先坐在会客厅里很快的熟悉了东原d7区的房产相关信息,于是主管便开始培训我们,我上手很快,在很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的三天中,我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。

  三天后我顺利的和公司其他员工一起进入工作状态。初次给陌生的客户打电话,我显得格外紧张,“您好,老···老师,这里是东原中心,想问问您···”,本来说话流利的我居然也结巴起来了,原来尽管你熟悉一切,上了战场就是不一样,我开始没自信,不过心理素质极好的我马上就调节好了自己的状态,在两三个电话后,我的紧张感和不安也明显地减少了,我意识到,电话销售面临着很高的拒绝率,也是对我应变能力和交集能力的一个挑战,打了10多个电话,大部分的电话都遭到了客户的拒绝,不管你说的什么,只要是问客户“老师,请问您最近有购买住房和投资门面的打算吗···”等相关推销的话语,客户第一反映就是我们是骗子。我必须勇敢,勇敢的接受这种被人拒绝被人不信任的感觉与态度,我从中锻炼了自己的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。

  我和同学的适应能力还不错,一天下来我们多少都找到了感觉,也学会抓住那短短通话时间,给不耐烦的被邀请者最大的信息量和最有可能引起他们兴趣的会议亮点,也知道了能抚平他人烦躁心情的最好的方式就是保持语气的轻快和体恤,大部分人对于礼貌热情说话的人都会保持最基本的礼貌把话听完,这就使得结果离我们邀请的目的近了许多。还能够听得出来什么样的语气是没有兴趣根本不会来参会,什么样的语气是很感兴趣,什么样的是想先再了解一下,这样,对于第一种人就可以不用耽误太多时间,工作的效率就会高很多。

  虽然这份工作很枯燥,我们每天都重复同一段话上百遍,也不轻松。坐着但是一直不停打电话,几个小时下来嗓子有些受不了,还会经常被人在电话里很不客气地对待,但我们都从中学到了很多,方寸之间的电话联系着各色人等,我们在短短通话的细微之处寻到了很多心得体会,也算是挑战了下自己,不管对方是豺狼还是虎豹,我们都不骄不躁说完我们的话,礼貌地结束对话,心如止水,这,也算是到了一种境界了吧。

  上班的过程中,在公司里我的激情永远是最高的,因为我深深地知道,我是新员工,我没有工作经验,因此,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。打电话过程中我特别有成就感,在工作中我比较耐心,所以,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。

  为了自己也为了公司的利益,我更加用心与客户沟通,给客户讲解我们项目的知识、优势等等。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮助客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题,看待问题,客户才会更加相信你,信任你,我关心客户,并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购买产品,买的是一份信任,更是一份安全感。订购过相关产品后,我仍然会与客户保持联系。询问他们在签约过程中有哪些问题,而为顾客排忧解难。其实,尊重和关爱都是相互的,客户也会在第一时间告知我他们的相关情况,并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。从而才会更加相信你的产品。进而,客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候,你就会很有成就感,从中拿到的不仅是提成,而更多的是一些成功和喜悦。在历经两个月的工作过程中我终于总结出了话务员处理电话业务时常见的相关问题:

  (一)电话前准备工作不充分。在我所接触的话务员中,在准备环节中准备最不充分的就是目标不清楚,对各种可能出现的问题没有仔细分析过。之所以说目标不清楚,一个典型的现象就是被客户牵着鼻子走,顺着客户的思路,被客户绕来绕去,而等电话一结束,才发现自己真正要做的事情还没做。这是我们办公室里其他很多话务员都会遇到的问题。而之所以出现这种情况,关键就是目标不清楚,被客户带着走,不能再走回来。对可能出现的各种问题没有进行仔细的分析过,一个典型的现象就是遇到客户拒绝的时候不知所措,不知如何回答,只好匆匆挂掉电话。造成本来是有机会达成的电话生意,也没有办法做成,浪费了机会。大部分话务员的开场白都过于简单而没有吸引客户的优势。简洁是很重要的,但不应太简单。我认为要解决这个问题首先我们要吸引住客户的注意力和建立融洽的关系,再进入到产品介绍。

  (二)电话中声音感染力不够。比如说话的活力程度,我说的声音感染力并不是指话务员声

  音音质本身,而更多的是指说话的方式。很多话务员中,他们的音质本身都非常的好。只是长期以来形成的习惯,声音听起来普遍都没有活力,感觉缺少热情和人情味。这种声音让客户听起来好像是跟机器人说话,而不是对着活生生的人。还有些同事不善于运用停顿和强调重点,在说话的方式上,一个急要改进的地方就是停顿和强调重点的运用。企业要求话务员对业务很熟悉。有时正是因为她们对业务、对产品太熟悉了,在介绍产品时,好像在开机关枪一样地讲给客户听。这个问题就是我最大的问题,而且还因为这个问题被客户指责了几次,他们都抱怨完全没听清我讲的是什么就让他回答,这种尴尬的事。作为客户,基本上没有思考的余地和时间,不能很好的理解话务员所说的内容。所以,我建议每讲两句话有个短暂的停顿,听听客户的反应,再说下去;同时,对于有些内容,比如可以吸引客户注意力的词汇,应该停顿或强调。

  (三)、太容易流露出不耐烦的语气。这个一定要注意讲话的语气,最应避免的就是“比较耐烦”的语气。当回答客户的问题时,第一次客户没听明白,态度还可以;第二次再向客户讲时,态度也还可以;而第三次向客户讲时,明显可以感受到话务员会透露出一种十分不耐烦的语气。这时,电话人员心里肯定在想:“你怎么这么笨啊,都已经给你解释了三遍了,你怎么还是不明白。”这种语气一流露出来,造成的最明显的结果就是会吓跑客户。

  (四)、不善于与客户建立融洽的关系,不能很好的适应客户。听了很多话务员的录音,很强烈的感受就是缺少一种融洽的沟通氛围,电话中总是有一种冷冰冰的感觉。如果客户本身就冷冰冰的,而话务员又不能影响客户,让他变得热情起来,也还可以解释这种氛围。但在电话中,感觉到客户在电话线的那一端已经笑出声音来了,甚至有些客户还在开玩笑,有的话务员依然是一副冷冰冰的样子,最后,客户受电话人员的影响,也不再笑了,氛围又回到了原来的样子,变成了冷冰冰的。我们还应该适当的赞美客户,赞美客户也会帮助话务员与客户建立融洽的关系。但是,在电话中基本上没有听到话务员主动地去赞美客户。在一些电话业务中,话务员在电话中其实有很多机会是可以赞美客户的,但是他们没有这样的意识。其实,从某种程度上,如果话务员抓住机会赞美客户,是可以避免客户的反感。例如:“谢谢您的宝贵意见,我们会解决好此类问题的。”只是一句话,相信沟通氛围就会不一样的。

  (六)当客户拒绝时反应几乎都是放弃,在拒绝处理环节,一方面是意识,另一方面是技巧。举例来说明。话务员在电话中问客户:“老师您对我们项目感觉怎么样?”客户在电话中说 :“好吧,让我考虑考虑。”然而,这时很多的话务员选择的都是放弃:“好了,谢谢您的接听,不好意思,打扰到您的工作了,再见。”要知道这仅仅是客户的第一次拒绝,而客户并没有主动挂电话,至少谈话还是可以继续下去的。也有做的很好的话务员,当第一次被客户拒绝后,没有放弃,而是再一次陈述对客户的好处,又一次促进了成交,最终取得了客户的认可,做成了生意。

  实习结束,回顾这两个月的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名工程管理专业的学生,我不仅要学好理论知识,更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识,并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰,适者生存。深刻认识到自己的优劣势。

  关于实习,我收获到很多东西,学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说,我的优势有以下几点:第一,由于我性格平和,做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二,我思维比较活跃,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。第三,我具备吃苦耐劳的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能坚持下来。

  实习归来,再剩下不到半个月的时间里,我最先作的是要调整自己的心态,多掌握一些求职技巧和方法,多获取一些求职信息,争取有一个良好的起点,未来的路很长,我相信自己会作的更好。

顶岗实习周记 篇7

  除了在十三驻监办的工作外,我的另一项工作就是综合办的辅助工作。这个部门工作的综合性比较强,监理指令,红头文件的下发,会议纪录,与上下级之间,施工单位之间,公司之间的联系,后勤工作等都是我们工作的范围。虽然事情是有点多,有点麻烦,但从另一方面讲,我应付突发状况的能力有所提高,做事更有条理,我与人交往的能力也有所提高,学会适应社会上形形色色的人,更多的认识了社会。

  在实习的工作中,我学到了很多,同样,在平时的实习生活中,也学到了不少。

  最主要的一点就是自身意识觉悟的提高。廉政工作是各行各业中一个永远值得深思的问题,在监理行业中,廉政问题更是一个不可忽视的问题。在武英项目部实习了这么长时间,发现对这一点宣贯与落实很不错。综合办会不定期的进行一系列的廉政工作宣传活动,通过展板,宣传栏,监理会议等有效途径,时时刻刻提醒监利人员保持廉洁的工作作风。通过这些活动,虽然不能说能够百分之百的保证每个人偶一定廉政守法,但最起码,使我们每个人的思想意识都有所提高,廉政交通从领导做起,从班子做起,从我做起的精神都牢记于心,这样,离全监理落实的目标也就不远了。除此,在安全,环保方面,我也学到了不少东西。

  一个星期左右,我开始接手相关资料。要做的第一件事就是按照分部分项工程的划分编制出交工存档台帐。建立监理台帐,就是为了对监理资料进行统一的登记,以达到减少监理资料的重复保存而又不失去控制的目的。一是便于统一公司各项目监理部的监理资料编制整理以及工程技术资料的收集,不会因为高监办人员素质的差异而导致工程资料的不统一,甚至发生不同步、漏项、遗失等方面的问题。二是便于公司以及上级有关业务主管部门对监理工作的检查,同时也便于明确责任。三是减少重复浪费,因此,这是整理资料的第一步。不过由于见识广度有限,工作经验不足等原因,最初对台帐这个名词不是很了解,接到任务后,既不懂分部分项的划分,也不懂台帐要求格式,无从下手。在这时才真正了解到什么是眼高手低,看似很容易的事情,不经过实际操作也是不行的,因为问题往往会在运用的过程中显现出来。经过请教,才了解清楚,在分部分项划分中,分为分部工程,分项工程,子分项工程,这些不仅与编写的台帐有关,也与今后的工程施工,资料整理息息相关。不过用这个的第一项工作就是做台帐资料,将各划分的分部工程,分项工程按照规范分为项、目,用excel制成包含项、目、交接时间、交接人、交工日期等子项目的表格,方便按照分部分项划分统一文档,统一填写交工时间。

  接下来的工作,主要就是收集整理内业资料。由于在我之前,该标段内页资料的整理工作一直是处于人手空缺状况,所以资料相对滞后,与实际完成工程量不符。在我接手后,仍然处于迷茫状况,因为面对堆积如山的资料,随手翻开几盒,发现其中资料有些零乱,无从下手。具体存在着以下问题:

  1. 在一份资料中,缺少监理评定或水准测量、模板制作等抽检资料。还存在着漏项情况。

  2. 没有按照单位工程、分部工程、分项工程的划分完成资料,规范填写,这样不利于计量。

  3. 资料填写不完整,缺日期,缺监理工程师签字,缺评定标准等。

  4. 资料记录缺乏真实性,数据不符痕迹明显,粗心大意,出现简单的计算错误问题。

  5. 缺少混凝土强度值的记载。

  武汉至英山高速公路是湖北“五纵三横一环”公路主骨架的组成部分,同时也是武汉城市向鄂东北辐射的重要公路载体。项目西起武汉市绕城高速公路,与武汉市出口路谌家矶-周铺段相接,东至湖北和安徽交界的大枫树岭,沿线主要通过武汉市新洲区、团风县、浠水县、罗田县及英山县,全长131.141公里;它是武汉及其以西地区至长江三角洲地区、皖南地区最便捷的陆路通道;项目横贯整个鄂东北地区,肩负着鄂东北地区与武汉等周边城市东西向城际交通联系重要功能;同时,项目还连接着阳逻、新洲等武汉市内部城区组团或开发区,是武汉市出口高速公路体系的重要组成部分。它的建设对于完善国家和湖北省骨架公路网布局,加快湖北省鄂东北地区社会经济发展,增强武汉市的辐射功能,缓解沪蓉国道主干线交通压力,整个鄂皖两省旅游资源都具有十分重要的意义。

  到高监办的初期,简直就是一头雾水,对于监理是什么、做什么、应该怎么做、有什么权利与义务以及相应的工作流程都没有一个清楚的概念。虽然书本上有学习过有关工程监理的内容,但实际操作起来才发现,学习的再多,再好,如果不着手与实际运用,往往都是纸上谈兵。我想这也正是学校安排我们这半年实习的原因之一吧。现今社会,竞争激烈,时常会出现几十甚至几百人都对着一个位置虎视眈眈的状况。那么,什么是企业百里挑一的原则呢?除了个人素质,学历高低等硬件条件外,工作经验也会是用人单位挑选人才的一大重要条件,因此,如果想在优胜劣汰的必然趋势中找到一席之地,培养动手能力增加实践经验也就成了我们在正式走如社会之前必修的一门学科。

顶岗实习周记 篇8

  (一)来到 XX公司,了解公司的各项业务流程及各项规章制度。熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台,也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析,包括营销的宏观市场环境和微观市场环境,分析市场中的机遇和挑战。

  (二)实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情越来越顺手了,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独自解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决问题的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发扬最大的效能。

  (三)在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习的日子短和我并非是xx专业的学生。在看待问题是仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,并未能够亲身感受、具体处理一些事情。但通过实习,加深了我对文秘基本知识的了解,丰富了我的实际管理知识,使我的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,要注重管理知识与理论知识紧密滴相结合。

  通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!

  (四)这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。象我一个人在外面,生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人,在外靠朋友。出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。有时候我都会不禁发出感慨,也许正因为社会上有写不同的人,不同的事,不同的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千,如果说社会事大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚如滔滔的大海随波逐流。

  (五)踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益的关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面

  上笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断滴往上爬,因此刚出校门的我们很多时候吧无法适应。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我相我能做的就是“多工作,少闲话”。我是学电子商务的,在书本上学过的知识都是理论的,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司的时候,才能体会难度有多大。我们在老师那里或书本上看过的很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或者亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,整张了见识,体验了社会竞争的残酷,我的希望是自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上创业之路做准备。

  (六)在学校的时候,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作中只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的`一点知识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习,不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  由于自己是实习生,所以要早早的到办公室来打扫卫生,所以每天7点不到就得起床挤公交车,就算天气再寒冷在差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。

  (七)“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力“。参加工作后才能更加深刻地体会到这句话的含义。除了英语和计算机外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作中只是打打电话、处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识如新月异,在一个项目中,他们经常要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我们必须在工作中勤于动手。

  (八)从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境,我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导的重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议活工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色、同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月是时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  (九)工作中存在的不足:

  a、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

  b、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

  (十)每日重复单调繁琐的工作,时间久了就容易厌倦。像我每天就是对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而像同公诉的网络推广人员每天都得打电话,口干舌燥不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气,有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常的喝咖啡熬夜干项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己理财的能力。我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光族,但此时我们在也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

  (十一)每个星期都有不同的事发生在我的身边,回头想想那些事,总是有些值得自己去学习回忆的,也许这些东西和我在一起,永远埋在我的脑海里。当年龄大了的时候说不定想起这些事,那时候就会茫然的一笑,感觉那时候的我真的是很幼稚。年轻,根本就不知道什么,就知道成天在外面瞎混。说到这些感觉自己现在有些远了,还是说现在的我吧!自己已经出来学校,不在像以前那样的单纯了,感觉到自己的肩上的担子好重,在往后接踵而来的不仅是工作上的烦恼,生活上,家庭里的就慢慢积累到自己的身上。也就是说在不知不觉中自己已经长大了不在是以前那个动不动就爱哭,流鼻涕的小女孩了。也许这就是我在实习中的认识,要是没有这样的经历,估计我还没有那么深刻的认识。

  (十二)对于刚出来的我们来说,刚步入社会年轻好胜,心理比较浮躁是难免的,因为我们刚从学校里出来什么都不知道,不知道社会是什么样子,总是怀着好奇的心里去接触一下,总是想现实中的那么的好,但是往往会出乎人的意料,什么样的事情都会发生,什么样的事情都会发生,什么样的结果都是难以预料的,自己的前途仍是一片黑暗,而我感觉到有种认识是最可悲的,那就是不能够正确的认识自己的地位,拿不定主意,没有主见的人,往往经受不起一点诱惑或者是打击。这样的人在处理事上面优柔寡断,到最后往往受伤的还是自己,正所谓当断不断,所受其乱。这需要我们在以后的人生的道路上把握住方向,选择自己想要,所感兴趣的。

  (十三)这次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累的知识,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定得距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当做陷阱,但是自己要理智。我感觉对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。在做事情上,要不断的独立思考,去发现问题,解决问题,提高自己的能力,发展自己的潜力,争取做到别人不会做的事,自己能够做出来。还要勤奋的动手,多亲手去做,提高自己的实战经验。这样才能在社会上立于不败之地。

  (十四)人事文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  (十五)职场如战场,在职场上就要遵守它的规则。言行举止体现了一个人的基本素质,在陌生的环境与人相处更要谨慎。穿衣打扮也不能像在学校时那么随意,要注重个人形象,因为现在我不仅仅是个人也是代表了公司。不管在什么场合都必须做到面面俱到。现在才知道,踏上社会,我们要与形形色色的人打交道。看待问题的时候,不能只单纯的看表面。与同事之间相处,更应该主动嘘寒问暖。而在学校里的学的商务礼仪在此派上了很大的用场,让我在待人接物上能够应付自如。

  (十六)态度决定一切。工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。

  (十七)复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

  (十八)在工作中要尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

  1、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。 2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  (十九)1、勤于思考。在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间

  2、不断学习。要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。

  (二十)实习所学知识:1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修

  3、学习在工作中有条理处理事情的方法。 4、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。5、整理及归档方法。 6、INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。9、认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

  (二十一)主要工作职责如下: (1)日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密

  (2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通(3)电话接听、记实,重要

  信息的转达(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案(6)证照印契的使用及治理(7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用(8)对本职工作泛起的题目,提出公道化建议,进行修正(9)案牍工作、部门后勤工作(10)会务铺排、筹备,部分沟通、关系协调 (11)辅助公司领导及部分负责人,与各个政府职能部分及社会权力部分沟通、协调工作,办理各类政府批文。(12)公司和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工作等。

  (二十三)通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我想在遇到挫折的时候应进行冷静的分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辨证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。要认识到挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心飞轻松,重新争取成功。

  (二十二)工作收获:

  1、通过直接参与公司的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。2、提高了实际工作能力,为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。3、通过工作,使我对自己有了更全面和深入认识,通过工作,了解到自己所擅长和一面和不足的一面,有利于自己的自我完善。4、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事,对于他们在工作中对我的帮助和指导,我很感激,在我工作做完之后,我也很愿意并且积极的帮助其他同事。5、从小事做起,刚开始接触到的工作都是一些很琐碎、很小的工作,但是不要厌烦和抱怨,因为做工作都是从小积累起来的,只有把小事做好了,从中慢慢学习和体会,才能在遇到和做重要工作时更得心应手。

  (二十三)通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我想在遇到挫折的时候应进行冷静的分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辨证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。要认识到挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心飞轻松,重新争取成功。

  (二十四)俗话说,熟能生巧。由刚开始上岗的不适应到现在的应付自如,这当中也付出了很多心酸。也体会到了父母对我的养育之恩是多么的艰辛,每当心里产生抵制的时候我就会告诉自己:起步虽然困难,但是我相信我不比别人差,别

  人能做到的事我也一定可以的!唯有不断的学习,才能在理事中准确的寻找到处理方法,才能跟上前进的步伐.让努力不曾怠懈,学习不曾停止!感谢这次的成长经历,它给我的出入社会上了一堂深刻大公开课。我相信自己会给这次的实习画上一个圆满的句号。

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