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公司实习报告

时间:2021-02-17 09:59:56 公司 我要投稿

【精选】公司实习报告锦集5篇

  在人们越来越注重自身素养的今天,报告与我们愈发关系密切,不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编为大家整理的公司实习报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】公司实习报告锦集5篇

公司实习报告 篇1

  安溪县凤峰农副产品加工有限公司创办于是1996年11月,隶属于安溪县人民政府农业办公室的服务性实体。公司立足安溪,面向世界,通过开发安溪名优农特产,引进先进栽培和深加工技术,创办科研中心,为我县农特产的生产、科研、加工、销售实行一条龙服务。特别是近几年主打的茶叶、茶产品方面更具地方特色和有创意性的开发新产品。该公司不断寻找民族的经典小吃,百年老字号,依托公司强大的销售网络,共同开发,不断更新公司的产品,目前已经组成一个由二十几个凉果糕点制造行业浸润十几二十年的老师傅,和一批提倡茶食品并为之而努力奋斗几年,深谙其中之道的销售精英,已开发出20余种产品,并不断创新,年内将突破100个品种。 公司由人事行政部,生产部,品保部,销售部,财务部构成。各部各配备一个课长。部下面还有细分小部门。典型的品保部下面又有产品研发,化验室,质检部QA/QC;生产部有采购部,又根据不同生产线设有相应负责人。这样各个部门协调配合,负责整个公司的运作。

  公司不断努力,招募人才,与时俱进,不断开发出符合消费者和市场的产品,并赢得广大消费者的良好口碑,经几年来全体员工的共同努力,为促进我县农业产业化的发展,开发"凤峰"牌系列农特产品及多种服务,这些产品在全国各地销售都很好,市场很广阔,销售业绩一直呈增长的态势,发展前景一片良好,现在该公司主营产品有:

  水果产品:特级油柿饼纸盒包装、保鲜精品注塑盒包装,龙眼干、龙眼肉、保鲜龙眼鲜果包装等。

  安溪名茶特级铁观音系列产品、铁观音蜜茶精品。

  食用菌精品:一级香菇(花菇)、茶树菇、白茶树花、杏鲍菇、姬松茸、长根菇、阿魏蘑、虎奶菇小包装干、鲜精品,野生红菇等系列。

  粮食精品:正宗原地域特色产品湖头米粉、官桥桔红糕(乌龙茶桔红糕)、官桥豆签等。

  蔬菜产品:绿麻竹笋、鲜笋、笋干、苦菜、芥菜干等系列。

  保健食品:复方柿霜润喉片、灵芝茶袋泡茶、可服液。

  创办安溪县农业产业化食用菌绿色食品研究推广中心,开展名优食用菌研究,推广优质食用菌原种、栽培种。开展安溪油柿等产业化研究,技术服务。

  实习工厂品面设计图

  公司从打算建厂到落成投入生产,通过科学的,综合的考虑,进行合理的规划,下面是该公司的简单平面设计图:

  生产的加工工艺

  原料→清洗切分去核→护色→烫漂→硬化→减压渗胶→渗糖→烘干→包装 工艺要点:

  原料:无霉烂,虫害,破损机械损伤,色泽正常的枇杷。

  清洗切分去核:清洗干净的枇杷切成两半并去核。

  枇杷护色:将切好的枇杷放入0.2%柠檬酸和0.3%的亚硫酸氢钠混合液中浸泡1小时。

  烫漂:将护色后的枇杷在沸水中烫漂3-5分钟。

  硬化处理:将烫漂后的枇杷放于0.5%氯化钠和0.5%氯化钙混合液硬化12-15小时

  减压渗胶:将枇杷放于渗糖机,加入0.3%海藻酸钠与10%的变性淀粉混合液,在0.8MPa、50度渗胶2小时。

  渗糖:先配置40%白糖与淀粉糖浆混合液,喷入渗糖机里渗糖1小时,至果片形态饱满为宜。

  烘干:现在50~55度烘烤2小时,升温至60~65度4-5小时,最后降温至50度,2-3小时,不时翻动果片。

  包装:抽真空装小袋,在分装纸箱进仓库。

  刚刚步入社会,虽然所学的专业是与食品有关的专业,在学校也曾经动手做过果脯蜜饯。但直到自己真正参加工作后,我才知道了自己的许多不足。主要思维方式,出现问题时,只是单一的想到导致出现的问题只有一种,殊不知是一些问题串联起来的。这种是在工作经验中培养出来的,我感觉到自己专业技术知识与我现在从事的岗位实践内容有所差距。在课堂上,老师教会的是理论知识,我们只要学好这些就行了。可是在工厂运用到的理论知识都是不一样的,不同种水果品种会遇到其它不一样的问题。在实际工作中感觉自己所学习的理论知识还远远不够,所以我要在工作时努力吸取知识。

  在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,这一点我感受很深。

  在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

  在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的服装行业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。具备知识的积累,带着自信,万事开头难,但是,做过了,你会发现并没有那么难。在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负领导以及同事对我的栽培,争取完成自我价值的实现。

公司实习报告 篇2

  第一章公司简介

  宝钢集团上海浦东钢铁公司(原上海第三钢铁厂),始建于19xx年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨,为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。

  公司能冶炼755个钢种,轧制1300多品种规格。主要产品有各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件(型钢20xx年4月停产)。

  炼钢系统设备有转炉、直交流电炉,其中有2座100吨直流电弧炉、LF钢包精炼炉、VD真空精炼炉和一台300*20xx毫米板坯连铸机;轧钢系统设备有985/l800*4200毫米四辊可逆式粗轧机、1020/20xx/3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等,整个装备处于国内领先水平。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口,在国内外享有盛誉。

  xx年全公司质量体系通过ISO9002标准认证,公司产品的质量认证覆盖面达到100%。

  第二章公司内部管理的改革

  一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新,三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长,并取得了很好的效果。

  一、公司内部管理考核指标的改革

  完善了内部分公司的各项指标考核制度,公司成立了以制作部牵头的考核小组,分月份分别对四个分公司进行内部管理指标考核,主要分三大块进行考核

  1、绩效责任制的考核(生产、质量、技术)

  2、经济责任制的考核(计划、控制、考核)

  3、客户诚信度的考核(按时、按量、按质的履行)

  二、工资考核的改革

  创新薪酬分配制度,激励员工生产积极性,公司破除以前的铁工资制度,先后对工资的制定和考核进行了调整,从加法工资制调整到减法工资制,具体操作方式为:

  1、加法工资制:

  改变以前的铁工资制度,先确定一个最底的工资标准,再从底到高层层加码,让员工有取得高工资的动力和希望,进而促进了劳动生产率,增加了员工的收入和企业的经济效益。

  2、减法工资制:

  先确定最高的工资额和相应的考核标准,通过指标进行减法式考核。

  目的:让员工保持最佳的劳动生产率,进而提高企业经济效益。

  具体运作:在执行加法工资制后,员工并没有时时维持在一个高的工资标准,也就是说没有达到最佳的劳动生产率,因此公司在进行多方面调查后,首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准,通过每月制作部和其他相应科室的考核,对未完成的指标一一扣除。

  三、公司科技质量工作目标的改革

  良好的公司建制。必须要有科学(教学案例,试卷,课件,教案)全面的目标,为此,三钢公司加大了对内部管理目标的考核,以技术、客户、质量、研发为主线。具体目标构成为:

  1、技术经济目标;2、服务用户目标;3、质量管理目标;4、技术质量攻关目标;5、新产品开发目标。

  四、公司财务

  实行财务委派制,由公司总财务部门一级管理(直线制管理),在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题,同时也加大了公司财务的透明程度,缩减了公司成本,提高了财务管理效率。

  五、制作部管理体系

  以服务生产,指导生产,组织生产为目的,公司在对制作部具体工作落实上狠下了工夫,使其发挥更大的作用:

  制作部具体负责:

  1、全厂的生产组织和计划;2、技术质量(大生产的技术质量);3、全厂的产品标准的制定;4、合同的评审、跟踪和落实等。

  六、用合同来指导生产

  三钢公司以销定产,以合同指导生产的经营方式,缩减了成本,节约了开支,减少了库存,最大程度的发挥了资金的使用效率。

  合同形成到成品出售的工作总流程

  注:每月26-27日全公司的生产排产会议,每周星期四周排产会议

  1、产能的预排2、生产的预排

  第三章公司外部管理的改革

  一、产品分类和订货方式的改革

  由于三钢公司生产规模限制,产品品种有时还不能满足客户规模采购的需求,因此为了最大程度的满足客户,树立企业形象,增加利润,三钢公司采取了以下措施对产品分类和订货方式进行了改革。

  1、公司根据自己的生产现状先确定了公司的产品大纲。

  2、一般来说只有在大纲范围内才签订供货合同,

  3、对于联合订货的客户,公司一般只采用少量外购半成品再进行后加工的模式。

  4、同时要求客户在定货的时候尽量向公司大纲靠拢。

  二、在改革中客户的变迁以及应对政策

  在计划经济与市场经济并轨时期,公司在全国各个地区建立了一级代理商的销售网点,当时公司的大部分产品由一级代理商销售。

  xx年到xx年,这一个时期钢材市场销售疲软,公司的一级销售商又充当一级供货商角色,公司的利润变成了(利润=产品销售额-原材料消耗额)

  xx年后公司并入宝钢集团,并且钢材市场走俏,为了减少成本,公司抛离一级代理商,变为公司+客户的直销模式,减少了中间环节,进而降低了产品销售价格,增强了市场的竞争力。

  三、迎合市场需求,破旧立新,大胆进行调整内部生产系统。

  1、剥离了大成本和淘汰工艺车间,减少投入,主要是淘汰了型钢、圆钢、螺纹钢、异型材生产。以及关闭了平炉和大成本高投入的大电炉。

  2、强强联合,积极吸引外部资金充血,利用宝钢的先进的管理思想,收缩投入,进行改革。

  3、增加了生产一线的技改投资,让老生产工艺发挥新光彩,经过技改公司现在拥有的两个炼钢厂和两个轧钢厂的产能提高了一倍。

  4、拓宽产品范围,提高产品质量,迎合市场需求,增加了产品的深度和广度。

  5、增加了新工艺,新投资建成了一个钢板开卷车间。提高了公司对反映市场的主动性。

  6、采用直线式销售模式,积极与各大设计单位的合作,直接供货给工程单位使用。 <

  7、巩固公司主流产品的优势,公司在其主流产品-------宽厚钢板生产,加大了投入,使其产能提高了一倍,质量处于全国的领先地位。

  8、管理层面的扁平化处理,减少了中层管理环节,节约了开资。

  四、浦钢企业文化

  1、浦钢的企业文化主要源于百年老厂的文化沉淀。

  2、从宣传入手,广泛传播浦钢的企业文化。

  3、借鉴宝钢的凝聚力工程,继续深化改革,从薪水、吸引人才、技术创新上发展企业。

  4、加强知识型人才的管理,进行合理的评价和奖励,促进其科学(教学案例,试卷,课件,教案)稳定的发展,同时不停的补充新鲜血液,让企业活力持续永恒。

  5、建立起“用户满意工程”,积极树立服务于社会、服务于用户的理念。

  6、学习国内外先进的企业文化思想,打造三钢特色的企业文化。

  7、创新来源于熟练与实践,鼓励员工自主创新和开发,并成立了专家、能手奖等多项奖项。

公司实习报告 篇3

  (一)实习目的

  来实习的目的是想了解现实中的企业和课本中的企业的区别,主要想了解企业,明确未来的就业方向应具哪些能力,以及在今后的学习生活中我们应该注意怎么做,对哪些内容应该有取舍,哪些内容应该重点去掌握。虽然实习时间短但是我们主要是来学习,学习的目的是发现问题以及需要怎样去做,回去之后好好完善,从而达到目标。

  (二)实习单位背景

  深圳市XX企业文化管理有限公司是一家以企业管理咨询、国内贸易、经营进出口业务为经营范围的有限责任公司,成立于20xx年,是一家成立不久的创业公司,位于深圳市龙华新区。虽然XX公司规模不大,员工不在于多而在于精,应该说每个人都是各有所长甚至具备很多方面的才能,都是值得我们学习的榜样。

  (三)实习内容

  在学习过程中,我认为遇到好老师很重要,我们很庆幸遇到了李总和袁经理这两个很好的老师,很有耐心而且很亲切,有问必答,总会让人有所启发。第一天,老师询问了我们的实习需求和未来的工作方向并给做了相应的安排。袁老师给我们讲了企业的组织结构,这是企业最基本的东西。

  第二天,李总给我们看了几个相关企业的文件,然后提问,最后还根据我们所选的就业方向做出对应的讲解。我未来的就业方向是想从事营销方面,虽然具体的行业还没想清楚,但是营销的技巧都是区别不大的。但是李总那天的话给我留下来很深刻的映像,首先他跟我说想从事营销必须看科特勒的书,然后还说了切割营销是怎样的,以及跟我说了一个营销技巧,虽说这技巧说起来简单,但是做起来却挺难的,这对业务员本身的要求就要高,一个好的业务员必须要不断的学习,客户感兴趣什么就应该去琢磨什么,不仅仅是业务员,无论是每个人都要不断的学习,社会在不断进步,如果想跟上脚步,只能不断的学习。

  我对于ISO的理解是,企业按照国际国家的标准根据企业自身的情况来设定企业的各项目标,然后检查目标有没有达到,如果目标没有达到,就进行目标分析,制定管理战略,使目标达到。然后企业就有资格申请ISO认证,然后有关部门就到企业内进行核查,如果达标会发证,如果不达标轻者罚款重者不给出口或者生产,然后继续培训直到达标。这只是我对ISO的粗略了解。

  新进员工培训教程,主要分为七个方面,公司简介、公司管理制度、安全生产&职业病防护、C—TPAT反恐知识、6S知识、品质意识、ISO14001环境意识。

  公司简介主要讲述了公司的发展史、公司主要领导、组织架构图,要了解公司的主要生产产品以及代加工产品,公司的精神包括质量方针,公司理念,环境方针等。

  公司管理制度是员工了解的重点,包括员工保险制度,员工在离职之后可以办理转保手续,避免在找到下一份工作时办理保险出现的麻烦和个人损失。员工考勤薪酬制度,这个是员工比较自觉关心的,员工要了解公司的薪酬制度、加班费、请假以及假期、奖惩制度。员工在离职后(主动离职)可向HR开具离职证明以便下一份工作。还需要了解员工的试用制度,要积极配合领导的安排,积极工作,不违背规则。公司管理制度是员工的需要知道的重点,这涉及到员工的利益和公司的管理,员工不管怎样都要服从上司的安排,工作积极,提高能力,保护好自己赢得的利益。

  安全生产&职业病防护也是企业和员工关心的重点,这关系到生命安全,现在企业应该是以人为本,生命是可贵的,所以要做好预防危险的发生,做好安全生产的准备。各地区的三警号码不同,所以要知道,这是最基本的常识。每个人要知道企业的安全生产基本知识,要重视这些基本知识,预防危险的发生,不然后悔都来不及。例如很多工伤事件,有时候责任不全在企业,而是很多员工不遵守规则,藐视规定。我们要好好注意人身安全,生命诚可贵,生命不只是自己的还是家人的。火灾消防安全知识在企业中很重要同时在我们生活中也很重要,基本也算是生活中的一项必备技能,因为没人知道意外和明天哪个先来,所以不要认为火灾之类的危险里我们很遥远,总之安全隐患都要预防。

  C—TPAI是美国海关商贸反恐怖组织联盟的缩写,它是由有关部门与业界共同组织的,以增强美国国土安全为目的的联盟。一般针对出口欧美的企业才有。

  6S知识包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、整理。

  品质意识就是以最低的成本制造出顾客最大满意度的品质。品质=制造+管理。品质管理的三步原则,不生产不良品,不接受不良品,不流送不良品。一个企业,品质对它来说至关重要,好的制造才有好的品质,有了好的品质顾客才会无限回购,这样就有了好的口碑,意味着顾客的满意度提高,口碑对企业来说很重要,意外着企业的名气会逐渐变大。所以质量是关键。

  ISO14001环境意识包括自然环境和社会环境。应该节约用水、节约用电、节约用纸、分类回收垃圾。

  企业年度会议总结报告一般分为三部分,分析过去、分析现在、分析未来。分析过去主要分析上一年度存在的问题,用HR做出报告;分析现在,由HR建议并提出目标,然后由监管部门送给总经理批准,并提出解决方案。分析未来,主要提出未来的计划目标和培训方案等。

  主管绩效考核内容确定关键绩效指标是一个复杂的过程,要结合工作的实际内容;所占权重要根据工作内容的相对重要性来确定。确定目标值、下限值;根据实际值算出绩效得分。然后根据绩效得分和百分之百来比较,算出员工的.绩效。主要根据这个绩效得分来得出绩效奖金是否扣除或者奖励。

  (四)实习总结

  这次实习应该是我人生中第一份和我学习的专业相关的实习,首先得感谢学校和深圳市XX企业文化管理有限公司提供这次机会。

  得到这次实习机会时内心是很高兴同时又是很忐忑的,高兴的是可以学习到很多学校里学不到而工作中需要的知识,忐忑的是我担心自己做得不好,让老师们失望。

  这几天的实习,虽然短暂但是所学到的知识感觉是在学校里完全不一样的。虽然实习时间不长,但是学到的东西却是很受用,甚至是在以后工作中一直都有可能用到的。虽然是基础的但是却是很重要的,在学习阶段,不应该好高骛远,要从基础做起,学习更重要的是发现问题然后去改善完成目标。

公司实习报告 篇4

  xx月4日,承载了多少的第一次,在陌生的火车站乘坐人生第一辆陌生的火车,独自前往陌生的城市,也许拜托着那份蠢动的新鲜感,我没有太多的孤独寂寥。

  在广州的第4天,我如期进入广东省xx集团有限公司,正式成为xx的一份子,开始为期一个月的实习之旅。xx集团,全名广东省xx电力设计有限公司,以变电站,输电线设计为主营业务,属国企的一份子,是我们电气工程专业梦寐以求的工作地。也许人类生来对第一情有独钟,在xx的第一天已然深深镌刻在我心中。我是在去公司第一天才获知,暑期实习的你,是没有任何酬劳的。对于不太富裕的我,简直就是晴天霹雳,本想着能为自己以后的专业学习打下基础的同时,可以拿着第一份工资给父母买点礼物。结果,泡汤。当时,有什么能比盼望破碎更让人神伤,特别是在如此无助,陌生的办公室里。那一天,挤公交,被无视,迷路……经历的太多太多,所以我写下“第一天坐在0工资的办公室”,记下自己只身在外的不易,不忘这特殊的第一次!

  接下来几天,仍然无所事事的上班下班,每当鼓起勇气问同事是否需要帮忙,换回来的永远是“不用”,自己满腔热血,却就这样被一盆盆冷水所冻结。但是就是在这样的时候,你就知道,你为什么会在这儿,为什么没有工资还要忍受这样被无视的痛苦。我是来学习,充实自己,让自己变强,只有自己变强,才会得到的尊重。所以,我没有因为这样抱怨别人,没有因为这样而选择在属于自己的第一张办公桌前沉沦。我去找了很多公司做过的项目文件,仔仔细细看着将来会与自己专业有关系的点点滴滴,虽然有些对于我来说是那样的陌生,但是,自己会学着去取其精华,弃其糟粕,尽自己所能,用求知欲战胜内心深处的寂寞孤独。

  终于,步步为营,一点点的克服,一点点的充实,我在同事的指导下,开始跟着项目,做接口工作。接口工作,是站在某一高度,协调各专业之间工作进度,通知各专业人进行会议参与等,起到聚零为整的作用,使之更快更好的达成目标,完成项目。之前看了那么多的项目书,以为自己做起来会得心应手,但是,实际当自己一个人肩负起全部的责任,原本飞速旋转的大脑,顿时锈如铁丝。每当对各专业进行电话协调工作时,口齿霎时支支吾吾,等自己回过神来,对方已然不耐烦了,又不得不交给同事。当时真是有种从未有过的自卑感,且不说在那工作的都是全国各高校的高端专业人才,面对他们会有莫名的紧张,就是恨自己会连最简单的事都会无缘无故的做错。当然,慢慢的我会理解,接受这样的自己,让自己慢慢的进步。

公司实习报告 篇5

  通过参与社会企事业单位的实习,能切实了解并熟悉中山古镇灯饰销售行业的工作内容和性质,进一步掌握实际的操作技能的学习,完善理论学习的不足,更好地了解中山古镇灯饰行业现今的运作及发展趋势。

  1979年,爱迪生发明了电灯泡,从此灯的光明照亮了千家万户,中国灯都--古镇灯饰文化演绎人生,灯亮人生亮,世界不一样。80年代中期,古镇人抓住生活逐步改善的中国老百姓大量需求民用装饰灯这个市场潮流,家家做灯,户户销灯,形成一波又一波的灯浪潮,短期内迅速稳固了生产链,供应链,价值链。这种机遇是无法克隆的,别的地方后来想模仿,却不能做到。1999年古镇灯饰产业崛起,古镇镇政府投入2500万元举办了届灯饰博览会; 20xx年在第二届古镇(国际)灯饰博览会上,古镇正式获授"中国灯饰之都"荣誉称号。

  20xx年,松树林灯饰在这个拥有成熟产业文化的专业镇里成立了,老板凭着"让灯饰文化走进平明百姓家"的信条开办了这个厂。古镇灯饰的品牌龙头老大是华艺灯饰集团和欧普照明,可是品牌就是品牌,他们产品的价格并不是所有家庭都可以接受的。所有为了让一般百姓家庭都可以装上有特色的灯饰,催生了许多灯饰的中小企业,松树林灯饰厂就是在这个大环境下成立的。

  起初,厂里生产的是木头亚克力灯,针对的是国内市场,比较中式化的灯饰,符合中国的楼房建筑风格。这边都是厂价直销,批发为主,零售为辅,因为价位是一般家庭都可以接受的,所以在全国各大灯饰市场批发都很畅销。中国各大小酒店的装修风格大多是比较中式的,所以木头亚克力灯在中国的各大酒店装修里都会用上,在各大建筑工程都可以用这种灯。随着中国老百姓生活的逐步改善,建筑也越来越现代化,20xx年畅销一种叫铝材亚克力的灯,材料是铝材的,永久都不会生锈。这时候,跟着市场的发展,松树林灯饰也开始生产销售铝材灯。因为铝材灯有不容易生锈,容易安装,价位不高的优势,很快成为市场的主要发展方向。

  第一次进入古镇,穿过一段黑暗的空间,蓦然进入流光溢彩的灯城,仿若入诗:黑暗与光明的碰撞、交融。迎面而来的就是铺天盖地的灯--路边成片成片、各式各样的路灯和装饰灯,一个接一个灯饰商店,一挂接一挂琳琅满目的吊灯、花灯,街上几乎看不到一家灯饰商店之外的店子--一片灯的海洋晃着你的眼睛。像松树林灯饰这样的小企业如何在这样一个灯饰王国里屹立不倒并且不断发展壮大,定位是很重要的。老板把产品定位在中低档次,主要是针对一般的平民家庭式比较明智的。因为在我国,80%的财富掌握在20%的人手里,这是《8020法则》告诉我们的,所以消费水平在中低档次的家庭还是占了绝大部分。随着更多的中小企业崛起,竞争也越来越激烈。

  1、帮助客户了解我们的产品,向客户介绍我们产品的优势。古镇灯饰产业的发展迅猛,吸引了全国各地乃至世界各地的商家到古镇批发各种灯具回去销售。而我在这里开始的实习工作是灯饰销售,把我们的灯销售批发给来自各地的客户,让他们把我们的灯具带到全国各地区销售。

  2、帮助客户了解我们的各款灯的销售单价和主要材料,还有售后服务内容,以我们的优势招揽更多客户。我们是主要搞批发的,客户有补货,有和我们长期合作,我们才可以不断发展下去。由于不同的市场消费水平不同,一般的县级市场消费水平比较低,我们就介绍一些价格比较低的产品,客户带回去销售才可以被当地人容易接受,那么客户自然会有源源不断跟我们拿货了。市级市场的消费水平相对来说会比较高,那么就算是价格相对高一点的产品他们也能接受,而且市级的家庭装修层次也会比较高。

  3、分析各个市场的销量,和产品需求风格,有针对性地推销灯饰,以便提高成交率。有些灯饰市场是零售为主,那么那里的客户从我们这里批发的灯数量就会比较少,那么我们的批发单价会稍微高一点。有些市场是批发为主,客户从我们这里批发回去的灯,以一定的盈利又批发给他们所在地方的零售客户,这样他们的销售量会比较大,那么单价也要比较低他们才会进货。我们就要把利润降低一些,他们把销量提高了,对我们也是不会亏的。每个市场需求的产品风格也是不一样的,有针对性推销才可以有效成交。比较县城的市场会比较喜欢印花是花花草草的花俏一些的灯,而市级市场喜欢比较简单,大方,清爽的灯。 4、整理备份客户资料,把客户资料分区域整理好。把客户资料存档是为了在和客户以后的合作中更方便,很多时候客户是通过网络进行订货的,如果我们没有保存好客户的资料,那么久不知道客户是来自哪里,怎么称呼了。通知客户货款金额,准备发货的时间,让客户通知物流公司给我们开支票。

  5、进行客户关系管理,处理客户投诉,处理客户关系管理危机。售后服务这方面要跟进,如果售后服务不到位,那么久没有长期合作的客户了。无论产品质量怎么好,电子方面的东西总会出现一些问题,这时客户发现了就会给我们厂家电话报过来。有投诉,我们都要及时处理,有问题及时解决,这样的售后服务才能赢得客户的信赖。处理客户投诉这一方面最令我头疼了,客户脾气好一点的还好说话,他们会给机会你说明白情况,然后给出解决方案。有些客户脾气比较暴躁的,他们打通电话就开始骂人了,而我这边,无论客户怎样骂都不可以对他们发火,都得很有礼貌的回答他们,有时候他们都不给机会我们解决就把电话挂断了。我们还要主动再打电话回去了解问题,最后给出解决方法。我就试过遇到一个很野蛮的客户,他完全没有弄清楚状况,打电话过来就开始骂,我气得脸都红了还是不能对他发火,最后搞清楚不是我们出错,挂电话之后我才可以发泄出来。

  做销售员真的很辛苦,对于自己来说,真的切切实实体会到灯饰销售业的艰辛。销售业绩不理想时,压力会很大,想着怎样才能提高业绩。有时候做得累了,但面对客人时还得要笑脸迎人;上班时间从早上八点多一直到晚上六、七点,中午不可以休息。有时候客户晚一点走,自己也得晚下班;但有时也有令人快乐的时候,客人的称赞也就最能抚慰自己疲累的身心。工作好在体力劳动不多,主要是脑力劳动。为能保障员工的情绪愉快,作为老板的也应善待销售员工,员工才会努力提高销售业绩。时时关注员工,才能获得更大的利益。

  一个好的销售员应该是这样做的:良好、平和、友善的心态;说话平缓而有条理;真诚的行动和表情;良好的学习、观察、辨别和感悟能力。

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