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旅社实习报告三

时间:2019-03-02 02:04:08 酒店 我要投稿

旅社实习报告范文(三)

  小编发现许多人在写实习报告的时候都会记载一些不重要的事情,对于一些重要的事情反而忽视了,如实习报告中的注意要求等等,如果您对实习报告文本格式不了解,您可以上实习报告网/shixibaogao/借鉴我们为您提供的优秀实习报告范本。

旅社实习报告范文(三)

  (二)服务质量高,应用综合的营销网络,客源充足

  针对不同的消费全体,公司设有直客部和专门的大客户部,直客部主要针对前来上门咨询的普通散客,销售一些中低端的旅游线路,大客户部则针对政府团或者商务团进行专门的营销和服务,定期进行关系维护。作为青岛旅游界的龙头老大,港中旅的大客户主要以各政府部门和事业单位为主,每年这些机关单位都会有大规模的公务活动出游计划,港中旅以其高品质和周到的服务,成功入选“首批办理全省机关事业单位公务活动”旅行社,此次成功入选,是公司竞争实力的体现,也是公司进一步发展与提升的契机。公司借此机会,提升全员服务意识与服务质量,并结合旅游标准化工作,使公司的旅游服务接待工作更加规范化与标准化,努力促进整个行业的质量提升。

  公司的营销渠道多样,综合运用电视,广播,报纸,网络等销售手段,在增加知名度的同时扩大了自己的业务量。公司有专门的门户网站-港中旅在线,网站以三种语言涵盖了各方面的出行信息,旅游线路和旅游热点。网站信息及时更新,让游客随时掌握旅游动态和获得全面的旅游信息。

  (三)积极开展形式多样的员工活动,丰富员工业余生活

  为了提高员工的素质,增强企业员工的凝聚力,公司经常组织各种各样的活动,比如员工军训,足球赛,三八节泡温泉,本公司导游大赛,业务大比武,以及员工辩论赛以及年会等活动,借助自己丰富的资源和专业操作的业务优势,组织活动,丰富员工的业余生活。通过军训,培养员工的组织纪律性和吃苦耐劳的精神,以更好的精神面貌投入以后的'工作中去。员工辩论赛,让员工站在企业领导者的角度去考虑行业的发展,增强了大家的全局和发展意识。业务大比武和导游大赛不仅考核了员工的业务技能、综合能力,更激发了员工的学习热情,为员工展示自我、相互交流、提升自我认知提供了一个平台,并成为公司企业文化建设的一部分,同时也为成功打造一支高水平、高素质的职业团队,为游客提供更优质的服务提供了保障。

  (四)注重人才培养,员工素质高,承接大型会务和接待比赛的能力突出为做好国内外大型比赛和大型会议的接待工作,公司成立了独立的部门-国际会展中心,作为唯一指定接待旅行社,港中旅成功协助承办了2018年世界柔道大奖赛和2018年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛,并取得圆满成功。工作的成功离不开员工的付出,在人才培养方面,港中旅注重和一些高等旅游大专院校合作,建立战略合作关系,公司给学校提供实习场所,同时又吸纳的一大批致力于从事旅游业的专业人才,获得双赢。港中旅从业人员大部分都是受过高等教育的大专院校学生,高素质的员工缔造高品质的服务。

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